netwerking soċjali

Netwerks Soċjali u E-Marketing (SMO)

In-netwerks soċjali huma lieva tal-e-marketing interessanti ħafna għall-iżvilupp tat-traffiku u n-notorjetà. Iżda wara l-aspett ludiku u aċċessibbli tagħhom, in-netwerks soċjali jeħtieġu ħin u għarfien biex iwasslu regolarment informazzjoni ta’ kwalità u rilevanti sabiex jinvolvu lill-utenti tal-Internet.

Netwerks soċjali: ikkomunika mal-klijenti u tibni lealtà

Il-ħolqien u l-ġestjoni ta’ komunità fuq in-netwerks soċjali jippermettu lil kull kumpanija, kemm jekk f’BtoC jew BtoB, li toħloq rabta mill-qrib mal-klijenti u l-prospetti tagħha billi tistabbilixxi diskors aktar uman u interattiv.

L-istabbiliment ta’ din ir-relazzjoni fuq in-netwerks soċjali mal-klijenti u/jew il-prospetti tagħha jista’ jagħmilha possibbli li:

• Tenfasizza l-kompetenza tagħha fis-settur ta' attività tagħha u b'hekk tagħti kredibilità lill-offerta tagħha.
• Ikkomunika informazzjoni direttament u malajr lil udjenza fil-mira dwar dawn il-prodotti, servizzi, offerti promozzjonali, eċċ.
• Wieġeb mistoqsijiet li jistgħu jikkawżaw proċess ta 'xiri.
• Indirizza direttament in-nuqqas ta 'sodisfazzjon tal-klijent u tevita e-reputazzjoni ħażina.
• Sib klijenti ġodda permezz tal-fomm diġitali. Il-vantaġġ huwa li l-informazzjoni hija trasmessa minn konoxxenti, l-aħjar preskrivituri li huma.

Netwerks soċjali: tiżviluppa traffiku kwalifikat

Billi toħloq relazzjoni reali mal-komunità tiegħek, tista' tiġġenera traffiku kwalifikat fuq is-sit tiegħek, għaliex tipprovdilhom informazzjoni utli u rilevanti: ħarsa lejn kunċett, promozzjoni ta' prodott li jħobb lill-membri tal-komunità tiegħek...

Barra minn hekk, jekk il-kontenut tiegħek interessat numru tajjeb ta’ utenti tal-Internet u qed jitkellmu dwaru, huwa possibbli permezz ta’ effett diġitali tal-kelma tal-ħalq (marketing virali) li jattira ħafna oħrajn.

Kontenut adattat u mmirat għal kummerċjalizzazzjoni ta’ suċċess permezz ta’ netwerks soċjali

Kif fhimt, biex tistabbilixxi politika effettiva ta' e-marketing fuq in-netwerks soċjali sabiex tiġġenera traffiku u toħloq relazzjoni reali, trid tkun proattiv u xxerred informazzjoni unika u rilevanti.

Għalhekk, strateġija effettiva hija bbażata fuq il-ħolqien ta 'kontenut b'valur miżjud għoli: kwalità u esklussività tal-kontenut. Kif ukoll tinkoraġġixxi u tiżviluppa kontribuzzjonijiet u mbagħad tiffedera netwerk madwar il-marka tiegħek.

Netwerks soċjali: figuri ewlenin

• 78 % tal-utenti Franċiżi tal-Internet jużaw netwerks soċjali (2011 – 2 aġenzija Factory).
• L-utenti Franċiżi tal-Internet iqattgħu medja ta’ 4,1 sigħat fix-xahar fuq in-netwerks soċjali (Jannar 2011 – comScore).
• 86 % taż-żgħażagħ Franċiżi jridu jinteraġixxu ma’ ditti fuq in-netwerks soċjali (Diċembru 2010 – Istitut CSA).
• 25% tal-utenti tal-Internet jużaw Facebook u Twitter biex jiġġudikaw marka (Jannar 2011 – Yahoo).
• 82% tal-konsumaturi żgħażagħ huma parti mill-komunità online ta' marka (Novembru 2011 – Edelman.com).
• 3 darbiet aktar anzjani huma preżenti fuq in-netwerks soċjali fl-2010 milli fl-2008 (Diċembru 2010 – Pew Research – pewresearch.org).

