Rua Montgallet em Paris
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Informe rue Montgallet em Paris, no templo da computação

Localizada a poucos passos de Daumesnil, a rue Montgallet e suas luzes de neon se destacam há quinze anos como o único templo parisiense de TI. Empresários, geeks e cientistas da computação sempre se encontram lá para obter uma grande variedade de equipamentos a preços de banana. No entanto, apesar de sua popularidade, a rua vem comendo seu pão preto há algum tempo, prejudicada pela crise, competição na internet e reclamações do conselho de bairro. Recentemente alertada pela proliferação de lojas e apreensões de falsificações, a prefeitura tenta agora limitar a monoatividade. Uma decisão incompreensível para os comerciantes chineses, que mais uma vez se consideram alvos e protestam contra a vigilância constante das autoridades.

Tudo está calmo dentro da loja, que logo abaixará a cortina. Alguns peixes coloridos flutuam em um aquário calmo, enquanto os últimos clientes passam. São 19h e Jérémy, o funcionário da Micro Media, aproveita para ouvir as reclamações tardias de uma ruiva que começa a se irritar com o olhar pesaroso do marido. "Não consigo ficar online" ela explica com raiva, meu tablet não funciona mais, valeu a pena pagar! ». Armado com sua fleuma impassível e sua voz monótona, Jérémy encontra a solução após um rápido exame:"você precisa mudar seu navegador da web"“Baixar o quê? » responde madame, visivelmente perdida. Observador resignado desse diálogo dos surdos, Jacques, o elegante gerente da loja, confessa sua amargura: “A grande maioria dos clientes vem apenas para descobrir. Apenas 10% das pessoas realmente compram, nosso trabalho agora é oferecer cursos de informática! »

Jacques trabalha na rue Montgallet há doze anos. O empresário de 35 anos viu declínio nos negócios desde que a loja fechou em novembro de 2012 Surcouf da avenida Daumesnil, que atraía clientes ávidos por pechinchas e achados inusitados. “Hoje, com a crise, parece que as pessoas estão a meio centavo de distância. Normalmente não prestamos atenção a um euro mais ou menos, mas aqui os clientes são tentados a procurar o mais barato por conveniência. Basta andar 200 metros na rua e pedir orçamentos”.

O menor erro é pago em dinheiro

Entre as 37 lojas de informática da rue Montgallet, a concorrência é acirrada para atrair o cliente. Imersas em um universo economicamente hostil, redobrado pela popularidade das compras online, as diferentes marcas estão optando por diferentes estratégias, às vezes no limite da legalidade. Jacques também admite no preâmbulo, ele não faz margens superiores a 3% em determinados produtos em alta demanda. “Diante de tal concorrência, a única solução é baixar os preçosVendo 389 euros um portátil que me custa 319 euros para montar, por um custo de mão-de-obra de 30 euros. Francamente, você não pode vender mais barato do que mais barato.". Em média, um PC é consertado por 100 euros, um iPhone por 30 euros, da noite para o dia. Para manter esse sistema, as vendas no varejo tornaram-se mais democráticas. A única condição é "pagar em dinheiro", para que os vendedores possam retornar rapidamente aos seus fornecedores. O cartão azul, que "toma uma porcentagem sobre as margens já reduzidas ao possível", e cheques, “muitas vezes não pago”, geralmente são evitados.

“Menos de 3% realmente? Cada um tem o seu, cada um tem a sua estratégia, cada um tem a sua especialidade, mas se começarmos a trabalhar de graça, não é possível… Pessoalmente, faço margens de 5 a 15 euros” fica surpreso Dan, o gerente da FUTUR PC, que confia acima de tudo na qualidade de seu serviço para prosperar. “Para mim, a garantia é de 12 meses” ele explica com orgulho, fatura em apoio e um sorriso malicioso: “A vantagem das pequenas lojas é que podemos discutir e oferecer um aconselhamento personalizado. Em grandes lojas como a Surcouf, você não recebe nenhuma atenção, apenas é rapidamente encaminhado ao caixa para pagar. E sobretudo existem apenas modelos padronizados, enquanto produzimos os computadores a pedido do cliente”.

