La réparation en libre-service d’Apple inclut désormais certains ordinateurs portables Mac
Ce mardi, Apple s’agrandit officiellement sa réparation en libre-service pour les ordinateurs portables MacBook Air et MacBook Pro avec la famille de puces M1. Plus précisément, l’extension couvrira le MacBook Air 2020 M1, le MacBook Pro 13 pouces et les MacBook Pro 14 et 16 pouces 2021 M1. Tout comme le Réparation en libre-service pour iPhone, il ne sera disponible qu’aux États-Unis, mais la société souligne qu’elle prévoit de l’introduire dans d’autres régions, à commencer par l’Europe. Apple promet également d’ajouter plus de modèles de Mac « plus tard cette année » dans son service de réparation.
Actuellement, les ordinateurs portables Self Service Repair to Mac ne proposent qu’un nombre limité de pièces, telles que l’écran, le boîtier supérieur avec batterie, Touch ID, le trackpad, les haut-parleurs, la carte audio et la carte logique. Néanmoins, en plus d’étendre le service à d’autres endroits et à plus de modèles, Pomme prévoit également de mettre à disposition d’autres pièces de rechange.
Les prix des pièces pour chaque modèle varient dans l’Apple Self Service Repair Store, mais il est important de noter que l’entreprise propose de donner des crédits aux clients en renvoyant les anciennes pièces qu’ils remplacent. Par exemple, l’écran du MacBook Pro 14 pouces coûte 672,32 $, mais le crédit le ramènera à 579,04 $.
Pendant ce temps, parallèlement à l’annonce des pièces disponibles, Apple a déclaré qu’il proposerait également la location de ses outils à ceux qui ne souhaitent pas les acheter uniquement pour une seule réparation. Les kits de location peuvent être loués à 49 $ pour une semaine et renvoyés gratuitement.
D’un autre côté, bien que la remise que vous obtiendrez en envoyant les anciennes pièces à Apple soit tentante, la société a également suggéré de considérer ses fournisseurs de réparation professionnels avec des techniciens certifiés. Apple a souligné son importance, en particulier pour ceux qui n’ont pas suffisamment de connaissances pour effectuer les réparations de tels appareils.
« Au cours des trois dernières années, Apple a presque doublé le nombre de points de service ayant accès aux pièces, outils et formations Apple d’origine, y compris plus de 3 500 réparateurs indépendants », a ajouté Apple, soulignant l’accès facile à ses différents points de réparation. « Un réseau mondial de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple prend en charge plus de 100 000 techniciens actifs. En conséquence, aux États-Unis, huit clients Apple sur 10 se trouvent à moins de 20 minutes d’un fournisseur de services agréé.
