La Pixel Watch 2 doit corriger un défaut majeur de réparabilité
Si vous avez acheté une Pixel Watch, vous feriez mieux de faire attention à ne pas bouger les bras, car Google ne va pas vous sauver avec une réparation.
Les propriétaires de pixels se sont tournés vers les réseaux sociaux pour se plaindre que Google ne réparerait pas les écrans fissurés ou cassés et maintenant, la société Mountain View elle-même a confirmé son incapacité, plutôt que sa réticence, à le faire. En fait, tout ce qu’il offre, c’est une chance d’évaluer les options de remplacement de votre appareil ; à condition que la montre reste sous garantie.
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« Pour le moment, nous n’avons aucune option de réparation pour la Google Pixel Watch. Si votre montre est endommagée, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance client de Google Pixel Watch pour vérifier vos options de remplacement », a déclaré un porte-parole de Google à The Verge dans un communiqué.
La garantie matérielle n’est pas non plus très solide, Google soulignant que l’usure normale, les accidents, la mauvaise utilisation, la négligence, le service fourni par des technologies tierces et les causes externes que Google répertorie comme (sans s’y limiter) : » dommages causés par des liquides, exposition à des objets pointus, exposition à une force excessive, anomalies du courant électrique fourni au produit Google et conditions thermiques ou environnementales extrêmes.
Donc, si vous frappez votre montre contre l’encadrement de la porte en passant, vous n’aurez pas de chance avec la garantie, et Google ne pourrait pas et ne voudrait pas la réparer pour vous de toute façon. La seule option via les canaux officiels semble être le remplacement de la montre.
Espérons que, avec la Pixel Watch 2 dans moins d’un mois, Google procédera aux ajustements nécessaires pour réparer ses écrans via les canaux officiels et le fera à un prix abordable. Cependant, étant donné que le design semble plus ou moins identique, il est peu probable que ce soit une option.
Apple rend également difficile la réparation de leurs écrans pour les propriétaires d’Apple Watch, mais elle est disponible à moindre coût si les propriétaires disposent du plan Apple Care Plus.
