Skrive en casestudie: bruksanvisning
Webbyrå » Digitale nyheter » Skrive en casestudie: bruksanvisning

Skrive en casestudie: bruksanvisning

Casestudien er et spesielt effektivt verktøy for å markedsføre din bedrift, dine produkter og dine tjenester i øynene til dine kunder og potensielle kunder.

Denne artikkelen svarer på følgende spørsmål:

  • Hva er en casestudie?
  • Hvilket format(er) bør brukes for å gjennomføre en casestudie?
  • Hvordan skrive en casestudie?
  • Hvilke metoder bør brukes for å skrive en casestudie?
  • Hvordan presentere en casestudie?

Hva er en casestudie?

Veldig enkelt presenterer en casestudie et selskaps svar på en klients problem og løsningene, teknikkene og verktøyene som er satt på plass for å løse det.

Når det gjelder innholdsmarkedsføring, spiller casestudiet flere roller:

  • Det påvirker merkevarebildet til selskapet, og demonstrerer dets kunnskap og profesjonalitet
  • Den konseptualiserer løsningene implementert av selskapet
  • Det lar prospekter og kunder identifisere seg med et gitt problem
  • Det påvirker tillitsnivået til besøkende: det er alltid mer betryggende å se resultatene av arbeidet som er utført for en annen kunde før du velger en tjenesteleverandør.

Hvordan ser en god casestudie ut?

For å presentere en casestudie er det ingen forhåndsdefinerte regler. Faktisk er det mulig å bruke all slags innhold og alle slags formater for å presentere en casestudie. Video, nettside, bloggartikler, e-post, podcast, e-bok, hvitbok ... formatene som er tilgjengelige for deg er flere, og det er tilrådelig å velge dem i henhold til ditt aktivitetsfelt og publikum. Det er også en god idé å kombinere formater for å legge til variasjon til casestudien. Noen prospekter er faktisk mer sannsynlige for å se en video på YouTube enn å lese flere sider i en hvitbok...

Når formatet på casestudien er valgt, er det et spørsmål om å definere stedene den skal sendes på. Selvfølgelig er selskapets nettside den første plattformen for å publisere casestudien. Deretter kommer sosiale nettverk (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.) samt strømmeplattformer.

Når du publiserer casestudien din, sørg for å optimalisere hvert format for naturlig referanse (SEO) for å sikre maksimal synlighet av søkemotorer. På denne måten vil casestudien din bli sett av flest mulig mennesker og tiltrekke seg kvalitetstrafikk.

Hva er de forskjellige stadiene i en casestudie?

Hvis den første ambisjonen med en casestudie er å vekke tilliten til Internett-brukere for å få dem til å gå videre for å transformere dem til kunder, må den følge en bestemt vei samtidig som den er interessant for å gi leserne lyst til å gå hele veien .

Trinnene i en casestudie er:

Presentasjon av nøkkelaktøren: kunden

Det handler om å iscenesette casestudien din, introdusere kunden slik at potensielle kunder kan forholde seg til den personen, enten det er en enkeltperson eller en bedrift. Derfor, hvis kunden din er en privatperson (for B2C), oppgi informasjon om hans profil, kjønn, alder, familiesituasjon, antall forsørgede barn, forbruksvaner, yrke osv. for å gi det et navn, slik at din case-studie er så realistisk som mulig. I B2B-feltet presenterer du kundeselskapet, dets aktivitetssektor, dets alder, dets egenskaper, dets størrelse, navnet på dets ledergruppe og dets daglige oppgaver.

Presentasjon av klientens problem

Kundens problem gir svar på spørsmålet "hvorfor?" ". Nok en gang må potensielle kunder kunne finne seg selv i spørsmålet som stilles. I tillegg er det viktig at spørsmålet du stiller når du presenterer kundeproblemet er knyttet til tjenestene du tilbyr. Spørsmålet "hvorfor?" skal også inkludere årsaken til at kunden tok kontakt med en bedrift for å finne løsninger. På dette tidspunktet bør leseren ledes til å tenke: "Jeg har et lignende problem: Jeg vil også kontakte dette selskapet for å vurdere hva det kan tilby meg". Den samme identifikasjonen vil forvandle de besøkende til potensielle kunder, og det er i dette øyeblikket du vil ha fanget oppmerksomheten deres og at du vil kunne integrere dem i en salgstrakt.

Når du beskriver kundens problem, ikke nøl med å oppgi detaljer:

  • når la kunden merke til at det var et problem som måtte løses?
  • Hvilke skritt gikk han gjennom for å prøve å løse dette problemet?
  • Hvorfor førte ikke de vurderte løsningene til en varig løsning?
  • Hvilke faktorer påvirket klientens valg?
  • Kundens forventninger

Poenget her er å vise at det ikke bare er et problem for klienten, men også et resultat som skal oppnås. Dette resultatet avhenger av kundens forventninger. Det er et spørsmål om å vise, før man går i detalj, på hvilket stadium kunden vil ha vurdert at løsningene som er satt på plass er tilfredsstillende og oppfyller de opprinnelige målene. Enten det er å øke inntektene, øke produktiviteten, øke konverteringsfrekvensen: en kostnadsberegnet casestudie til en høyere verdi, så lenge den presenterer en utvetydig demonstrasjon av oppnådde resultater, takket være din bedrift.

Problemløsningsprosessen

Denne delen fokuserer utelukkende på løsningene du har implementert og tankegangen du har gått gjennom for å løse kundens problemer. Hvert sett må være detaljert og inneholde elementer som husker det opprinnelige rammeverket, samtidig som leserne kan identifisere seg med prosessen. Hvem han enn er, må leseren være i stand til å projisere seg selv i samarbeid med teamet ditt på løsningen av sitt eget problem.

I denne delen, fremhev din kunnskap, fordelene knyttet til din erfaring, din profesjonelle tilnærming og din mestring av faget.

Løsningen implementert

Denne nest siste delen er igjen interessert i kunden. Det handler om å demonstrere at løsningene du implementerte løste kundens problem. På dette stadiet er det mulig å komme til kjernen av saken, å liste opp tjenestene som brukes, teknikkene som er brukt, metoden og problemene som er oppstått.

Presentasjon av resultatene

Resultatene som er oppnådd er bevis på at din bedrift har vært i stand til å møte kundenes forventninger nøyaktig. Den delen som presenterer resultatene må derfor inneholde bekreftede tall og fakta. For potensielle kunder tilsvarer presentasjonen av resultater bevis på avkastningen på investeringen som er oppnådd takket være dine tjenester og/eller produkter.

Kasusstudien: et verktøy som skal brukes

Har du vurdert å inkludere en casestudie som en del av din digitale strategi? Stol på, til Tremplin Numérique, utviklingen av casestudien din, for å oppnå overbevisende resultater når det gjelder trafikk, prospekter og kunder.

★ ★ ★ ★ ★