Interess ta' Facebook għall-e-marketing

Facebook huwa meqjus bħala għodda essenzjali għall-kumpaniji li għandhom l-iżvilupp tagħhom għal qalbu. Dan in-netwerk soċjali huwa aktar u aktar spiss u sistematikament integrat fil-pjan tagħhom ta 'marketing online. Għalkemm il-kumpaniji issa huma inqas imħassba dwar l-utilità tal-preżenza tagħhom fuq Facebook biex jieħdu vantaġġ mill-benefiċċji tiegħu, issa jridu jiddeċiedu dwar l-aħjar mod biex ikunu preżenti hemmhekk u jafu kif jidentifikaw il-vantaġġi reali li jistgħu jneħħuha.

Facebook: Fadal xi ħadd li ma jafx lil Mark?

Facebook, a priori, m'għandux bżonn verament preżentazzjoni. Imma ejja nagħmlu ħarsa ġenerali qasira lejn din il-midja soċjali biex nifhmu aħjar l-interess tagħha fl-e-marketing. Oriġinarjament iddisinjat biss għall-istudenti, Facebook, b'bosta mijiet ta' miljuni ta' utenti issa jibbenefikaw mill-introduzzjoni kontinwa ta' sejbiet ġodda, huwa n-netwerk soċjali ewlieni fil-qasam tiegħu. Il-prinċipju huwa sempliċi. Utent joħloq il-profil tiegħu, iżid l-informazzjoni tal-għażla tiegħu biex itejjebha, li n-netwerk ta 'ħbieb tiegħu jista' jikkonsulta, ħbieb li huma stess għandhom in-netwerk tagħhom stess. Huwa ovvju li l-informazzjoni hekk kondiviża għandha potenzjal virali pjuttost konsiderevoli. Iżda dan il-fenomenu virali tal-għaġeb jista 'jibbenefika wkoll kumpaniji li jaraw il-possibbiltà li jużaw in-netwerks soċjali biex jippromwovu l-prodotti u l-attivitajiet tagħhom?

Facebook u e-marketing

L-entużjażmu tan-negozjanti elettroniċi għan-netwerks soċjali b'mod ġenerali u għal Facebook b'mod partikolari jmur lil hinn minn sempliċi moda. Xi wħud jużawha bħala launch pad u mbagħad bħala l-uniku metodu ta 'promozzjoni u bejgħ tal-prodotti u s-servizzi tagħhom. Iżda l-organizzazzjonijiet li abbandunaw il-marketing konvenzjonali ma jħossuhomx diżorjentati minħabba li l-e-marketing jaħdem skond prinċipji simili, id-denominatur komuni tagħhom ikun il-komunikazzjoni. U f’termini ta’ data kkomunikata, il-membri reġistrati fuq in-netwerks soċjali huma ġeneralment miftuħa ħafna għat-trażmissjoni ta’ informazzjoni li kapaċi tarrikkixxi database tal-klijenti li, fl-aħħar mill-aħħar, tkun ferm aktar kompluta u aktar oriġinali minn database tradizzjonali. Minjiera tad-deheb għall-kummerċjanti.

Wara l-kummerċ elettroniku, il-kummerċ F

Il-kummerċ F, jiġifieri l-kummerċ elettroniku permezz ta 'Facebook, huwa vantaġġuż f'ħafna modi. Minbarra s-sempliċità ta 'l-użu tagħha, il-faċilità ta' ġestjoni tagħha, il-kapaċitajiet ta 'mira u personalizzazzjoni tagħha, l-ispiża baxxa tagħha, l-ispazju tal-bejgħ tagħha integrat fin-netwerk, jagħmilha possibbli li jinħoloq buzz madwar prodott jew marka, tippreżenta immaġni trendy. , jiffaċilita l-iskoperta ta 'prodotti, joffri redditu fuq l-investiment (ROI) ġeneralment ħafna aktar effiċjenti milli permezz tal-midja tradizzjonali u jgħin biex tinbena notorjetà u tiżdied l-udjenza ta' sit.

