Jak naprawić iPhone'a zablokowanego na logo Apple: rozwiązania 5
Czy Twój iPhone wydaje się utknąć w czyśćcu? Czy patrzysz na uparte logo Apple lub pasek postępu, który wydaje się nie ruszać? Nie jesteś sam. Oto kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić na nieodpowiadającym urządzeniu.
streszczenie
Trzymaj się mocno, jeśli to jest aktualizacja
Czasami Twój iPhone może wydawać się zablokowany podczas stosowania aktualizacji, zwłaszcza dużych aktualizacji przenoszących się z jednej wersji iOS na drugą. Pasek postępu, który pojawia się podczas konfiguracji, wydaje się poruszać w lodowatym tempie, aż do momentu, w którym będziesz wpatrywać się w ekran w poszukiwaniu najmniejszego ruchu.
Jeśli Twój iPhone wydaje się utknąć podczas instalowania aktualizacji, oficjalna rada Apple to „upewnij się, że pasek postępu na ekranie iPhone'a nie porusza się przez co najmniej godzinę”, zanim weźmiesz sprawy w swoje ręce. Zostaw swojego iPhone'a w swojej pracy i zrób sobie filiżankę herbaty lub kawy, a potem wróć później i sprawdź.
Firma zaleca następnie skorzystanie z trybu odzyskiwania w celu odzyskania urządzenia, którego instrukcje można znaleźć w dalszej części tej strony. Zanim to zrobisz, możesz spróbować zresetować urządzenie. W końcu co masz do stracenia?
Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
Wymuszanie ponownego uruchomienia iPhone'a jest pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, niezależnie od tego, czy Twój iPhone utknął podczas aktualizacji, zimnego rozruchu lub ponownego uruchomienia, ponieważ pragniesz ponownego uruchomienia. Warto to również zrobić, jeśli urządzenie wydaje się utknąć w pętli rozruchowej, w której logo Apple może okresowo znikać na kilka sekund podczas próby ponownego uruchomienia urządzenia.
Wskazówki dotyczące wymuszania ponownego uruchomienia iPhone'a mogą się różnić w zależności od posiadanego modelu. W nowszych modelach (iPhone 8 i nowsze) wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności z boku urządzenia.
- Naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności z boku urządzenia.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Boczny” po przeciwnej stronie urządzenia, aż zobaczysz logo Apple, a następnie zwolnij.
Masz starsze urządzenie? Sprawdź nasze pełne instrukcje, jak wymusić ponowne uruchomienie wszystkich modeli iPhone'a.
Zaktualizuj lub przywróć iPhone'a w trybie odzyskiwania
Tryb odzyskiwania umożliwia aktualizację lub przywrócenie oprogramowania urządzenia w celu (miejmy nadzieję) rozwiązania problemu. Aby to zrobić, potrzebujesz komputera Mac lub PC z programem iTunes, który jest zgodny z aktualnie zainstalowaną wersją systemu iOS.
Najpierw podłącz iPhone'a do komputera Mac lub PC. Kroki, aby przełączyć urządzenie w tryb odzyskiwania, są bardzo podobne do wymuszonego ponownego uruchomienia (powyżej), ale zamiast zwalniać zasilanie, gdy zobaczysz logo Apple, naciśnij i przytrzymaj. Instrukcje są nieco inne w przypadku iPhone'a 6 i wcześniejszych, które można znaleźć w naszym przewodniku po przejściu do trybu odzyskiwania za pomocą iPhone'a.
Jeśli wszystko pójdzie dobrze, Twój iPhone powinien wskazać, że wszedłeś w tryb odzyskiwania. W systemie macOS 10.15 Catalina lub nowszym otwórz Finder i kliknij iPhone'a na pasku bocznym. W systemie macOS 10.14 i starszym lub Windows otwórz iTunes i kliknij iPhone'a.
Powinieneś mieć dwie opcje: „Aktualizuj” (lub „Sprawdź dostępność aktualizacji”) i „Przywróć”. Użyj opcji „Aktualizuj”, aby spróbować zaktualizować urządzenie, zachowując na nim wszystkie dane. Kliknij „Przywróć”, aby usunąć urządzenie, co spowoduje utratę wszystkich danych. Po zakończeniu będziesz mieć możliwość przywrócenia kopii zapasowej iCloud lub lokalnej.
Napraw oprogramowanie układowe w trybie DFU
DFU oznacza „Aktualizację oprogramowania układowego urządzenia” i odnosi się do zaawansowanego trybu odzyskiwania niskiego poziomu. Dzieje się tak, ponieważ Twój iPhone w ogóle nie załaduje iOS, gdy przejdzie w tryb DFU, co daje możliwość pełnego przywrócenia systemu operacyjnego. Zasadniczo czyścisz tablicę, aby rozwiązać swój problem.
