Qu’est-ce qu’un test A/B ?

Si vous avez fait des recherches sur la conception de sites Web, la conception UX/UI ou le marketing, il est probable que vous ayez entendu le terme de test A/B. Mais que signifie réellement le test A/B ? Aujourd’hui, nous allons regarder de plus près pour savoir de quoi il s’agit.

Qu’est-ce qu’un test A/B ?

En termes simples, cela signifie comparer deux versions d’un produit pour voir laquelle est la plus performante. Les tests A/B sont également appelés « tests fractionnés » ou « tests de compartiments », comme dans « mettre les choses dans deux compartiments différents ». Et cela peut être très utile pour affiner votre conception.

Pourquoi l’utiliser ?

Les tests A/B vous permettent de tester une hypothèse et de collecter des données avant de vous engager dans un changement, au lieu de le faire et d’espérer simplement le meilleur. Sur un projet de conception de site ou de marketing à grande échelle, cela peut économiser énormément de temps et d’argent.

Comment ça marche?

Le concept de test A/B a en fait été affiné dans les années 1920 par un statisticien et biologiste nommé Ronald Fisher, qui l’a utilisé pour la première fois avec des expériences agricoles. Cela est rapidement passé de « que se passe-t-il si j’utilise un engrais différent sur ce terrain ? » aux essais cliniques en médecine, et à la conception et au marketing de sites Web aujourd’hui.

Supposons que vous concevez un site Web et que vous vouliez voir quels ajustements de conception inciteront les gens à rester plus longtemps. Vous créeriez deux versions de la page, une avec les modifications et une sans — la version A et la version B. Une version sert de contrôle, sans modifications, et l’autre est la variante.

Cela fonctionne généralement comme ceci:

1. Choisissez ce que vous voulez tester.
2. Montrez les versions de contrôle et de variation à des groupes de personnes au hasard.
3. Suivez les données pour montrer quelle version a le plus influencé vos résultats.

La randomisation est essentielle à ce processus de test, car elle permet de supprimer d’autres variables de l’équation. Si vous souhaitez tester la taille du bouton d’abonnement pour votre newsletter, par exemple, vous montrerez aux gens les pages de contrôle et de variation de manière aléatoire sur le bureau et le mobile pour empêcher cette variable de fausser les données.

Les tests A/B peuvent être effectués sur plus de deux pages, mais vous utilisez généralement deux produits pour commencer. Le nombre de personnes auxquelles vous montrez chaque version varie selon que les deux versions sont nouvelles ou que la nouvelle version est en concurrence avec une page Web établie. Si les deux sont nouveaux, vous diviserez probablement le trafic 50/50. Si vous introduisez des modifications par rapport à une page établie, cela peut être 60/40.

Quelle que soit la façon dont vous décidez de répartir le trafic sur les pages, vous montrez toujours aux utilisateurs qui reviennent la même version pour maintenir l’intégrité du test. Le test doit durer suffisamment longtemps pour recueillir suffisamment de données pour être statistiquement significatif avant qu’une décision puisse être prise. Cela semble compliqué, mais il existe des outils gratuits pour vous aider à tracer cela.

N’importe quel élément de n’importe quelle page peut être testé A/B. Vous essayez d’obtenir plus de clics de Google ? Testez plusieurs titres. Vous essayez d’amener les gens à naviguer vers d’autres pages de votre site ? A/B teste différentes options et dispositions de menu.

Les éléments de page courants qui sont testés A/B sont :

• Boutons d’appel à l’action (CTA) comme S’abonner, S’inscrire, etc.
• Titres
• Pages de destination
• Images

Les concepteurs Web peuvent littéralement changer une chose sur une page, exécuter un test A/B et suivre les résultats. Si quelque chose change, ils peuvent être raisonnablement certains que c’est à cause de la modification apportée à la conception.

Encore une fois, ce concept n’est pas exclusif à la conception de sites Web. Vous pouvez tester A/B différents e-mails marketing les uns contre les autres, différents médicaments, etc. Un test A/B est le type le plus basique d’essai contrôlé randomisé et vous pouvez l’utiliser pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur. Si vous souhaitez en savoir plus et éventuellement le mettre en œuvre dans vos projets, allez plus loin en approfondissant les tests A/B.