Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

W najnowszej historii reputacja banków gwałtownie się pogorszyła, gdy ujawniono poważne skandale. Wątpliwe, a nawet nielegalne praktyki oraz skup i sprzedaż toksycznych papierów wartościowych wyszły na jaw, szczególnie podczas kryzysu subprime w 2008 roku. Rozpoczęły się one w Stanach Zjednoczonych, a następnie skaziły świat i oznaczały wejście wielu krajów w głęboką recesję.

W związku z tym władze publiczne postanowiły wzmocnić swoją armadę legislacyjną i zmusić placówki bankowe do przyjęcia nowych praktyk, zwłaszcza w zakresie czujności i KYC (weryfikacja tożsamości stron trzecich). Ruchowi temu towarzyszy ponadto sam świat bankowy w świetle nowych aktorów („banków etycznych”) i inicjatyw podejmowanych przez tradycyjne banki.

Dar dla zainteresowanych aktorów? Dowiedz się, jak potrzeba etyki w świecie bankowości jest częścią nowej strategii marketingowej.

Etyczne banki, odrodzenie na rzecz solidarności i działań ekologicznych

Nazywają się Hélios, La Nef lub Le Crédit Coopératif: te banki internetowe tak zwana etyka promuje jakość i wpływ inwestycji. Termin etyka może obejmować kilka rzeczywistości:

Ekologiczny: inwestycje są zorientowane na nowe, czyste energie, a koszt śladu węglowego różnych projektów jest przeprowadzany w górę, aby kierować strategią. Zazwyczaj paliwa kopalne, agropaliwa i energia jądrowa są wyłączone z ich inwestycji.
Solidarność: solidarny bank jest przejrzysty w zakresie swoich inwestycji i informuje swoich członków o udzielonych pożyczkach. Może również oferować produkty w atrakcyjnych cenach, jak np. Banque Postale. Wreszcie wdraża konkretne polityki w firmie, na przykład poprzez ograniczenie różnicy między najniższą pensją a najwyższą pensją.
Finanse: bank może zdecydować o odmowie uczestnictwa w tradycyjnym systemie finansowym, na przykład nie uciekając się do rynków finansowych i działając w oparciu o kapitał własny, a nawet dzieląc własność banku równo między wszystkich.

Jak widać, rodzajów banków etycznych jest mnóstwo i nie należy np. mylić banku solidarnościowego z bankiem spółdzielczym. Bank spółdzielczy jest własnością swoich członków i nie ma udziałowców, ale niekoniecznie jest etyczny. I odwrotnie, bank solidarnościowy często łączy te dwa parametry. Ponadto, oczywiście, w zależności od aktorów, o których mowa, praktyki etyczne są różne.

Co więcej, etyczne banki często chcą angażować swoich klientów w swoje działania inwestycyjne. Zaprasza się ich np. do głosowania na projekty kulturalne, solidarnościowe czy ekologiczne, które bank musi wesprzeć. Niektóre dają również możliwość bezpośredniego wyboru projektu z określonymi produktami.

Nie wyczerpując, oto główne banki etyczne we Francji z ich specyfiką:

La Nef: ta spółdzielnia założona w 1979 r. wspiera wyłącznie projekty etyczne i publikuje listę pożyczek udzielanych każdego roku, w celu zapewnienia 100% przejrzystości.
Kredyt spółdzielczy: członkowie (klienci) banku są decydentami w równych częściach, a broszura „Działanie” jest dostępna w celu finansowania projektów etycznych.
Hélios: etyczny bank mobilny, Hélios to francuska inicjatywa zapoczątkowana w 2021 roku w celu „oczyszczenia banku” wyłącznie dzięki ekologicznym inwestycjom.

Za tym krokiem dobrych intencji pamiętajmy, że celem biznesu jest oczywiście osiągnięcie zysku; nową płatną strategię marketingową?

Etyka w bankowości, od imperatywu moralnego do dochodowej strategii marketingowej?

Marketingowe zainteresowanie zaangażowaniem się banków jest oczywiste: odpowiada i jest zakotwiczone szerzej w kontekście odpowiedzialności korporacyjnej. Od końca chwalebnych lat trzydziestych i opublikowania raportu Meadows dla Klubu Rzymskiego w 1972 r. „Granice wzrostu” społeczeństwo stopniowo uświadamia sobie szkody środowiskowe i społeczne spowodowane przez gospodarkę „walca parowego”.

Inicjatywy te stopniowo przekształciły się w akty ustawodawcze, czego dowodem jest słynna „Społeczna odpowiedzialność biznesu”, a od niedawna imperatyw czujności.
Przede wszystkim zatem etyczna bankowość jest również skuteczną strategią marketingową, ponieważ wpisuje się w to, co wydaje się być kierunkiem opowieści, w kierunku większej odpowiedzialności ekonomicznej.

Świadomość ta zdobyła wówczas obywateli, którzy są oczywiście konsumentami tradycyjnych produktów bankowych. Coraz chętniej nie kojarzą się z wątpliwymi i nielegalnymi praktykami, coraz większą wagę przywiązują do etyki swoich wyborów konsumpcyjnych. W tym kontekście rosnąca presja opinii publicznej w oczywisty sposób popycha firmy (w tym banki) w kierunku etyki.

Dla zaangażowanych klientów, spółdzielni, stowarzyszeń i towarzystw ubezpieczeń wzajemnych, a nawet MŚP upośledzonych przez tradycyjny obieg bankowy, te etyczne banki stają się zatem oczywistym wyborem.

Chociaż ci aktorzy wciąż stanowią mniejszość we francuskim krajobrazie, skuteczność „etycznej” strategii marketingowej jest dobrze ugruntowana. Co więcej, wiele tradycyjnych banków, nie odmawiając zmiany, wspiera ją. Pomimo transformacji, którą wiele organizacji pozarządowych uznało za zbyt powolną, banki te ewoluują.

Na przykład Crédit Agricole ocenia wpływ finansowanych przez siebie projektów na emisję dwutlenku węgla, podczas gdy Crédit Mutuel oferuje pożyczki ETZ (eko-pożyczki o zerowej stawce) na finansowanie prac energooszczędnych.

Niektóre inicjatywy realizowane są również wspólnie przez spółkę i prawo, a pouczający jest przypadek Banque Postale. Od czasu ustawy o modernizacji gospodarki z 2008 roku jest jedynym bankiem, który ma misję dostępności bankowości. W związku z tym La Banque Postale jest prawnie zobowiązane do oferowania swoich produktów jak największej liczbie osób, na przykład livret A, który jest znacznie mniej restrykcyjny w zakresie warunków wypłaty i wpłaty gotówki.