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Google Drive est une solution incontournable pour stocker des fichiers et y accéder n'importe où, mais il n'est pas à l'abri des contretemps. Si votre téléphone refuse de synchroniser ces fichiers importants au moment où vous en avez besoin, cela peut vous donner envie de jeter votre téléphone (ne faites pas ça). La bonne nouvelle ? La plupart de ces problèmes sont faciles à résoudre.

Sommaire

Vérifiez votre connexion Internet

Drive ne peut pas opérer sa magie sans une connexion stable. Une connexion faible ou inégale est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles la synchronisation se bloque. Assurez-vous que votre Wi-Fi est connecté ou que vos données mobiles sont puissantes : activez et désactivez le mode Avion pour réinitialiser le réseau. Toujours pas de chance ? Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles : vous ne savez jamais lequel pourrait se comporter le mieux pour le moment.

Faible stockage sur votre téléphone

Si l'espace de stockage de votre téléphone est plus restreint qu'une valise à main, Google Drive peut arrêter la synchronisation pour éviter une panne. Dirigez-vous vers Paramètres> Stockage pour vérifier combien d’espace il reste. Libérez de l'espace en supprimant les fichiers inutiles, en déchargeant les applications inutilisées ou en déplaçant des photos et des vidéos sur une carte microSD. N’oubliez pas que même un peu de répit peut aider !

Paramètres de synchronisation de Google Drive

Drive essaie de tenir compte de votre utilisation des données en se synchronisant uniquement via Wi-Fi, mais cela peut se retourner contre vous si vous êtes absent et que vous comptez sur les données mobiles. Voici comment vous assurer que cela ne gêne pas les choses :

Ouvrez l'application Google Drive.
Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche.
Appuyez sur l'icône « Paramètres ».
Faites défiler jusqu'à la section « Utilisation des données » et désactivez « Transférer les fichiers uniquement via Wi-Fi » si vous souhaitez également que Drive se synchronise sur les données mobiles.

Si vous êtes à proximité d'un réseau Wi-Fi solide, n'hésitez pas à le laisser activé, mais vous saurez désormais comment basculer en cas de besoin !

Problèmes de données d'application ou de cache

Les données d'application corrompues sont comme des déchets numériques qui obstruent les tuyaux, provoquant le blocage de Drive. Voici comment l'actualiser rapidement :

Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Appuyez sur « Applications », puis sur « Voir toutes les applications » et recherchez « Google Drive ».
Appuyez sur « Stockage et cache ».
Appuyez sur « Vider le cache ».

Si cela ne suffit pas, vous pouvez également appuyer sur « Effacer le stockage » (ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera pas vos fichiers Drive). Ce petit ménage de printemps pourrait bien faire bouger les choses.

Restriction des données en arrière-plan

Si l'utilisation des données en arrière-plan est restreinte, Drive peut bouder tranquillement en arrière-plan, incapable de se synchroniser correctement. Voici comment vérifier :

Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Appuyez sur « Applications », puis sur « Voir toutes les applications » et recherchez « Google Drive ».
Appuyez sur « Utilisation des données mobiles ».
Activez l'option « Données d'arrière-plan ».

La synchronisation des fichiers peut également être affectée si l'économiseur de batterie est activé, donc pour éviter cela, restez dans la section « Utilisation des données mobiles » et activez également « Utilisation des données sans restriction ». Cela garantit à Drive la liberté dont il a besoin pour se synchroniser, même avec les paramètres d'économie de données activés.

Mode économie de batterie

Le mode d’économie de batterie peut vous sauver la vie lorsque votre téléphone est faible, mais il ne rend pas service à vos synchronisations. Lorsqu'il est activé, Google Drive n'effectue pas de tâches en arrière-plan telles que la synchronisation. Essayez de désactiver le mode d'économie de batterie pour voir si Drive se réveille et recommence la synchronisation.

Mettre à jour Google Drive

Les applications obsolètes sont comme du pain rassis : ça va jusqu'à ce qu'elles ne le soient soudainement plus. Rendez-vous sur le Play Store et recherchez Google Drive. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ». Les développeurs apportent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances, donc garder l'application à jour est toujours une bonne idée.

Supprimez et rajoutez un compte Google ou réinstallez l'application

Si tout le reste échoue, il est peut-être temps de passer à l’action : supprimer et rajouter votre compte Google ou réinstaller l’application Drive. Voici comment supprimer votre compte :

Allez dans « Paramètres ».
Appuyez sur « À propos du téléphone ».
Appuyez sur « Compte Google ».
Trouvez votre compte et appuyez dessus.
Appuyez sur le bouton « Supprimer le compte ».

Après avoir supprimé votre compte, ajoutez-le à nouveau et voyez si Google Drive commence à se synchroniser. Si cela ne suffit toujours pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Google Drive à partir du Play Store. Parfois, un nouveau départ suffit.

Les problèmes de synchronisation surviennent aux meilleurs d’entre nous, mais les solutions sont souvent simples. Grâce à ces étapes, Google Drive fonctionnera à nouveau correctement. Et si cela vous pose problème, vous savez désormais exactement quoi faire !