Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Le Pixel 4A de Google était un excellent téléphone lorsqu'il est sorti, et il a beaucoup plus d'éloges que ses plus gros frères et sœurs, le Pixel 4 et le Pixel 4 XL. Le téléphone a été mis à jour sur Android 13 en 2023, et il a été publié pour la première fois en 2020, il a donc obtenu environ cinq ans maintenant. Google a publié une terrible mise à jour, mais sa façon de gérer la situation pourrait être encore pire.

Tout d'abord, la principale nouvelle. Google a commencé à déployer une mise à jour surprise pour les utilisateurs de Pixel 4A. La mise à jour était toujours basée sur Android 13 parce que le téléphone est en fin de vie (EOD) depuis quelques années maintenant, donc le fait que Google déploie une mise à jour était déjà surprenante. La mise à jour elle-même était plus une mise à jour critique de la maintenance, car Google a déterminé que « certains téléphones Pixel 4A nécessitent une mise à jour logicielle pour améliorer la stabilité des performances de leur batterie ». Le problème avec cela était que, les téléphones ayant maintenant cinq ans et beaucoup de batteries étant gravement dégradés, la mise à jour a aggravé la durée de vie des batteries pour beaucoup de gens.

De nombreux propriétaires de pixels 4a se sont plaints que la mise à jour rendait essentiellement leurs téléphones inutilisables. Un utilisateur de Reddit s'est plaint que son téléphone est passé d'une journée entière à une baisse essentiellement 1% par minute, ce qui est assez mauvais. Google a réalisé que les gens se plaignaient, et il offre en fait une compensation. Sauf que la compensation elle-même n'est pas géniale et vous pourriez vous retrouver à avoir des problèmes d'essayer de le réclamer.

L'une des options fournies par Google est d'obtenir un crédit de 100 $ pour un nouvel achat de pixels, qui est peint comme la meilleure rémunération de valeur – vous pouvez également obtenir 50 $ en espèces ou un remplacement de batterie gratuit. Sauf, un utilisateur s'est plaint sur Reddit que Google ne lui permettait pas d'utiliser le crédit vers les téléphones qui sont « déjà en vente ». Fondamentalement, le crédit est traité comme un code promotionnel régulier, qui n'est pas empilable avec d'autres promotions sur le magasin Google. Cela rend le crédit essentiellement échangeable vers de nouveaux téléphones lorsqu'ils ne sont pas en vente. Pour un pixel 9, 100 $ n'est pas vraiment une remise considérable, et si vous regardez un Pixel 9 Pro ou un Pixel 9 Pro Fold, la remise annulera principalement la taxe de vente dans la plupart des États américains.

Si vous obtenez les 50 $ en espèces, vous n'aurez évidemment pas de restrictions à dépenser cela, mais là encore, c'est seulement 50 $ plutôt que 100 $. Et l'autre option – un remplacement de la batterie – ne peut même pas être une correction garantie, car votre téléphone aura toujours la mise à jour de Borked. Et un remplacement de la batterie est d'environ 50 $ de toute façon, vous dépensez donc cela pour réparer votre téléphone. Vous ne vous retrouvez pas vraiment avec beaucoup d'options sur ce qu'il faut faire avec votre téléphone. La solution logique serait que Google déploie une mise à jour en retrait d'annulation des modifications (car peu de gens ne sont pas prêts à salir la dégradation de leurs téléphones), mais il n'est pas clair s'ils sont même prêts à le faire. Si l'entreprise souhaite que les utilisateurs de Pixel 4A obtiennent un nouveau téléphone, ils devraient également leur permettre d'en obtenir un.

Certains utilisateurs ne semblent pas affectés par la mise à jour, tandis que d'autres pourraient même voir la durée de vie de leur batterie augmenter. Pourtant, les rapports de téléphones Pixel 4A devenant fondamentalement inutilisables sont suffisamment répandus pour que nous vous conseillerons fortement de télécharger si vous possédez l'un de ces téléphones. Si vous avez déjà mis à jour votre téléphone et que vous souffrez des conséquences désagréables de la mise à jour, vous voudrez peut-être tenter votre chance aux options de rémunération de Google et voir s'ils fonctionnent peut-être pour vous pour prendre un nouveau téléphone. Aucune garantie, cependant.