Hacking de Crescimento
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Tudo o que você precisa saber sobre a profissão de growth hacker

Se você observa ou mesmo trabalha no mundo das start-ups, inevitavelmente já ouviu falar desse funcionário da equipe chamada de "Hacker de Crescimento", aquele que pratica Hacking de Crescimento. Termo amplamente democratizado nos últimos anos, que designa um especialista em crescimento empresarial.

Você poderá descobrir mais no restante deste artigo, onde veremos juntos em que consiste o trabalho do growth hacker, mas também as habilidades e ativos que ele deve ter e, finalmente, falaremos sobre uma das ferramentas essenciais que ele deve ter. usa, o túnel AARRR.

O que é um growth hacker?

O growth hacker é, em geral, uma pessoa com várias cordas em seu arco, o que lhe permite testar e implementar rapidamente soluções para o rápido crescimento de uma start-up.

Em geral ele tem uma base sólida em desenvolvimento, mas também em marketing e psicologia do consumidor o que permite a esse growth hacker encontrar soluções rapidamente para aumentar os negócios da empresa gastando o mínimo possível.

Seja através da rápida aquisição de prospectos, seja através de uma melhoria na retenção ou mesmo através de técnicas que permitem uma rápida viralidade do serviço ou produto oferecido pelo start-up.

O growth hacker não tem medo de fazer coisas às vezes limítrofes, desde que isso possa permitir que ele atinja seu objetivo: Crescimento rápido.

Os bens que ele deve ter

Não é incomum para o growth hacker (GH) ser um autodidata apaixonado por este universo. Freqüentemente, essa paixão permitiu que ele desenvolvesse muitas habilidades e qualidades que, misturadas, lhe permitem realizar proezas que nem todos poderiam realizar.

Não existem habilidades específicas para definir um growth hacker, entre a ampla gama de habilidades que podem ser atribuídas a ele, encontramos qualidades de gerenciamento de comunidade, marketing, e-mails, seo, análise de dados, testes de divisão, desenvolvedor e muito mais ...

Não há limites em seu conhecimento, e é por isso que não existe um treinamento real ou escola dedicada ao growth hacker.

Concretamente, você será capaz de encontrar GH excelentes que têm pouco conhecimento de desenvolvimento, mas que são excelentes em análise de dados + teste a / b + web design. Como você pode encontrar outros muito bons que serão mais orientados para o desenvolvimento + SEO + marketing. Etc.

O que se deve ter em mente é que um bom growth hacker consegue mesclar todas as suas habilidades, para traçar uma sinergia, o que lhe permite desenvolver o crescimento da start-up para a qual trabalha.

Funil de marketing enxuto, também conhecido como AARRR, explicação

Chegamos a uma das partes mais importantes para entender completamente como um growth hacker ressoa e funciona.

Na maior parte do tempo, ele baseará seus experimentos em um dos pontos do AARRR, também chamado de funil de marketing enxuto ou funil de marketing enxuto em inglês.

Este funil é baseado em 5 pontos essenciais:

  • Aquisição
  • ativação
  • retenção
  • Recomendação
  • renda

Aquisição

A aquisição do prospecto é sem dúvida o palco que é privilegiado pela maioria das empresas. O objetivo é simplesmente atrair pessoas para o seu serviço ou produto graças a várias alavancas de aquisição, pagas ou não.

O growth hacker geralmente tentará conquistar novos clientes a um custo menor, graças a técnicas de sucateamento direcionadas, possibilitando a geração de leads qualificados.

ativação

A ativação é a segunda etapa do funil LM. O objetivo aqui é fazer com que o cliente em potencial realmente teste e use o serviço.

Quantas vezes você já se inscreveu em um serviço e acabou nem experimentando? Quem nunca fez isso atirou a primeira pedra em mim!

A ativação resolverá esse problema de abortar o processo. Por exemplo, para promover a ativação, o Twitter o incentiva diretamente a seguir personalidades. A Netflix, por exemplo, oferece imediatamente para você “curtir” seus filmes, séries ou documentários favoritos para oferecer conteúdos de que você goste, de acordo com suas escolhas.

retenção

A retenção é uma etapa extremamente importante, pois está diretamente ligada à sustentabilidade do seu negócio. Retenção significa simplesmente ter recorrência ao se conectar ao seu serviço ou usar o seu produto.

Quanto mais retenção você tiver, mais significa que sua base de clientes em potencial e clientes crescerá.

Na verdade, de que adianta ter novas aquisições de clientes se é que, no final das contas, as pessoas só usam o seu serviço uma ou duas vezes antes de abandoná-lo ...

Por exemplo, para promover a retenção, o Facebook envia notificações regulares para encorajá-lo a entrar no aplicativo para verificar o que está acontecendo. O mesmo vale para o LinkedIn, por exemplo, que às vezes informa por e-mail que pessoas foram ver seu perfil, sem dizer quem são! A curiosidade, assim, empurrando você para ir e assistir.

Recomendação

A recomendação é sem dúvida a etapa mais importante para ter um crescimento exponencial.

O princípio é simples: graças a vários métodos, você incentiva seus usuários atuais a recomendar seu serviço ou produto para seus conhecidos.

Por exemplo, os bancos online oferecem-se para lhe oferecer dinheiro se convidar pessoas para se associarem ao seu banco. Outro exemplo com o Dropbox que se tornou amplamente conhecido graças à recomendação. Isso ocorre porque quanto mais você compartilha o serviço com seus amigos, mais espaço de armazenamento você obtém gratuitamente.

renda

A receita vem no final, é só ter usuários que acabam pagando. Vamos voltar ao exemplo do Dropbox, muitos usarão o espaço de armazenamento gratuito, mas poucos acabarão pagando. Existem muitas técnicas para incentivar as pessoas a comprar, em geral falamos de uma oferta irresistível. Mas você também pode aumentar sua receita realizando promoções e ofertas regularmente.

Espero que com este artigo você tenha uma visão melhor do que é um growth hacker, quais são essas habilidades e quais são esses métodos de trabalho!

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