Interess ta 'twitter għall-e-marketing

Twitter huwa sparrow umoristiċi li madankollu huwa wieħed mill-għaxar netwerks soċjali l-aktar famużi. Naturalment, meta naħsbu fin-netwerks soċjali, l-ewwel isem li jiġi f’moħħna huwa Facebook. Iżda għal mitt miljun utent, kien Twitter li verament biddel in-natura tal-iskambji soċjali fuq l-Internet u mbagħad ittrasforma gradwalment in-natura tal-iskambji kummerċjali. Imma kif jista’ Twitter jgħin biex jippromwovi l-prodotti u s-servizzi ta’ kumpanija?

X'qed tagħmel bħalissa? Huwa fuq Twitter!

Twitter jispikka minn netwerks soċjali oħra b’mod partikolari mid-daqs tal-messaġġi li jimponi, jiġifieri 140 karattru. Din il-mikroblogging, mikro-messaġġi soċjali media kienet, meta bdiet fl-2006, l-aktar popolari maż-żgħażagħ li użawha biex tweet (tweet) sħabhom. Meqjus l-ewwel u qabel kollox bħala servizz ta’ relazzjonijiet soċjali, l-islogan oriġinali tiegħu “X’qed tagħmel?” addattat lilu perfettament.

X'qed jigri ? Għadu fuq Twitter!

Iżda meta n-netwerk iddeċieda li jagħti direzzjoni ġdida lill-missjoni primarja tiegħu, filwaqt li jenfasizza l-aspett informattiv, is-slogan imbagħad sar “X'qed jiġri? ". Il-kumpaniji u n-negozjanti minn dak iż-żmien ħassew il-potenzjal ta 'din l-għodda u bdew jimmaġinaw diversi xenarji sabiex jużawha għal skopijiet kummerċjali.

Imma kif jista' messaġġ ta' 140 karattru jkollu impatt fuq strateġija ta' e-marketing? Hu li n-naħa li tillimita tobbliga lil min jibgħat il-messaġġ biex ikun konċiż u din il-konċiżjoni tagħmel it-tweet aktar attraenti, daqsxejn seduttiv anke peress li l-ekonomija tal-kliem teħtieġ sforz akbar ta’ oriġinalità. Il-messaġġ jaqbad l-għajn f'daqqa u huwa ankrat fil-memorja tar-riċevitur tiegħu. Madankollu, fil-qasam tal-bejgħ u l-promozzjoni ta’ prodotti u servizzi, is-suċċess jinsab fil-biċċa l-kbira fil-mod kif individwu jew kumpanija jikkomunika. U Twitter għandu vantaġġ f'dan ir-rigward. Iżda dan in-netwerk għandu ħafna vantaġġi oħra.

Interess ta 'Twitter għall-e-marketing

Bħal midja soċjali oħra, Twitter jippermetti lil kumpanija toħloq u tarrikkixxi d-database tal-klijenti tagħha (followers), iżżid in-notorjetà tagħha u żżid l-udjenza fuq is-sit tagħha.

B'mod aktar speċifiku, hija distinta mill-faċilità tal-użu tagħha, l-impatt tagħha fuq l-indiċjar u l-ippożizzjonar, il-preżenza ta 'influwenzaturi tal-Web u mexxejja tal-opinjoni, il-possibbiltà li toffri li toħloq ħajt ta' monitoraġġ. Barra minn hekk, il-qosor tal-messaġġ editjat iżżid iċ-ċansijiet li jiġi kkonsultat u mgħoddi.

Fil-qosor, Twitter hija pjattaforma ideali għal kull kumpanija li tixtieq tadotta strateġija ta' e-marketing diretta u oriġinali.