Digitalizujte svoje podnikanie
Webová agentúra » Digitálne správy » Malí obchodníci: ako digitalizovať?

Malí obchodníci: ako digitalizovať?

Nedávna pandémia, ktorá zasiahla našu krajinu, nás prinútila otvoriť oči dôležitému obchodnému bodu v roku 2020: potrebe digitalizovať a zaviesť e-povesť. Otázka digitalizácie firiem a najmä obchodov sa dnes stala nevyhnutnou.

Táto digitálna transformácia prebieha v niekoľkých fázach s cieľom zmeniť ekonomický model malých podnikov a udržať ich činnosť. Vzniká tak niekoľko otázok. Ako na to ? Kde začať? čo je to za zmenu?

Odpovedáme na ne prostredníctvom tohto článku, aby sme podporili malých obchodníkov v ich digitalizácii a definovali pre vás, čo je výzvou digitálnej transformácie našich spoločností.

Prejsť na digitál: čo to znamená?

Pojem „digitalizácia“ má niekoľko aspektov v závislosti od odvetvia činnosti, ktorého sa táto transformácia týka. Ide o súbor procesov implementujúcich technologický vývoj a konkrétnejšie digitálne nástroje z IT a webu na digitalizáciu vášho podnikania.

Implementácia tejto operácie sa týka všetkých oblastí činnosti a v súčasnosti je základnou rozvojovou stratégiou.

Tento proces digitalizácie však nie je novinkou! Zrodilo sa v rovnakom čase ako web. Z našich listov sa postupne stali e-maily, naše obchody sa zmenili na elektronický obchod a naše diskusné priestory sa presunuli na sociálne siete.

To všetko sú faktory, ktoré pozývajú malých obchodníkov, aby držali krok s digitálom a rozvíjali svoje obchody.

Aké sú výhody digitalizácie?

Digitalizácia vašej činnosti alebo vašej spoločnosti má množstvo výhod. Najdôležitejšou z nich je „nepretržitá služba“, ktorú môže web ponúknuť. Všetky informácie a niekedy aj služby, ako napríklad elektronický obchod, sú dostupné 24 hodín denne, 24 dní v týždni.

Akýkoľvek prenos informácií je teda okamžitý. Dematerializácia vašej spoločnosti vám umožňuje pokračovať vo vašej činnosti, aj keď je vaša predajňa fyzicky zatvorená. To vám umožní rozšíriť vašu zákaznícku základňu a zostať s ňou v neustálom kontakte. Vedzte, že v priemere 55,5 % spotrebiteľov má tendenciu nakupovať častejšie online a toto číslo sa v roku 2020 zvýšilo len v dôsledku dvoch období obmedzenia.

Druhou veľkou výhodou je úspora času. Digitálne nástroje nám skutočne ponúkajú tú výhodu, že sú naprogramované tak, aby reagovali na automatizačné schémy. To nám umožňuje šetriť čas a znižuje riziko chýb alebo anomálií, ako napríklad pri často nebezpečnom procese inventarizácie.

Ako digitalizovať svoje podnikanie alebo podnikanie?

Digitálny prechod prebieha v 3 hlavných fázach. Hlavnými osami prechodu sú vzťahy so zákazníkmi, interakcia s nimi a databáza vašej spoločnosti. Musíte preto pracovať na uľahčení kontaktu s vašimi zákazníkmi, zjednodušení komunikácie a prenosu informácií s nimi. Musíte tiež digitalizovať všetky svoje údaje, aby ste optimalizovali riadenie svojho podnikania a podporili svoju marketingovú stratégiu.

Pred skokom do hĺbky je dôležité urobiť audit vášho podnikania. Pozostáva z lokalizácie aktuálnej miery digitalizácie vašej spoločnosti a definovania dostupných akvizičných pák, aby ste prispôsobili svoju diskusiu na webe a použili správne nástroje na váš prechod.

Je tiež potrebné definovať, aké sú skutočné potreby vašej spoločnosti. Od jedného podniku k druhému nemusia byť potreby nevyhnutne rovnaké. Digitálna transformácia sa môže vykonávať postupne, aby sa amortizovali náklady. Tento prechod je potrebné vykonať testovacou fázou, aby sa vaša stratégia vyvinula podľa výsledkov.

Nakoniec je potrebné skontrolovať jeho ekonomický model. Tento krok zdôrazňuje digitálne nástroje implementované vašimi konkurentmi. To umožňuje identifikovať nimi inštalované akvizičné páky za účelom optimalizácie.

Aké sú nástroje na digitalizáciu?

Základným prvkom každej digitalizácie podnikania alebo obchodu je webová stránka!

Mať stránku vám umožňuje mať buď portfólio vašich úspechov, alebo internetový obchod bez otváracích hodín! Vaši zákazníci majú prístup ku všetkým informáciám a všetkým vašim produktom kedykoľvek počas dňa alebo týždňa.

Je preto potrebné vybudovať kvalitný web, ktorý spôsobí príjemnú používateľskú skúsenosť, ale aj s a SEO odkazovanie optimalizované tak, aby boli viditeľné!

Musíte tiež myslieť vnímavo. 52 % online nákupov sa uskutočňuje zo smartfónu. Je preto nevyhnutné, aby bol váš web prispôsobený pre mobily a tablety.

Musíte si samozrejme myslieť, že vaša stránka je výkladnou skriňou vašej činnosti. Každú písomnú či vizuálnu komunikáciu netreba brať na ľahkú váhu.

Druhým nevyhnutným nástrojom, ako sa stať spoločnosťou 2.0, je komunikácia na sociálnych sieťach. Je to nástroj, ktorý malé podniky často zanedbávajú, a predsa je to najväčšia konverzná páka!

Či už ide o Facebook, Instagram alebo Snapchat, sociálne siete sa stali nevyhnutným spôsobom, ako zvýšiť vašu známosť. Umožňujú vám zostať v každodennom kontakte s vašimi zákazníkmi a ponúkajú vám platformu určenú na komunikáciu vašich služieb.

Digitalizácia vášho podnikania alebo vášho podnikania môže byť vykonaná rôznymi formami. Môžeš vytvoriť ukážkovú webovú stránku, internetový obchod, rozšírte svoje publikum prostredníctvom sociálnych sietí a rozšírte svoje podnikanie na diaľku bez toho, aby ste zanedbávali skúsenosti zákazníkov.

Digitálna technológia je nevyhnutná na zachovanie spojenia so všetkými svojimi zákazníkmi a na udržanie vášho podnikania v chode bez akýchkoľvek obmedzení doby zatvárania. Zdravotná kríza, ktorej čelíme už niekoľko mesiacov, viedla mnohých podnikateľov k tomu, aby sa vydali na digitálne dobrodružstvo.

Vedzte, že je potrebné, aby vás sprevádzala a webová agentúra vo svojom projekte digitálnej transformácie, aby ste počas tohto prechodu efektívne spravovali svoj rozpočet. Okrem toho postupne vznikajú viaceré regionálne pomôcky, ktoré vás podporia pri financovaní tohto projektu.

★ ★ ★ ★ ★