Powinieneś użyć trybu DFU, jeśli do tej pory nic nie działało, ale pamiętaj, że w ten sposób stracisz wszystko na swoim urządzeniu. Aby przywrócić system iOS, potrzebujesz komputera Mac lub PC z programem iTunes, w ten sam sposób działa tryb odzyskiwania.
Podobnie jak w przypadku wymuszonego ponownego uruchomienia i trybu odzyskiwania, wejście w tryb DFU różni się w zależności od posiadanego modelu iPhone'a. Na nowoczesnych urządzeniach, takich jak iPhone 8 i nowsze (w tym iPhone 13):
- Najpierw podłącz iPhone'a do komputera Mac lub PC, którego użyjesz do jego przywrócenia, z uruchomionym Finderem (macOS 10.15 i nowszym) lub iTunes (macOS 10.14 i Windows).
- Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk przez trzy sekundy.
- Przytrzymaj boczny przycisk i naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk zmniejszania głośności.
- Zwolnij boczny przycisk, przytrzymując przycisk „Zmniejsz głośność” przez kolejne pięć sekund.
Powinieneś zobaczyć czarny ekran, a Twoje urządzenie powinno zostać teraz wykryte w Finderze lub iTunes. Stamtąd możesz „przywrócić” swoje urządzenie za pomocą komputera Mac lub PC. Jeśli masz starsze urządzenie, musisz wykonać różne instrukcje, aby przełączyć urządzenie w tryb DFU.
Jeśli widzisz logo Apple lub ekran „Podłącz do iTunes”, zrobiłeś coś złego. Wymuś zresetowanie urządzenia i spróbuj ponownie, i próbuj dalej, aż się powiedzie
Przynieś swój iPhone do Apple
Jeśli próbowałeś wszystkiego (lub nie mogłeś ustawić czasu trybu DFU) i nic nie działało, zawsze możesz spróbować zabrać iPhone'a do Apple. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoje urządzenie jest objęte gwarancją lub objęte usługą AppleCare.
Nawet jeśli Twoje urządzenie nie jest już objęte gwarancją, nadal możesz uzyskać rozwiązanie, odwiedzając sklep Apple Store lub autoryzowane centrum serwisowe. Apple może rozwiązać problem, przywracając urządzenie w sklepie. Mogą przeprowadzić diagnostykę urządzenia, aby dowiedzieć się, co się dzieje, i dać możliwość naprawy iPhone'a.
Opłata nie zostanie naliczona, chyba że wyraźnie upoważnisz firmę Apple do naprawy urządzenia. Drobne naprawy, takie jak wymiana baterii, mogą być tego warte, aby cieszyć się swoim urządzeniem jeszcze przez kilka lat. Bardziej skomplikowane naprawy mogą kosztować znacznie więcej, w takim przypadku pieniądze mogą być lepiej wydane na nowszy model.
Zapobiegaj ponownemu wystąpieniu problemu
To, jak zapobiegniesz ponownemu wystąpieniu tego problemu, ostatecznie zależy od tego, co go spowodowało. Jeśli zarejestrowałeś swój iPhone w programie Software Preview firmy Apple, przyczyną może być użycie oprogramowania w wersji wstępnej. Możesz tego uniknąć, opuszczając program beta iOS i używając tylko stabilnych wersji w przyszłości.
Jeśli udało Ci się rozwiązać problem za pomocą wymuszonego ponownego uruchomienia, pamiętaj, że problem może się powtórzyć. Może być konieczne użycie trybu odzyskiwania lub trybu DFU, aby uzyskać bardziej trwałe rozwiązanie.
Nic też nie stoi na przeszkodzie, aby odwiedzić Apple Store i wyjaśnić problem. Apple może uruchomić zestaw diagnostyczny na Twoim urządzeniu i powiadomić Cię o wszelkich problemach z bąbelkami pod powierzchnią, których możesz nie być świadomy.
Ale jeśli jest jedna rzecz, którą powinieneś wynieść z tego doświadczenia, jest to znaczenie posiadania kopii zapasowej.
Znaczenie kopii zapasowych
Takie problemy mogą wystąpić w dowolnym momencie i mogą być spowodowane przez oprogramowanie lub sprzęt. Jeśli wolisz wybrać ręczną trasę tworzenia kopii zapasowych, możesz wykonać kopię zapasową iPhone'a za pomocą Findera lub iTunes na komputerze Mac lub PC z systemem Windows.
Alternatywnie iCloud zapewnia rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych „ustaw i zapomnij”. Aby zapewnić bezpieczeństwo multimediów, konieczne może być zakupienie dodatkowej przestrzeni iCloud i skorzystanie z usług, takich jak Biblioteka zdjęć iCloud.