Hvordan får jeg fjernet en falsk Google-anmeldelse?
Webbyrå » Digitale nyheter » Hvordan får jeg fjernet en falsk Google-anmeldelse?

Hvordan får jeg fjernet en falsk Google-anmeldelse?

Det er for øyeblikket ingen "idiotsikre" metoder for permanent sletting av en anmeldelse på Google. Denne søkemotoren foretrekker å vise all informasjon om virksomheten din, siden den anser den som nyttig for brukerne.

Dette betyr imidlertid ikke at du ikke kan gjøre noe med det negative anmeldelser, og spesielt mot falske meninger, for eksempel falske ærekrenkende meninger.

Alle anmeldelser er viktige, også falske!

Å ha kundeanbefalinger er noe som genererer økt synlighet på nett, uavhengig av innholdet. Om meningen er positiv eller negativ, påvirker dette faktisk ikke SEO av bedriften din. Kundeanmeldelser er nyttig informasjon for å kjenne deres interesse for produktene eller tjenestene dine.

Google vil ha en tendens til å posisjonere seg bedre lokalt Google Min bedrift-oppføring som har et stort antall anmeldelser (positiv ou negativ), enn et kort med svært få meninger (selv om de er alle 5-stjerners anmeldelse).

Gjennom disse anmeldelsene vil du få muligheten til å oppdage både styrker og svakheter ved tilbudet ditt. Av denne grunn er det viktig å legge stor vekt på enhver type mening. Enten positive, negative eller til og med nøytrale, anmeldelser er alltid den beste måten å finne ut hvor fornøyde kundene dine er.

Du bør heller ikke få panikk over negative anmeldelser, for før eller siden vil du ty til en misfornøyd kunde. Det er til og med noe uunngåelig for enhver bedrift, så selv om du får dårlige anmeldelser, må du også svare på denne typen kommentarer.

Dra nytte av en negativ anmeldelse

Når du mottar negative anmeldelser, er det viktig at du forblir rolig, opptrer profesjonelt og ser den positive siden av situasjonen. Se på anmeldelsen som en mulighet for forbedring i stedet for å bekymre deg for å fjerne en negativ Google-anmeldelse. Vit at hvis en kunde ikke uttrykker sin misnøye, vil du aldri være klar over feilene i din bedrift.

En anmeldelse fra en kunde kan være interessant fordi de tok seg tid til å henvende seg til deg og uttrykke sitt synspunkt. Husk at kunden er ditt primære mål, så vis at du virkelig bryr deg om anbefalingene deres.

Til slutt, husk at det alltid vil være selskaper som er dårligere eller bedre enn andre. I møte med økende konkurranse i mange sektorer er det viktig å tilby utmerket kundeservice som lytter til alle Internett-brukere.

Sletter en Google Min bedrift-anmeldelse

Som nevnt ovenfor, er det bedre å møte kritikken og svare på meningene til kundene dine enn å ignorere. Likevel vil en rekke negative kommentarer på Google påvirke din e-revisjon på søkemotoren. En slik situasjon kan også føre til mistillit til dine potensielle kunder.

For å bøte på dette er det mulig å få slettet enkelte negative meninger via Google Min bedrift hvis du mistenker at de er falske. I dette tilfellet må du bevise overfor Google at anmeldelsen krenker enten googles vilkår for bruk, eller en nasjonal lov i ditt land, for eksempel en fransk lov om ærekrenkelse. Omtalen kan deretter fjernes fra listen over kommentarer om deg.

Før du gjør dette, prøv å komme nærmere kunden som la en dårlig anmeldelse. Det viktigste er faktisk at problemet er løst i øynene til andre kunder. Hvis du er overbevist om at dette er en falsk anmeldelse, merk den som sådan i Google Min bedrift-kontoen din. Når den ansvarlige for Google kontakter deg om dette, sørg for å ha tilgjengelig all informasjon som viser at denne anmeldelsen ikke er legitim.

Innhold forbudt og begrenset av Google

Som en påminnelse, her er listen over typene anmeldelser som er forbudt av Google, og derfor over vurderingene du kan be om sletting for:

  • Spam og falskt innhold
  • Off-topic innhold
  • Innhold underlagt restriksjoner
  • Ulovlig innhold
  • Terroristisk innhold
  • Seksuelt eksplisitt innhold
  • Sjokkerende innhold
  • Farlig og nedverdigende innhold
  • Identitetstyveri
  • Interessekonflikt

★ ★ ★ ★ ★