Online bankovníctvo: ako sa etika stáva marketingovou stratégiou?
Webová agentúra » Digitálne správy » Online bankovníctvo: ako sa etika stáva marketingovou stratégiou?

Online bankovníctvo: ako sa etika stáva marketingovou stratégiou?

V nedávnej histórii sa povesť bánk prudko zhoršila, pretože sa odhalili veľké škandály. Pochybné, až nezákonné praktiky a nákup a predaj toxických cenných papierov vyšli najavo najmä počas krízy hypotekárnych úverov v roku 2008. Začalo to v Spojených štátoch, potom zamorilo svet a znamenalo vstup mnohých krajín do hlbokej recesie.

V dôsledku toho sa verejné orgány rozhodli posilniť svoju legislatívnu armádu a prinútiť bankové inštitúcie, aby prijali nové postupy, najmä pokiaľ ide o ostražitosť a KYC (overenie totožnosti treťou stranou). Tento pohyb je navyše sprevádzaný bankovým svetom samotným vo svetle nových aktérov („etické banky“) a iniciatív tradičných bánk.

Dar pre dotknutých hercov? Zistite, ako potreba etiky v bankovom svete prispieva k novej marketingovej stratégii.

Etické banky, oživenie v prospech solidarity a ekologických akcií

Nazývajú sa Hélios, La Nef alebo Le Crédit Coopératif: tieto online banky takzvaná etika podporuje kvalitu a vplyv investícií. Pojem etika môže zahŕňať niekoľko skutočností:

  • Ekologické: investície sú orientované na nové čisté energie a náklady na uhlíkovú stopu rôznych projektov sa uskutočňujú v rámci stratégie. Z ich investícií sú zvyčajne vylúčené fosílne palivá, agropalivá a jadro.
  • Solidarita: solidárna banka je transparentná o svojich investíciách a informuje svojich členov o poskytnutých úveroch. Môže ponúkať aj produkty za atraktívne ceny, ako napríklad Banque Postale. Nakoniec implementuje konkrétne politiky v rámci spoločnosti, napríklad obmedzením rozdielu medzi najnižšou a najvyššou mzdou.
  • Finančné: banka sa môže rozhodnúť odmietnuť účasť v tradičnom finančnom systéme, napríklad tým, že sa nebude uchýliť k finančným trhom a bude fungovať na základe vlastného imania, alebo dokonca rozdelí vlastníctvo banky rovným dielom medzi všetkých.

Ako vidíte, existuje množstvo typov etických bánk a netreba si napríklad mýliť solidárnu banku s družstevnou bankou. Družstevnú banku vlastnia jej členovia a nemá akcionárov, ale nie je nevyhnutne etická. Naopak, solidárna banka často kombinuje dva parametre. Okrem toho, samozrejme, v závislosti od dotknutých aktérov sa etické postupy líšia.

Navyše, etické banky často chcú svojich klientov zapojiť do svojich investičných akcií. Vyzývajú ich napríklad, aby hlasovali za kultúrne, solidárne či ekologické projekty, ktoré musí banka podporiť. Niektoré poskytujú aj možnosť priameho výberu projektu s určitými produktmi.

Bez toho, aby to bolo vyčerpávajúce, tu sú hlavné etické banky vo Francúzsku s ich špecifickosťou:

  • La Nef: toto družstvo založené v roku 1979 podporuje len etické projekty a každý rok zverejňuje zoznam pôžičiek poskytnutých v záujme 100% transparentnosti.
  • Družstevný úver: členovia (zákazníci) banky majú rovnaký podiel na rozhodovaní a na financovanie etických projektov je k dispozícii brožúra „Účinok“.
  • Hélios: etická mobilná banka, Hélios je francúzska iniciatíva spustená v roku 2021 s cieľom „vyčistiť banku“ len vďaka zeleným investíciám.

Za týmto krokom dobrých úmyslov majme na pamäti, že cieľom podnikania je evidentne dosahovať zisk; nová platená marketingová stratégia?

Etika v bankovníctve, od morálneho imperatívu k ziskovej marketingovej stratégii?

Marketingový záujem bánk zapojiť sa je zrejmý: reaguje a je ukotvený širšie v kontexte podnikovej zodpovednosti. Od konca slávnych tridsiatych rokov a od zverejnenia správy Lúky Rímskemu klubu v roku 1972 „Hranice rastu“ si spoločnosť postupne uvedomuje environmentálne a sociálne škody spôsobené ekonomikou „parného valca“.

Iniciatívy sa postupne pretransformovali do legislatívnych aktov, čoho dôkazom je slávna „spoločenská zodpovednosť podnikov“ a v poslednom čase aj imperatív povinnosti bdelosti.
V prvom rade je teda etické bankovníctvo aj efektívnou marketingovou stratégiou, pretože je súčasťou toho, čo sa zdá byť smerovaním príbehu, smerom k väčšej ekonomickej zodpovednosti.

Potom si toto povedomie získalo občanov, ktorí sú zjavne spotrebiteľmi tradičných bankových produktov. Stále viac a viac túžia po tom, aby neboli spájaní s pochybnými a nezákonnými praktikami, a preto venujú väčšiu pozornosť etike svojich spotrebiteľských rozhodnutí. V tejto súvislosti rastúci tlak verejnej mienky očividne tlačí spoločnosti (vrátane bánk) smerom k etike.

Pre angažovaných zákazníkov, družstvá, združenia a vzájomné spoločnosti, dokonca aj malé a stredné podniky znevýhodnené tradičným bankovým systémom, sa preto tieto etické banky stávajú jasnou voľbou.

Aj keď sú títo hráči vo francúzskom prostredí stále veľmi v menšine, účinnosť „etickej“ marketingovej stratégie je dobre zavedená. Navyše, mnohé tradičné banky túto zmenu ani zďaleka neodmietajú. Napriek transformácii, ktorú mnohé mimovládne organizácie odsudzujú ako príliš pomalú, sa tieto banky vyvíjajú.

Napríklad Crédit Agricole posudzuje uhlíkový dopad projektov, ktoré financuje, zatiaľ čo Crédit Mutuel ponúka pôžičky ETZ (ekopôžičky s nulovou sadzbou) na financovanie prác na úsporu energie.

Niektoré iniciatívy sú tiež realizované spoločne spoločnosťou a zákonom a prípad Banque Postale je poučný. Od zákona o modernizácii ekonomiky z roku 2008 je jedinou bankou, ktorá má poslanie bankovej dostupnosti. La Banque Postale je preto zo zákona povinná ponúkať svoje produkty čo najväčšiemu počtu ľudí, napríklad livretu A, ktorá je oveľa menej obmedzujúca, pokiaľ ide napríklad o podmienky výberu a vkladu hotovosti.

★ ★ ★ ★ ★