Name: Agence Web Tremplin Numérique
Price range: $$$

Кейс-стади — это тип контента с высокой добавленной стоимостью. Подавляющее большинство специалистов по цифровому маркетингу используют тематическое исследование исключительно в маркетинговых целях, особенно в сфере B2B.

Если все сделано правильно, тематическое исследование вовлекает потенциальных клиентов в позитивный процесс, направляя их к совершению покупки. Тематическое исследование также обнадеживает, так как предоставляет дополнительную информацию об услугах компании, которая его публикует. Он дает ответы на многие вопросы, которые задают себе потенциальные клиенты, и, как следствие, вызывает доверие. Тем не менее, тематическое исследование требует конкретных ноу-хау и методологии. Вот несколько отличных советов, чтобы ответить на вопрос: как сделать хорошее тематическое исследование?

Кейс дает конкретные ответы на ряд вопросов

Тематическое исследование не обязательно или только текст. Действительно, тематическое исследование может быть представлено как статья в блоге, видео, технический документ, инфографика… В зависимости от рассматриваемой области деятельности и представленной проблемы, тематическое исследование может принимать различные формы.

Важным аспектом, который следует помнить при проведении кейс-стади, является то, что он должен давать конкретный ответ на вопросы клиента:

Как?
Что?
Где ?
Когда ?
Почему ?

Когда тематическое исследование, какой бы ни была охватываемая область, охватывает все вопросы, заданные клиентами, оно может быть представлено в виде набора исчерпывающей, полезной информации с высокой добавленной стоимостью. Поэтому для проведения тематического исследования необходимо ответить на ряд открытых вопросов.

Форма и содержание кейса

тематическое исследование должно обязательно представлять себя как нейтральное мнение. Это не реклама компании и не высказывание каких-либо чувств или мнений. Поэтому тон тематического исследования должен быть нейтральным, а технический жаргон должен использоваться до минимума.

Название кейса имеет решающее значение, так как призвано привлечь внимание. Кроме того, поскольку тематическое исследование используется в целях цифрового маркетинга, заголовок также должен быть оптимизирован для SEO ссылки. Во всех случаях при написании кейса, будь то заголовки, тексты, названия изображений, важно «думать о клиенте». Ставя себя на место покупателя и отвечая на вопросы, которые он может задать, вы гарантируете актуальность публикуемого контента.

Элементы, которые необходимо включить в тематическое исследование

Тематическое исследование должно следовать очень конкретной структуре:

контекст, который предоставляет подробную информацию о клиенте
решаемая проблема: прежде чем обратиться к вам, с какими вопросами должен столкнуться заказчик?
ответ, то есть решение, которое вы предоставляете
и полученные результаты, т.е. конкретные элементы, свидетельствующие об успехе

контекст

Контекстная часть тематического исследования фокусируется на клиенте. Речь идет об определении всех переменных, касающихся его, компании, сферы деятельности, истории компании, основного собеседника... знаний, присущих клиентам, чтобы выделить его основные моменты. Важно, чтобы читатель, обращающийся к тематическому исследованию, сразу же погружался в контекст, чтобы понять всю информацию, представленную в документе.

Проблема, которую нужно решить

В тематическом исследовании рассматриваются преимущества, которые принесло ваше решение по отношению к данной ситуации, и элементы реакции, которую оно принесло на проблему клиента. В идеале речь идет о том, чтобы рассказать историю, подчеркнув проблемы, которые ваш клиент смог преодолеть благодаря вашим услугам. Поэтому исходная ситуация очень важна, а также представление проблемы, которую необходимо преодолеть.

Ответ

здесь речь идет о представлении решений, которые вы смогли реализовать для своего клиента, чтобы ответить на его проблему. Не забывайте при написании кейса позиционировать свои аргументы по отношению к заказчику, думая о добавленной стоимости и преимуществах вашего решения для заказчика.

Результаты

В идеале в вашем тематическом исследовании должны быть представлены недвусмысленные факты и цифры, конкретные элементы, которые оправдывают успех вашего решения для вашего клиента. Будь то увеличение продаж, увеличение количества лидов, потенциальных клиентов или любой другой измеримый показатель, эти факты и цифры говорят об успехе вашего решения для вашего клиента.

Внедрила ли ваша компания практические решения для своих клиентов? Была ли у вас конкретная история успеха, которой вы хотите поделиться на своем веб-сайте в виде тематического исследования? Команда Tremplin Numérique предоставляет свой талант в ваше распоряжение для написания вашего тематического исследования, следуя эффективной методологии.