Que faire lorsque vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier sur votre Mac

Vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier sur votre Mac, mais vous ne savez pas par où commencer le dépannage ? Des applications manquantes aux barrages routiers de sécurité, voici quelques façons d’ouvrir ces fichiers tenaces.

Lorsqu'aucune application n'est configurée pour ouvrir le fichier

Disons que lorsque vous double-cliquez sur un fichier, votre Mac vous demande quelle application vous souhaitez utiliser au lieu de simplement l'ouvrir. Même si cela peut sembler ennuyeux au début, c'est en réalité votre Mac qui essaie de vous aider à faire le bon choix pour gérer ce type de fichier.

Faites un clic droit (ou Ctrl-clic) sur votre fichier et sélectionnez « Ouvrir avec » pour voir une liste des applications compatibles déjà installées sur votre Mac. Si vous souhaitez rendre ce choix permanent, sélectionnez « Autre » et assurez-vous de cocher « Toujours ouvrir avec » lorsque vous choisissez une application.

Une autre approche consiste à cliquer sur « Obtenir des informations » (Commande+I) dans le menu contextuel. Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez la section « Ouvrir avec », choisissez votre application préférée et cliquez sur « Tout modifier ». Votre Mac mémorisera désormais ce choix pour tous les fichiers de ce type.

Si aucune application installée ne peut ouvrir votre fichier, accédez au Mac App Store. Recherchez l'extension du fichier (comme « PSD » pour les fichiers Photoshop) pour trouver des applications compatibles. Essayez également d’abord de visualiser le fichier dans Aperçu. Bien qu'il ne puisse pas modifier la plupart des types de fichiers, Aperçu peut souvent au moins vous montrer ce qu'il contient, ce qui vous aide à déterminer de quelle application vous avez réellement besoin.

Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez simplement rechercher l’extension de fichier sur le Web. Cela devrait vous donner une explication du type de fichier dont vous disposez et de ce dont vous avez besoin pour l'ouvrir.

Lorsque l'application par défaut n'ouvre pas le fichier

Parfois, la bonne application est installée et le fichier lui-même fonctionne bien, mais il ne s'ouvre toujours pas. Commencez par les bases : forcez la fermeture de l'application en appuyant sur Commande+Option+Échap ou en cliquant sur Pomme > Forcer à quitter, puis essayez à nouveau d'ouvrir votre fichier. Pas de chance ? Vérifiez l'App Store ou l'application en question pour les mises à jour : les applications obsolètes peuvent avoir du mal avec les fichiers les plus récents, surtout si elles n'ont pas été optimisées pour le système d'exploitation de votre Mac.

Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez de réinstaller l'application. Parfois, cela résout des problèmes de corruption des composants de l'application. En dernier recours, connectez-vous ou créez un nouveau compte utilisateur sur votre Mac et essayez d'y ouvrir le fichier. Cela peut aider à identifier si le problème vient de votre compte utilisateur plutôt que de l'application elle-même.

Enfin et surtout, essayez une autre application. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit (ou Ctrl+clic) sur un fichier et sélectionner Ouvrir avec, puis choisir une autre application pour ouvrir le fichier à la place. N'oubliez pas de rendre votre choix permanent si vous décidez d'utiliser cette application à l'avenir.

Lorsque la sécurité macOS bloque le fichier

« MacOS ne peut pas vérifier que cette application est exempte de logiciels malveillants. » Cela vous semble familier ? Il s'agit de Gatekeeper, le système de sécurité de votre Mac, qui se méfie des logiciels inconnus. Bien que cette protection soit précieuse, elle bloque parfois des fichiers légitimes dont vous savez qu'ils sont sûrs.

La solution de contournement la plus simple consiste à cliquer avec le bouton droit sur le fichier et à sélectionner « Ouvrir » – oui, la même action qui n'a pas fonctionné avec un double-clic. Cela ouvre une boîte de dialogue légèrement différente qui inclut une option « Ouvrir ». Si cela ne fonctionne pas, accédez à Paramètres système > Confidentialité et sécurité.

Les éléments récemment bloqués apparaissent souvent en bas de l'écran avec un bouton « Ouvrir quand même ». Pour les applications téléchargées auprès de développeurs identifiés, vous devrez peut-être cliquer sur l'icône de verrouillage et saisir votre mot de passe pour approuver l'exception.

N'oubliez pas cependant que ces fonctionnalités de sécurité existent pour une bonne raison. Remplacez-les uniquement pour les fichiers en qui vous avez absolument confiance. Si vous avez reçu le fichier de manière inattendue ou provenant d’une source inconnue, il vaut généralement mieux prévenir que guérir.

Cela dit, de nombreux projets gratuits et open source reposent sur le contournement de Gatekeeper en utilisant cette méthode, car les projets sont à but non lucratif et ne peuvent justifier d'une licence de développeur Apple.

Quand tout le reste échoue

Si rien ci-dessus ne fonctionne, le fichier lui-même pourrait être le problème. Les fichiers peuvent être corrompus lors du téléchargement ou du transfert. Essayez de les télécharger à nouveau si possible. Vous pouvez utiliser la commande « fichier » du Terminal pour identifier exactement le type de fichier que vous traitez (faites simplement glisser le fichier dans le Terminal après avoir tapé « fichier »).

Parfois, les fichiers ont des extensions incorrectes et connaître le véritable type de fichier peut vous orienter vers la bonne application.

Pour les fichiers importants qui ne s'ouvrent toujours pas, vérifiez si le fichier dispose des autorisations de lecture appropriées (Commande+I, regardez sous « Partage et autorisations »). Si les autorisations semblent incorrectes, essayez de cliquer sur l'icône de verrouillage et de les ajuster. Vous pouvez également utiliser la fonction Premiers secours de Disk Utility pour réparer les autorisations de disque à l'échelle du système.

Toujours bloqué ? Cela vaut la peine de parcourir ou de contacter des forums communautaires comme Reddit. D'autres utilisateurs ont peut-être rencontré et résolu le même problème.