Montgallet não é uma pequena vila no sul, mas um supermercado

Atrás de seus óculos quadrados, o chefe, orgulhoso de sua apresentação, lança um olhar penetrante: “Aqui tudo funciona de boca em boca sobre quem é o mais barato. Mas não procuramos ser os mais baratos a todo o custo, adaptamo-nos à qualidade do material. O topo da gama é pago »Se ele achar que a rue Montgallet é "menos frequentado" que antes, Dan ainda consegue sobreviver graças a um “clientela habitual”. SA especialização exclusiva em computadores também garante a liderança em um mercado específico. "Na rua, cada um tem sua especialidade, seja reparos, solução de problemas, centrais ou placas de som" confirma Pierre, 29, que vê mais pessoas passando pela Microshop Multimedia, “quase 100 clientes por dia durante a semana”, de acordo com suas estimativas. "Não acho que esteja na mentalidade chinesa vender muito a preços baixos, é que os clientes são muito exigentes e queremos vender" ele explica sem rodeios, antes de enfatizar a solidariedade que reina entre os comerciantes. "Trabalhamos todos juntos, é normal nos ajudarmos, avançamos peças" comenta Jaques, "mesmo diante de um cliente, não há família" . Se ele admite apenas meias palavras, os muitos sinais da rue Montgallet muitas vezes dependem dos mesmos proprietários, o que tem o mérito de amenizar as rivalidades econômicas.

Originário de Wuhan, no leste da China, Pierre trabalha há apenas um ano em Montgallet, “uma rua prática onde você pode comprar tudo, o que quiser”. E o menino tímido a desenterrar em suas caixas, para provar isso, um pequeno controle de PS2, ardentemente desejado, mas vagamente procurado por meses. "É como no mercado, quantos vendedores de frutas e legumes você tem?" Eles são obrigados a ter o que você está procurando." acrescenta Jaques. Ao longo da rua, o espetáculo é marcante e oferece uma nova versão de compras. As pálpebras enrugadas congelam diante das vitrines coloridas e brilhantes, em busca da barganha. Atarefados a passear à procura de reparações ou atraídos pela descoberta de uma boa pechincha, os clientes da rue Montgallet apresentam uma face heterogénea e concentrada, entre antigos frequentadores de montras e visitantes efémeros aos sábados.

“Foi realmente com o boom do ano 2000, a chegada da Internet e dos modems ADSL que o público em geral afluiu. O entusiasmo caiu um pouco, mas os negócios parecem ter aumentado desde 2006 graças aos laptops e tablets” explica Dan, que também depende da obsolescência de TI para sobreviver: "os computadores evoluem, mudam, o que está na moda um dia sai de moda rapidamente, o que sempre faz o cliente voltar sempre que há algo novo". Hoje não porque está chovendo e a rua está deserta.“Normalmente, há passagem, mas eu diria que é uma rua muito superficial. Está vivo, mas não habitado. Os cientistas da computação são um pouco autistas, não são muito interessantes ou muito amigáveis” comenta Martin, boné verde aparafusado no crânio, antes de explicar: “o único problema deles é encontrar um lugar para estacionar, comprar a peça do computador e ir embora. Claramente, Montgallet não é uma pequena vila no sul, mas um supermercado”.

Monitoramento de perto

O falante forte, atrevido e barulhento, Martin, conhecido como Tintim, é uma figura real no bairro, que ele pesquisa há 47 anos. Teve tempo de ver a paisagem evoluir com a chegada dos chineses: “Na década de 1980, ainda havia floriculturas, açougues, padarias, alguns cafés e restaurantes, mas rapidamente a rua declinou. Virou até uma rua desastrosa no início dos anos 1990. Estava tudo fechado, parecia uma triste rua suburbana. A chegada dos negócios de TI permitiu seu relançamento”. “Antes de nós, não havia nada, as cortinas estavam abaixadas, as lojas estavam vazias, não havia nada além de lençóis se empilhando” dá as boas-vindas a Jacques, antes de acrescentar “Somos um verdadeiro trunfo para o setor. Sinceramente, o que é mais famoso no bairro hoje? Sem nós, a rua estaria morta como 99% das ruas do 12º arrondissement”.

"Na realidade, aqueles que gritam com os chineses hoje são os mesmos que gritavam no passado sombrio das ruas" covarde Martin pedindo um croissantSem nomeá-los, o homem de XNUMX anos refere-se à Câmara Municipal, que há vários anos reclama da reiterada instalação de lojas de informática e da monoatividade da rua. Embora não tenha atendido aos nossos pedidos de manutenção, o coletivo de moradores pressionou a prefeitura durante várias reuniões para revitalizar a vida do bairro e promover a instalação de novos negócios. Enquanto estes militam, os vendedores da rue Montgallet estremecem os dentes, para quem “o comércio não pode ser decretado”.

