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Si vous vous êtes réveillé ce matin et que vous avez remarqué que votre téléphone LG ne fonctionnait pas sur T-Mobile et Metro, ou si vous obtenez constamment une erreur « LG IMS » s’est arrêté, vous n’êtes pas seul. LG et T-Mobile étudient le problème et nous avons un correctif qui pourrait vous aider.

Pour ceux qui ne le savent pas, LG a fermé sa division mobile en 2021 et a cessé de fabriquer des téléphones. Cependant, la société a continué à envoyer des mises à jour de sécurité et a même promis des mises à jour logicielles Android 12 pour certains appareils.

Malheureusement, il semble que les anciens appareils LG sur T-Mobile rencontrent un problème répandu qui rend la plupart des appareils complètement inutilisables. Les rapports ont inondé les lignes d’assistance de T-Mobile, Reddit et Twitteret T-Mobile a déjà confirmé que LG travaille sur un correctif.

Message d’erreur « LG IMS s’est arrêté »

LG IMS a arrêté l'erreur sur le correctif T-Mobile

Des rapports ont commencé à apparaître hier sur Reddit et dans le rapport T-Mo concernant les utilisateurs recevant un message d’erreur étrange « LG IMS s’est arrêté ». Cela se produit encore et encore, en continu, toutes les quelques secondes, faisant des appareils des presse-papiers géants.

Les propriétaires ont essayé de réinitialiser les données d’usine et de tout effacer sur le téléphone, ce qui ne fait pas résoudre le problème. Au lieu de cela, vous voudrez attendre que T-Mobile et LG trouvent une solution ou essayez notre solution ci-dessous. Alors, quel est le ‘LG IMS s’est arrêté’ message d’erreur, et qu’est-ce que cela signifie?

L’IMS de LG est un cadre qui gère les messages texte et les appels téléphoniques pour les smartphones LG. Cette application, ou service en cours d’exécution, est essentielle pour que les appareils puissent communiquer avec T-Mobile. Cependant, quelque chose a changé avec T-Mobile ou LG, et cela cause d’énormes problèmes.

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. LG travaille sur une résolution. LG peut avoir des mises à jour plus tard ce soir. Vous pouvez les appeler directement au 1-833-378-0003. Veuillez nous contacter par DM si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec vos services T-Mobile ! ^DevinJones

— Aide T-Mobile (@TMobileHelp) 23 mai 2022

Nous ne savons pas qui est à blâmer, mais étant donné que cela ne se produit que sur T-Mobile, nous nous demandons si le transporteur a changé quelque chose en interne. De toute façon, le T-Mobile Aide Twitter Le compte continue de dire que LG aura un correctif prêt plus tard ce soir.

De toute évidence, avoir un téléphone non fonctionnel jusqu’à plus tard ce soir n’est pas idéal. Et même si nous espérons que LG ou T-Mobile pourront le réparer avant cela, vous pouvez également essayer le correctif ci-dessous qui semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs.

Comment réparer l’erreur « LG IMS s’est arrêté » sur les téléphones T-Mobile

Alors que les propriétaires ont essayé plusieurs choses différentes pour résoudre le problème, la plupart d’entre elles ne fonctionnent pas et le message d’erreur continue ou revient en quelques minutes. Cela dit, selon Reddit, cette solution semble corriger le message d’erreur. Suivez ces étapes:

Allumer Mode avion sur votre téléphone LG pour arrêter les fenêtres contextuelles d’erreur
Permettre Appels Wi-Fi dans les paramètres > appels (ou recherchez les appels Wi-Fi dans le menu des paramètres)
Ensuite, allez dans Paramètres> Applications et notifications> et sélectionnez Informations sur l’application
Cliquez sur le bouton de menu à 3 points en haut à droite et cliquez sur Afficher le système
Recherchez et appuyez sur com.lge.ims.rcsproviderpuis sélectionnez Stockage
Ensuite, appuyez sur Vider le cachealors Effacer les données/le stockagepuis appuyez sur Forcer l’arrêt

Vous verrez ces options après avoir appuyé sur com.lge.ims.rcsprovider, bien qu’ils se cachent sous le paramètre « stockage » sur certains téléphones LG. Si vous obtenez l’erreur ‘LG IMS’ pendant le processus, ne vous inquiétez pas. Appuyez sur « fermer l’application » et continuez à suivre les étapes ci-dessus.

Selon plusieurs commentaires sur Reddit, vous devrez peut-être suivre la dernière étape plusieurs fois et répéter plusieurs fois le processus d’effacement du cache/des données. Le commentateur initial suggère de le faire au moins cinq fois, mais cela semble inutile à moins que le message d’erreur ne continue.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que les étapes ci-dessus résoudront le problème. L’activation du mode avion n’empêchera pas non plus que la fenêtre contextuelle d’erreur ne se reproduise. Si tel est le cas, vous devrez effacer l’erreur et poursuivre rapidement les étapes.

Encore une fois, T-Mobile et LG sont conscients du problème et travaillent activement sur une solution. Et si vous utilisez quelque chose comme un ancien LG G5 ou G6, ou n’importe quel téléphone LG d’ailleurs, il est peut-être temps de commencer à penser à une mise à niveau.

via AndroidPolice