Hakowanie wzrostu
Agencja internetowa » Wiadomości cyfrowe » Wszystko, co musisz wiedzieć o zawodzie hackera wzrostu

Wszystko, co musisz wiedzieć o zawodzie hackera wzrostu

Jeśli obserwujesz, a nawet pracujesz w świecie start-upów, nieuchronnie słyszałeś o tym pracowniku w zespole zwanym „Growth Hackerem”, który praktykuje Hakowanie wzrostu. Pojęcie szeroko zdemokratyzowane w ostatnich latach, oznaczające eksperta w dziedzinie rozwoju biznesu.

Więcej będzie można dowiedzieć się w dalszej części tego artykułu, w którym wspólnie zobaczymy, na czym polega praca hackera wzrostu, ale także umiejętności i zasoby, które musi posiadać, a na koniec porozmawiamy o jednym z podstawowych narzędzi, które musi mieć zastosowanie, tunel AARRR.

Czym jest haker wzrostu?

Wzrost haker to generalnie osoba z kilkoma sznurkami na łuku, które pozwalają mu szybko testować i wdrażać rozwiązania, które pozwolą szybko rozwinąć się start-upowi.

Ogólnie rzecz biorąc, ma solidne podstawy w rozwoju, ale także w marketingu i psychologii konsumenta, co pozwala temu wzrostowi hakerowi szybko znaleźć rozwiązania, które pozwolą zwiększyć biznes firmy przy jak najmniejszych wydatkach.

Czy to poprzez szybkie pozyskiwanie potencjalnych klientów, poprzez poprawę retencji, czy nawet poprzez techniki pozwalające na błyskawiczną popularyzację usługi lub produktu oferowanego przez start-up.

Growth hacker nie boi się robić czasem rzeczy z pogranicza, o ile pozwala mu to osiągnąć swój cel: Szybki wzrost.

Aktywa, które musi mieć

Nierzadko zdarza się, że haker wzrostu (GH) jest samoukiem pasjonatem tego wszechświata. Często ta pasja pozwoliła mu rozwinąć wiele umiejętności i atutów, które w połączeniu pozwalają mu dokonywać wyczynów, których nie każdy mógł osiągnąć.

Nie ma konkretnych umiejętności, aby zdefiniować wzrost hakera, wśród szerokiej gamy umiejętności, które można mu przypisać, znajdujemy cechy zarządzania społecznością, marketingu, e-maili, seo, analizy danych, testów dzielonych, programisty i wiele więcej...

Jego wiedza nie ma granic, dlatego nie ma prawdziwego szkolenia ani szkoły poświęconej wzrostowi hakera.

Konkretnie, będziesz w stanie znaleźć doskonałych GH, którzy mają niewielką wiedzę programistyczną, ale są doskonali w analizie danych + testach a / b + projektowaniu stron internetowych. Jak można znaleźć bardzo dobre, które będą bardziej zorientowane na rozwój + SEO + marketing. Itp.

Trzeba mieć na uwadze, że dobry hacker wzrostu potrafi połączyć wszystkie swoje umiejętności, aby wypracować synergię, która pozwala mu na rozwój start-upu, dla którego pracuje.

Lean marketingowy, czyli AARRR, wyjaśnienie

Dochodzimy do jednej z najważniejszych części, aby w pełni zrozumieć, w jaki sposób haker wzrostu rezonuje i działa.

Większość swojego czasu będzie opierać swoje eksperymenty na jednym z punktów AARRR, zwanym także lejkiem szczupłego marketingu lub lejkiem szczupłego marketingu w języku angielskim.

Ten lejek opiera się na 5 zasadniczych punktach:

  • Nabycie
  • Aktywacja
  • Zatrzymanie
  • Rekomendacja
  • dochód

Nabycie

Pozyskiwanie prospektu to niewątpliwie etap uprzywilejowany przez większość firm. Celem jest po prostu przyciągnięcie ludzi do swojej usługi lub produktu dzięki różnym dźwigniom pozyskiwania, płatnym lub nie.

Haker wzrostu będzie zazwyczaj starał się pozyskiwać nowych klientów po niższych kosztach dzięki ukierunkowanym technikom złomowania, umożliwiając w ten sposób generowanie kwalifikowanych leadów.

Aktywacja

Aktywacja to drugi etap lejka LM. Celem jest skłonienie potencjalnego klienta do przetestowania usługi i korzystania z niej.

Ile razy zapisałeś się na usługę i nawet jej nie wypróbowałeś? Kto nigdy tego nie zrobił, rzucił we mnie pierwszym kamieniem!

Aktywacja rozwiąże problem przerwania procesu. Na przykład, aby promować aktywację, Twitter bezpośrednio zachęca do śledzenia osobowości. Na przykład Netflix natychmiast oferuje Ci „polubienie” Twoich ulubionych filmów, seriali lub filmów dokumentalnych, aby zaoferować Ci treści, które mogą Ci się spodobać, w oparciu o Twoje wybory.

Zatrzymanie

Retencja jest niezwykle ważnym krokiem, ponieważ jest bezpośrednio związana z trwałością Twojej firmy. Utrzymanie oznacza po prostu powtarzanie się łączenia z Twoją usługą lub korzystania z Twojego produktu.

Im więcej masz retencji, tym bardziej oznacza to, że Twoja baza potencjalnych i klientów rośnie.

Rzeczywiście, co to za pozyskiwanie nowych klientów, jeśli jest tak, że ostatecznie ludzie korzystają z Twojej usługi tylko raz lub dwa, zanim z niej zrezygnują…

Na przykład, aby promować retencję, Facebook wysyła regularne powiadomienia zachęcające do zalogowania się do aplikacji, aby sprawdzić, co się dzieje. To samo dotyczy na przykład LinkedIn, który czasami informuje Cię w e-mailu, że ludzie poszli zobaczyć Twój profil, nie mówiąc Ci, kim są! Ciekawość popycha cię w ten sposób do pójścia i oglądania.

Rekomendacja

Zalecenie jest prawdopodobnie najważniejszym krokiem do uzyskania wykładniczego wzrostu.

Zasada jest prosta: różnymi metodami zachęcasz swoich obecnych użytkowników do polecania Twojej usługi lub produktu swoim znajomym.

Na przykład banki internetowe oferują Ci pieniądze, jeśli zaprosisz ludzi do swojego banku. Kolejny przykład z Dropbox, który dzięki rekomendacji stał się powszechnie znany. Dzieje się tak, ponieważ im częściej udostępniasz usługę swoim znajomym, tym więcej miejsca do przechowywania otrzymujesz za darmo.

dochód

Na koniec przychodzi dochód, to tylko użytkownicy, którzy w końcu płacą. Wróćmy do przykładu z Dropbox, wielu skorzysta z darmowej przestrzeni dyskowej, ale niewielu ostatecznie zapłaci. Istnieje wiele technik zachęcających do kupowania, ogólnie mówimy o ofercie, której nie można się oprzeć. Ale możesz także zwiększyć swoje dochody, regularnie przeprowadzając promocje i oferty.

Mam nadzieję, że dzięki temu artykułowi będziesz miał lepszą wizję tego, czym jest hacker wzrostu, jakie są te umiejętności i jakie są te metody pracy!

★ ★ ★ ★ ★