Então, quando a prefeitura foi alertada para os problemas de falsificação e fraude ao IVA, que rendeu aos comerciantes uma batida policial em 2006, ela reagiu rapidamente. Em primeiro lugar, reduziu as calçadas e limitou as vagas de estacionamento para desobstruir a rua. Uma iniciativa de economia de acordo com Martin. “Francamente, no início dos anos 2000, aos sábados era praticamente intransitável de carro. Tinha gente demais, como na feira do trono, estava ficando insuportável”. Em seguida, privilegiou uma dezena de edifícios, de forma a promover a instalação de diferentes lojas. Uma padaria abriu recentemente no meio da rua, em frente ao cabeleireiro, para grande satisfação das associações.

Se ele admitir de bom grado que "TI não é um negócio local, como uma padaria ou uma lavanderia", Jacques realmente não explica o comportamento " hostil " da Câmara Municipal e destas associações. “Tentamos discutir com o conselho de bairro sem sucesso, nos sentimos isolados e rejeitados. Não vou falar de racismo mas somos considerados menos que nada, é um diálogo de surdos. Eles querem que entendamos como as coisas estão indo na França, é assim que é, é bom, nós entendemos". E o gerente da Micro Media para explicar o pano de fundo de seu pensamento: “Somos uma rua supersupervisionada, somos muito mais controlados do que outras comunidades, francamente, se estivéssemos tramando, você acha que os policiais franceses deixariam isso quieto por anos? Já chegaram a 200 por alguns CDs virgens em 2005. Somos obrigados a declarar nossas atividades, a polícia conhece cada patrão, estamos dentro do padrão e não temos nada a esconder”.Sr. LU Zongfhu, gerente da loja SINATEK.

Um pequeno levantamento ao longo dos 200 metros de calçada ajuda a mensurar melhor o sentimento de injustiça sentido pela comunidade chinesa de Montgallet. Depois de várias respostas evasivas e outras esquivas talentosas, Lu Zhongfu concordou em falar conosco em um francês quebrado: “Quando ouço que trapaceamos e que não pagamos impostos, francamente me irrita. Estou sempre correto e direto no trabalho”. Discreto e reservado, o chefe do SINATEK admite ter constatado que na França, “há muitos controles”. Dan não diz mais nada sobre o assunto: "Temos a impressão de que o comércio chinês necessariamente rima com falsificações, que feito na China significa que é uma merda".

Quanto a Jacques, se ele não cheira a racismo "na vida cotidiana" ele considera a maioria da mídia francesa anti-chinesa: “Na França gostamos de estigmatizar, cuspimos em países emergentes como o que roubamos o emprego. Queremos que os chineses invistam na França, mas temos medo porque não os conhecemos”. Esse desconhecimento generalizado da cultura chinesa está, segundo ele, na origem dos atritos encontrados nos últimos anos. “Os chineses trabalham e trapaceiam como todo mundo, nem mais nem menos. Não somos 100% limpos, mas quem é? Estamos cansados ​​de ser atingidos sem motivo, mas não dizemos nada. Não nos defendemos, continuamos o que temos que fazer mesmo que não sejamos ajudados" ele explica cansado, antes de concluir com um olhar revoltado: “seria bom se fôssemos vistos acima de tudo como uma rua de especialistas em TI e não como uma rua de chineses”.

Uma nova "vida de bairro" forçada marcha pela prefeitura de Paris

A prefeitura do 12º arrondissement não necessariamente vê muito bem a instalação de lojas de informática por causa da padronização urbana e comercial que resulta dessa concentração. Michèle Blumenthal, que está completando seu segundo mandato como prefeita, deu à SEMAEST há 10 anos a tarefa de lutar contra a expansão do " mono-atividade " na vizinhança. A empresa de desenvolvimento urbano pode exercer o seu "direito de preferência" que lhe permite recomprar as instalações de uma empresa logo que sejam colocadas à venda.

