Les colis de NewEgg, Nike et plus pourraient être retardés par UPS –
Vous voudrez peut-être faire attention aux entreprises à qui vous commandez des cadeaux pour cette période des fêtes. Selon le Wall Street Journal, UPS a dit à ses chauffeurs d’arrêter de récupérer les colis chez six détaillants, dont Nike et NewEgg. Les entreprises en question semblent avoir atteint les limites de capacité maximale de la compagnie maritime, ce qui pourrait à son tour entraîner des retards de commandes.
Comme le rapporte le Wall Street Journal, la nouvelle est diffusée via une messagerie interne envoyée aux chauffeurs UPS. Plusieurs chauffeurs ont confirmé le message et UPS lui-même ne nie pas le rapport. Le mémo indique que les chauffeurs doivent arrêter les collectes de colis pour Gap, LL Bean, Hot Topic, Nike, Macy’s et Newegg sans exception.
Dans une déclaration à CNBC, la compagnie maritime explique qu’UPS a des «allocations de capacité spécifiques» pour ses clients pendant la période des fêtes.
«Nous avons travaillé avec nos grands clients de détail pour nous assurer qu’ils sont conscients de la capacité dont ils disposent», a déclaré Glenn Zaccara, directeur des relations avec les médias d’UPS, à CNBC. «Si la demande dépasse les allocations prévues, UPS« travaillera avec nos plus gros clients pour s’assurer que le volume est récupéré et livré à mesure que davantage de capacité devient disponible dans notre réseau. »
De nombreux détaillants, dont Amazon, Dell et Best Buy, ont lancé le «Black Friday» bien avant Thanksgiving cette année. L’idée était de répartir les ventes et d’encourager les acheteurs à faire des achats en ligne pour éviter la surpopulation des magasins physiques. De nombreux acheteurs ont suivi nos conseils pour commander des cadeaux le plus tôt possible afin d’éviter les retards d’expédition cette année.
Bien qu’UPS ne confirme ni ne nie avoir coupé les envois aux six détaillants, ce qu’elle dit semble expliquer la situation. L’entreprise ne peut expédier qu’un nombre limité de colis; les ressources sont limitées. Pour maintenir un niveau «d’équité» envers les détaillants, petits et grands, chacun a un nombre maximum d’expéditions qu’il peut demander pendant la période des vacances.
Cela devrait aider l’entreprise à éviter de dire non à l’expédition de colis à une petite entreprise, car un plus grand détaillant a expédié trop de colis pour qu’UPS puisse les traiter. Il semble que Gap, LL Bean, Hot Topic, Nike, Macy’s et Newegg aient atteint les limites fixées par UPS, ce qui pourrait entraîner des retards pour les entreprises.
Pour l’instant, on ne sait pas à quel moment UPS commencera à récupérer les colis pour l’entreprise. On peut supposer que les entreprises se tourneront vers d’autres options comme FedEx et DHL, mais si les ventes sont fortes, ces entreprises pourraient à leur tour être dépassées. Si vous prévoyez de commander des chaussures directement auprès de Nike ou des pièces d’ordinateur chez NewEgg, vous pouvez envisager des alternatives pour obtenir vos cadeaux à temps.
Vous voudrez peut-être vous tourner vers une autre source ou un autre marché pour vos cadeaux ou vérifier les options d’expédition proposées par les entreprises lors du paiement. Une chose est sûre, n’attendez pas pour commander vos cadeaux en ligne si vous souhaitez les recevoir avant Noël. Et n’attendez pas non plus pour contacter le service client. Tout prendra plus de temps cette année.
via le Wall Street Journal
