7 wskazówek dotyczących ochrony danych konsumentów (i dlaczego ma to znaczenie)

Przy globalnej cyberprzestępczości na najwyższym poziomie ochrona prywatności konsumentów staje się coraz ważniejsza. Odkryj sposoby odpowiedniego zabezpieczenia poufnych danych klientów.

Co to są dane konsumenckie?

Dane konsumentów, zwane dalej również danymi klientów, są warunkami ogólnymi. Ogólnie rzecz biorąc, oznacza to wszelkie informacje gromadzone przez firmę od osób, które z nią wchodzą w interakcję.

Na przykład, gdy tylko klient założy konto w sklepie internetowym bez dokonania zakupu, ma już dane konsumenta – imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail. Wreszcie, aby dokonać zakupu, dodawane są szczegóły płatności. Przede wszystkim te ostatnie muszą odpowiednio chronić daną firmę, ponieważ dane kontaktowe mogą być również wykorzystywane do cyberprzestępczości, takiej jak phishing.

Dlatego tak ważna jest odpowiednia ochrona

Hakerzy uwielbiają dane osobowe, dlatego każda firma, która w jakiś sposób zbiera dane klientów, może być popularnym celem. Szczególnie małe firmy, które mogą nie mieć środków na odpowiednie cyberbezpieczeństwo, są szczególnie zagrożone.

Ponieważ utrata danych konsumentów może prowadzić do strat finansowych w postaci odszkodowań lub kar. W UE od maja 2018 r. obowiązuje tzw. Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które reguluje, w jaki sposób firmy mogą przetwarzać dane osobowe i jakie kary mogą z tego wyniknąć.

Jednak utrata danych prowadzi również do utraty zaufania, a klienci dokładnie zastanawiają się, czy chcą kontynuować współpracę z firmą, czy nie.

5 wskazówek, jak chronić dane konsumentów

Użyj VPN

Dzięki VPN (Virtual Private Network) firmy mogą zapewnić, że pracownicy, którzy są poza biurem, ale potrzebują dostępu do plików lub systemu, nie narażają cyberbezpieczeństwa.

Ustanawiany jest zaszyfrowany tunel między zasobami korporacyjnymi a pracownikami, którzy mają do nich dostęp. Dostęp do sieci mają tylko pracownicy podłączeni do serwerów VPN. Ponieważ ten tunel jest w pełni zaszyfrowany, firmy nie muszą się martwić o niepożądany dostęp lub informacje w swojej sieci.

Dobrym pomysłem jest przetestowanie sieci VPN, aby zorientować się, jakie rozwiązanie jest najlepsze dla Twojej firmy.

Zarządzaj prawami dostępu – Menedżer haseł

W firmie zwykle istnieje kilka działów, które są odpowiedzialne za różne zadania. Nie wszyscy pracownicy powinni/muszą mieć dostęp do wszystkich plików lub korzystać ze wszystkich programów.

Wręcz przeciwnie, sensowne jest nadawanie praw dostępu tylko do niezbędnych plików i programów. Dane dostępowe do tego można również zarządzać za pomocą menedżera haseł. Pracownik otrzymuje hasło główne do tego wirtualnego sejfu iw ten sposób aktywuje wszystkie potrzebne dane logowania bez konieczności samodzielnego tworzenia bezpiecznych danych dostępu lub regularnego odnawiania haseł.

Zbieraj tylko potrzebną ilość danych

Ogólnie rzecz biorąc, tylko wcześniej zebrane dane mogą zostać skradzione. Dlatego firma powinna unikać stania się „ośmiornicą danych”, która przechowuje więcej informacji o klientach niż to konieczne.

Ponadto hakerzy są mniej skłonni do kradzieży danych o niskiej wartości. Jeśli cyberprzestępca może uzyskać tylko listę adresów e-mail, może go to nawet nie obchodzić.

Regularnie instaluj aktualizacje

Dbaj o aktualność programów, systemów i aplikacji zabezpieczających. Aktualizacje mają na celu naprawienie znanych luk w zabezpieczeniach, a jest to nawet ważniejsze dla firm niż dla osób prywatnych.

Włącz automatyczną instalację aktualizacji i powiadom o nich swoich pracowników z wyprzedzeniem, aby mogli podjąć niezbędne środki ostrożności (np. wyłączyć komputer po pracy, aby można było zainstalować aktualizacje).

Szkolenie pracowników

Niektóre cyberzagrożenia, takie jak phishing, istnieją od dawna, ale niektóre z nich dopiero się pojawiają, dlatego ważne jest, aby edukować pracowników. Chociaż nigdy nie wyeliminuje to całkowicie niebezpiecznych sytuacji, pomoże Twoim pracownikom zidentyfikować zagrożenia na wczesnym etapie i odpowiednio zareagować.

Wyznacz dedykowany zespół do zarządzania danymi

Upewnij się, że w Twojej firmie zatrudnieni są eksperci ds. danych. Zapewniają one bezpieczeństwo danych biznesowych. Mogą również pomóc w szybkim i skutecznym rozwiązaniu problemu naruszenia bezpieczeństwa danych.

Przejrzystość wobec klientów

Wreszcie, musisz w pełni poinformować swoich klientów w przypadku utraty danych. Nie zostawiaj ich w ciemności. Ogranicz się do najważniejszych informacji, ale zawsze udostępniaj aktualny stan rzeczy.