Uma forma eficaz de controlar o desenvolvimento do bairro para Caroline Decarris. O Diretor de Operações Imobiliárias da SEMAEST tem o prazer de ter " reduziu a proporção de lojas de informática no bairro para os níveis de 2003”. Hoje existem 79 lojas deste tipo nas 613 instalações do setor Montgallet/Daumesnil. O urbanista está satisfeito por ter conseguido também renovar as dez propriedades adquiridas nos últimos dez anos. " Mas, acima de tudo, também isentamos os recém-chegados dos três primeiros meses de aluguel para garantir uma instalação pacífica. É assim que o distrito tem uma livraria, uma queijaria novamente, mas também uma mercearia italiana e uma queijaria.”. Uma nova "vida de bairro" contrastada pela Sra. Decarris com o desenvolvimento de uma única atividade: "se você tem uma rua caracterizada por um certo tipo de negócio, como computadores, os moradores locais não podem mais encontrar todos os produtos e serviços que eles têm direito a esperar no andar de baixo. A isso devem ser adicionados os problemas práticos colocados pelos atacadistas: entregas e armazenamento são dificilmente compatíveis com a vida do bairro”.

Apesar da insatisfação de alguns comerciantes que se sentem rejeitados pela prefeitura, Caroline Decarris se defende de qualquer discriminação e lembra que o projeto "não pretende eliminar esta atividade da rua mas sim devolver a diversidade ao tecido comercial local”. Consciente das tensões suscitadas por esta política imobiliária, a Câmara Municipal organiza regularmente reuniões com os comerciantes para lhes explicar o processo.

Os anos 90 estão longe para a rue Montgallet

Arnaud Chaudron, pseudo Cafeína, atua há quinze anos na imprensa dedicada às novas tecnologias, do Joystick ao RTL, via Gameblog, Geekzone ou O'Gaming.

Se falamos de tecnologia e equipamentos de informática, ainda podemos aconselhar hoje a comprar a Rue Montgallet em vez da web? Se sim ou não, por quê?

Rue Montgallet é de interesse apenas anedótico. Ela ajuda o parisiense que precisa de uma “coisinha” lá-agora-imediatamente. Já não se encontram os melhores preços nem as últimas novidades por lá, mas por vezes reserva surpresas um tanto inexplicáveis. Quando os discos rígidos para NAS (armazenamento de rede) da Western Digital (gama RED) foram lançados, os únicos que tinham estoque eram essas lojas. Uma boa escolha de seu principal atacadista lhes permitiu monopolizar esse micromercado por semanas. Além deste tipo de oportunidade extremamente rara, não há absolutamente nenhum interesse em comprar nessas lojas, já que o serviço é muitas vezes menor do que com alguns comerciantes da Net (bem, especialmente um)... Por outro lado, se você puder ir lá fisicamente e quer mexer com sua máquina, pode ser mais conveniente. E mais uma vez, as condições de troca/devolução são às vezes mais simples no let Net… Os anos 90 estão muito longe para a Rue Montgallet, que pode um dia recuperar seus bistrôs e padarias.

Você acha que Surcouf desempenhou um papel na construção do caráter muito tecnocêntrico da rua?

Surcouf não teve necessariamente o papel atribuído a ele na explosão da rue Montgallet. Claro que o seu marketing acirrado beneficiou as lojas locais que não chegaram lá por acaso, mas as primeiras abriram muito antes! Comprei as minhas primeiras peças em 1992 nesta zona enquanto a Surcouf só desembarcou no dia 12 em 1995! Em 1993 já havia pelo menos 3 vendedores de equipamentos de PC na rua, o dobro em 1994. Na época eu morava na Place Daumesnil, a 5 minutos a pé. Paraíso para um entusiasta como eu.

A prefeitura vem pressionando há vários anos para des-especializar a rua. Não seria do interesse dos mercadores espalhar-se por Paris para não entrar em concorrência direta?

Se essas lojas também estão agrupadas, é também porque muitas dependem dos mesmos proprietários. Não é incomum ver o vendedor sair da loja para pegar uma peça que faltava na porta ao lado… começou a permitir uma promoção fácil. Ter que atravessar Paris para comprar um disco rígido em caso de emergência muitas vezes motiva as pessoas a encomendar o H+24 pela Internet! Imagino que existam outros motivos, talvez bons aluguéis? Mas uma coisa é certa: o empobrecimento da vida “normal” nas ruas é um problema para os moradores locais e não me surpreende que a Marie esteja tentando corrigir a situação.

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