J'ai utilisé des chatbots IA pendant une semaine pour répondre à des questions courantes : voici ce qui s'est passé

Lorsque les chatbots IA comme ChatGPT ont été lancés pour la première fois, beaucoup d’entre nous étaient sceptiques quant à leur exactitude. Poser des questions sur l’IA était plus une astuce de fête qu’un cas d’utilisation légitime. Depuis quelques années d’améliorations constantes, la question se pose : pouvons-nous enfin remplacer la recherche manuelle par l’IA ?

L'IA est plus rapide et plus précise que Google

Quand je dis « précis », je veux dire que les chatbots perdent rarement leur concentration, peu importe à quel point votre question est étrange ou spécifique. Les moteurs de recherche Web traditionnels comme Google et DuckDuckGo traitent votre requête, identifient les mots-clés et génèrent une page de résultats triée par pertinence à l'aide d'un algorithme.

Les résultats de la page peuvent (et sont généralement) très pertinents par rapport à votre requête de recherche, mais si vous n'utilisez pas les bons mots-clés ou s'il n'y a rien sur le sujet, vous obtiendrez simplement un assortiment aléatoire de résultats de recherche avec certains de vos mots-clés lancés. dans le mélange. Si vous voulez trouver la réponse, vous devrez creuser profondément et essayer quelques requêtes de recherche différentes.

En revanche, les chatbots IA ne mettent que 10 à 15 secondes pour répondre à votre invite. Plus important encore, ils restent toujours dans le sujet, même s’ils doivent deviner la réponse en proposant de multiples possibilités. En effet, l'un des principaux objectifs des LLM est de comprendre le contexte de votre invite et de tenter de l'interpréter par tous les moyens nécessaires. Voici un exemple de question très spécifique à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse en utilisant Google, mais ChatGPT a fourni des réponses plausibles :

Lorsque j'envisageais d'acheter mes nouveaux écouteurs récemment, j'ai consulté de nombreux avis en ligne, mais depuis que je faisais cette petite expérience, j'ai aussi pensé que cela ne ferait pas de mal de demander à ChatGPT ce qu'il pense du Sennheiser HD 599. À ma grande surprise , la mini-revue était plutôt approfondie, et je l’ai également trouvée précise après avoir testé moi-même les écouteurs. Mon seul reproche est que cela exagère légèrement l'aspect « dépendance à l'ampli », car ces écouteurs fonctionnent plutôt bien sans, même si un ampli peut quand même être bénéfique.

Dans la même veine, j'ai découvert que l'arceau de mon nouveau casque est en cuir protéiné, une matière qui a tendance à se décoller et à s'écailler au bout de quelques années. Je ne voulais pas que cela se produise avec mes écouteurs, alors j'ai cherché des moyens de nettoyer et d'entretenir mon bandeau. Google ne m'a pas été d'une grande aide, mais ChatGPT a compris ma question et m'a donné quelques conseils qui semblaient légitimes :

Un autre avantage des chatbots IA et des moteurs de recherche IA est leur capacité à parcourir le Web pour trouver des informations extrêmement spécifiques. On pourrait penser qu'un moteur de recherche serait meilleur dans ce domaine, mais ils se limitent pour la plupart à ce que vous tapez. Au mieux, les moteurs de recherche vous proposent des articles et des messages de forum qui traitent du sujet, alors qu'un chatbot peut « comprendre » votre message. requête et vous fournir exactement ce que vous recherchez. Voici un exemple utilisant Copilot :

Vous ne pouvez jamais faire confiance à l'IA

Le principal problème des chatbots IA est qu’ils sont très peu fiables, car ils ont tendance à halluciner. En termes simples, cela signifie qu’ils fournissent occasionnellement une réponse sûre mais incorrecte à votre question.

Les lecteurs avertis auront peut-être remarqué dans mon exemple utilisant les SUV ci-dessus que toutes les longueurs de véhicules ne sont pas exactes. Bien que le BMW X2 et le Mitsubishi Outlander Sport soient des SUV qui ne dépassent pas 185 pouces de longueur, les dimensions fournies par Copilot sont incorrectes. Techniquement, le Nissan Rogue est également en retrait de 0,1 pouce, mais nous pouvons lui donner une passe.

J'ai remarqué que les longueurs fournies par Copilot ne sont pas non plus entièrement aléatoires. Après avoir fait quelques recherches, j'ai réalisé que Copilot tirait des données de tableaux et de graphiques comparant ces modèles à d'autres SUV. Par exemple, la longueur apparente de 174,2 pouces du X2 est en réalité tirée du Volvo XC40.

Devriez-vous utiliser l’IA pour les questions quotidiennes ?

Vous pouvez utiliser des chatbots IA pour poser des questions de routine ou aléatoires, telles que « Comment utiliser la fonction INDIRECT dans Excel ? » ou « Pourquoi les pingouins ont-ils des smokings ? » Pour la plupart, ils vous fourniront des réponses détaillées rapidement et avec un haut degré de précision, quel que soit le caractère unique de votre question. Maintenez une bonne dose de scepticisme, et si ce n’est pas quelque chose d’important, peu importe si le chatbot se trompe.

Bien que les chatbots IA puissent être des outils amusants avec lesquels jouer, vous ne devriez jamais vous fier à leurs réponses, surtout lorsqu'il s'agit de domaines critiques comme les conseils médicaux, juridiques ou financiers. En fait, vous ne devriez pas non plus faire confiance aux moteurs de recherche. Consultez toujours des professionnels formés qui peuvent fournir des conseils personnalisés ou utiliser des sources d’informations crédibles.