Microsoft Outlook sur le mobile vient de recevoir une autre grande amélioration

Microsoft a introduit des reçus de livraison et de lecture de l'application Mobile Outlook sur Android et iOS. Auparavant, cette fonctionnalité n'était disponible que pour les personnes utilisant l'application Outlook Desktop ou Outlook pour le Web, une limitation frustrante pour ceux qui aiment garder au courant de leurs e-mails en mouvement.

Cette nouvelle capacité affecte actuellement à la fois les expéditeurs et les destinataires à l'aide de l'application Outlook sur Android Beta (version 4.2439.0 ou version ultérieure) ou du vol de test iOS (version 4.2437.0 ou version ultérieure), et nous prévoyons que la mise à jour deviendra généralement disponible dans les prochains mois une fois que Microsoft Insiders aura fourni des commentaires.

Comment demander la livraison et lire les reçus comme expéditeur dans l'application Mobile Outlook

Pour demander la livraison et lire les reçus dans l'application mobile Android ou iOS Outlook, créez d'abord ou ouvrez un brouillon par e-mail comme d'habitude. Ensuite, avant d'envoyer le message, appuyez sur l'icône « + » dans le ruban sous votre brouillon et appuyez sur l'icône « Receipts ».

Maintenant, vérifiez la «demande de livraison de demande», la «demande de lecture de demande» ou les deux, selon les types de reçus que vous souhaitez recevoir.

Après avoir cliqué sur la flèche « arrière » dans le coin supérieur gauche de votre écran pour revenir au projet de message, une bannière en haut de votre brouillon confirmera les types de reçus que vous êtes prêt à recevoir.

Si vous envoyez votre e-mail à plus d'une personne, vous recevrez un reçu de livraison ou de lecture pour chaque adresse e-mail.

Dans la plupart des cas, les reçus de livraison sont générés automatiquement, sauf s'ils sont bloqués par une organisation. En d'autres termes, vous recevrez la notification de livraison dès que le serveur détecte que l'e-mail a été envoyé avec succès. D'un autre côté, les reçus de lecture doivent être activés manuellement par le destinataire, vous pourriez donc en recevoir un même s'ils ont lu votre e-mail.

Comment répondre à un reçu de lecture en tant que destinataire de l'application Mobile Outlook

Si la personne qui vous a envoyée a demandé un reçu de lecture, une bannière apparaîtra en haut de votre écran dès que vous ouvrez l'e-mail dans votre application Android ou iOS Outlook. Si vous souhaitez confirmer que vous avez lu l'e-mail (ou si la politique de l'entreprise dicte que vous devez!), Appuyez simplement sur « Envoyer ». D'un autre côté, si vous ne voulez pas que l'expéditeur sache que vous avez vu l'e-mail, vous pouvez ignorer complètement cette bannière.

Si c'est la première fois que vous voyez cette demande dans votre application mobile Outlook, vous déciderez comment l'application se comporte à l'avenir. Si vous modifiez votre avis à tout moment, appuyez sur « Lire les reçus » dans la section Mail du menu Paramètres et choisissez le paramètre mis à jour dans la liste qui apparaît.

Les reçus de livraison et de lecture sont-ils une bonne idée?

Livraison et reçus de lecture – qui sont également disponibles pour d'autres types de services de messagerie, y compris WhatsApp et iMessage – ont leurs avantages et leurs inconvénients.

La réception d'un reçu de livraison vous rassure que vous avez envoyé l'e-mail à une véritable adresse e-mail et que les reçus de lecture sont un bon moyen de confirmer que votre destinataire a vu le contenu de votre message. De plus, les reçus de lecture sont un moyen utile de gérer les communications et peuvent vous aider à justifier un e-mail de suivi – par exemple, peut-être que quelqu'un a lu votre e-mail il y a une semaine, mais ils n'ont pas répondu. Dans ce contexte, vous n'êtes pas déraisonnable si vous poussez doucement le destinataire.

D'un autre côté, la livraison et les reçus de lecture peuvent provoquer de la frustration ou, pire encore, de l'anxiété. Vous vous demandez peut-être pourquoi l'autre personne n'a pas répondu, même si elle a lu l'e-mail il y a plus de deux semaines. Un autre inconvénient des reçus de lecture est qu'ils sont peu fiables – le destinataire peut, en effet, avoir lu votre e-mail mais a décidé de ne pas envoyer le reçu de lecture, ou leur programme de messagerie pourrait ne pas prendre en charge les reçus de lecture.

Quoi qu'il en soit, que vous choisissiez d'utiliser la fonctionnalité ou non, avoir l'option disponible sur l'application Mobile Outlook le conforme aux applications de bureau et au site Web d'Outlook, en aidant la cohérence dans la politique et en soutenant les personnes qui accèdent à leurs e-mails en déplacement.