Les téléchargements de livres Amazon Kindle sont actuellement en panne

C'est une bonne chose que la plupart des utilisateurs d'Amazon Kindle aient probablement quelques dizaines de livres non lus sur leur liseuse, car pour le moment, ils ne peuvent pas en télécharger de nouveaux.

De manière assez inhabituelle, une panne de la boutique Kindle se produit depuis mercredi, selon certaines informations, ce qui empêche les propriétaires d'appareils de récupérer de nouveaux livres et d'apporter des titres déjà téléchargés.

L'entreprise travaille à résoudre les problèmes, selon les représentants du service client sur le forum d'assistance d'Amazon. Mercredi, Good E-Reader a rapporté que le service d'assistance d'Amazon lui avait indiqué que des problèmes de serveur étaient à l'origine du problème et qu'il faudrait au moins 48 heures avant que les livres électroniques ne recommencent à se télécharger, mais cela pourrait prendre plus de temps.

Les utilisateurs se sont rendus sur Reddit pour signaler le problème à leurs collègues propriétaires de Kindle. L'un d'eux a écrit : « Je viens de raccrocher avec le support Amazon, Amazon sait ce qui se passe. C'est généralisé. Cela arrive à tout le monde, il a dit qu'ils n'avaient pas d'assistant technique pour savoir quand le problème sera résolu. Revenez dans une heure ou demain matin. »

C'était hier et les utilisateurs rencontrent toujours des problèmes sur l'ensemble du territoire et cela affecte également les appareils d'Amazon, mais les applications iOS et Android ne semblent pas affectées par la panne. Le rapport avertit que les utilisateurs ne doivent pas tenter de résoudre le problème en essayant de réinitialiser les paramètres d'usine.

Avez-vous rencontré des difficultés pour télécharger des livres sur votre Kindle alors que vous vous détendiez le 4 juillet ou que vous vous éloigniez de la couverture médiatique des élections générales au Royaume-Uni ? Faites-le nous savoir @trustedreviews sur Twitter.