Les utilisateurs de Sky Glass traitent les premiers problèmes, mais de l’aide est en route
Le service Sky Glass sans parabole souffre de quelques problèmes techniques, les premiers utilisateurs – qui diffusent du contenu directement à partir d’un téléviseur spécialement conçu – signalent des problèmes.
Sky a annoncé qu’une mise à jour logicielle était en cours pour résoudre un problème d’écrans scintillants, mais d’autres utilisateurs signalent des problèmes de lecture, notamment la perte complète de l’image.
Sky Glass a été mis en vente le 18 octobre et certains des premiers utilisateurs se rendent sur les réseaux sociaux et les forums communautaires de Sky pour signaler des problèmes avec le service.
« Quand je regarde quoi que ce soit, je suis distrait par le flash/clignotement occasionnel dans le coin supérieur droit de l’image », a déclaré un utilisateur.
Le diffuseur a décrit Sky Glass comme le « premier téléviseur avec Sky intégré ». La société affirme que la technologie ne nécessite « pas d’antenne parabolique, pas de boîte et pas de chichi ». Ce téléviseur est disponible dans une gamme de tailles et comprend également un son Dolby Atmos à 360 degrés intégré, ce qui signifie qu’en théorie, il n’y aura pas besoin d’une barre de son séparée.
« Nous avons vu une énorme demande pour Sky Glass depuis son lancement et nous avons eu des retours fantastiques de nombreux clients », a déclaré Sky à la BBC.
« Un très petit nombre de clients ont signalé des scintillements et nous avons prévu une mise à jour logicielle cette semaine qui résoudra ce problème. Nous suivrons, comme toujours, les versions régulières pour ajouter des fonctionnalités et résoudre les problèmes.
Un utilisateur a déclaré avoir installé une version bêta du correctif, qui semble avoir résolu certains des problèmes. « Touchez du bois – absolument aucun problème d’image. Scintillement – résolu.
Un autre a ajouté: « Eh bien, le correctif semble avoir fonctionné pour moi également. Cela devrait être publié pour tout le monde, espérons-le bientôt, donc un correctif est presque prêt. Merci Ciel.
Il semble donc que de l’aide soit en route.
Dans notre examen pratique de Sky Glass, notre éditeur TV et audio, Kob Monney, déclare : « Sky Glass est une idée intéressante qui combine les points forts de Sky, mais il y a des points d’interrogation sur l’image et son modèle d’abonnement.
