Insteon a peut-être rejoint la liste des entreprises de maisons intelligentes en échec – Review Geek
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Insteon a peut-être rejoint la liste des entreprises de maisons intelligentes en échec

Insteon a peut-être fait faillite sans avertir ses clients. Les produits de maison intelligente de l’entreprise ne fonctionnent plus depuis le 14 avril, ses forums sont hors ligne, son téléphone est déconnecté et il n’a pas répondu aux questions des clients ou de la presse.

Insteon devient sombre

Cette nouvelle n’est peut-être pas aussi surprenante; Insteon tourne autour du drain depuis un moment. Le système de maison intelligente unique de la marque, qui utilise la radiofréquence et la communication par courant porteur, n’a pas réussi à rivaliser avec les solutions Wi-Fi et Zigbee. Insteon a commencé à négliger les médias sociaux en 2019 et a publié son dernier article de blog dans les premières semaines de COVID-19.

Pourtant, les utilisateurs d’Insteon sont dévoués à la marque et à sa technologie fiable. Des milliers de personnes sont restées avec Insteon à travers vents et marées, achetant plus profondément dans l’écosystème de produits malgré son manque évident de popularité (nous avons eu une tonne de critiques pour avoir critiqué Insteon en 2018). Maintenant, ces utilisateurs sont coincés avec des morceaux de plastique qui clignotent en rouge et refusent d’effectuer des tâches de base. (Ironiquement, le site Web d’Insteon indique que ses serveurs fonctionnent normalement.)

Il semble que la direction d’Insteon ignore la situation. Ou, à tout le moins, éviter les réactions négatives des clients en colère. La page Insteon « leadership bios » affiche maintenant une erreur 404, et comme Stacey sur IOT note, le PDG d’Insteon, Rob Lilleness, ne répertorie plus l’entreprise dans son profil LinkedIn. D’autres hauts gradés de l’entreprise indiquent que leur emploi a pris fin en avril 2022. (Je dois noter que Rob Lilleness a acheté Insteon et Smartlabs en 2019, promettant de grandes choses pour les marques de maisons intelligentes.)

Insteon semble également avoir fermé son forum et mis fin à son service téléphonique. Smartlabs et Smarthome.com, qui sont associés à Insteon, sont également inaccessibles. De plus, les utilisateurs de Reddit à Irvine disent que les bureaux d’Insteon sont fermés, bien que la fermeture n’ait pas été confirmée.

Alors qu’Insteon n’a partagé aucune information avec les clients ou la presse, Home Assistant dit que la marque est en faillite. Gardez à l’esprit que Home Assistant peut spéculer ici.

Que peuvent faire les clients d’Insteon ?

La bannière Home Assistant.

Si Insteon est en faillite, il est probablement temps d’acheter de nouveaux appareils intelligents pour la maison. Mais ceux qui sont relativement férus de technologie peuvent faire fonctionner à nouveau leurs appareils Insteon avec une solution de serveur local.

Home Assistant est un logiciel open source qui vous permet de transformer un appareil dédié, tel qu’un Raspberry Pi ou un vieil ordinateur portable, en un serveur domestique intelligent doté des fonctionnalités Google Assistant et Alexa. La configuration du service avec Insteon demande un peu de travail, mais c’est une option solide si vous possédez une tonne de produits Insteon.

Ceux qui sont prêts à dépenser un peu d’argent peuvent essayer Homeseer. L’avantage ici, mis à part le logiciel robuste de Homeseer, est que la société vend des hubs que vous pouvez transformer en serveurs domestiques intelligents. Mais ces hubs sont destinés aux appareils Z-Wave ; vous devez acheter des plugins logiciels pour faire fonctionner Insteon avec le matériel Homeseer.

Notez que sans les serveurs Insteon, vous ne pouvez pas configurer de nouveaux appareils Insteon. Si vous formatez vos anciens produits Insteon, ils ne fonctionneront plus jamais.

Leçon apprise : les maisons intelligentes ne sont pas éternelles

Une poubelle pleine de produits Wink, qui ont été abandonnés en 2019.

Les appareils doivent fonctionner jusqu’à ce qu’ils se cassent physiquement. Mais dans le monde des maisons intelligentes, des choses peuvent se casser pour des raisons totalement indépendantes de votre volonté. Une marque peut décider d’abandonner le support pour un produit, par exemple, ou elle peut faire faillite et fermer complètement ses serveurs cloud.

Insteon est peut-être le dernier exemple de ce problème, mais il est loin d’être le premier. Nous avons vu le hub Wink mourir l’année dernière et Lowe’s a fermé ses serveurs Iris en 2018, laissant les clients dans le noir. Et avec la montée en puissance de Matter, une nouvelle norme d’unification de la maison intelligente, les marques qui ne parviennent pas à suivre le rythme disparaîtront sûrement.

Vos produits de maison intelligente peuvent également entraîner des risques de sécurité majeurs. Le mois dernier, nous avons appris que Wyze avait abandonné sa première caméra car elle ne pouvait pas résoudre une vulnérabilité logicielle. Pire encore, cette vulnérabilité est passée inaperçue pendant plusieurs années. D’autres produits, et pas seulement ceux de Wyze, peuvent contenir des problèmes similaires.

Les principaux fabricants de maisons intelligentes n’ont pas réussi à résoudre ce problème, laissant des entreprises comme Home Assistant, Homeseer et Hubitat ramasser les morceaux. Ces petites entreprises ne sont pas une véritable solution – au mieux, elles sont un pansement pour les utilisateurs de maisons intelligentes férus de technologie.

De toute évidence, il est temps pour les utilisateurs de maisons intelligentes d’exiger des changements de la part des fabricants. Si ces fabricants peuvent collaborer sur Matter, ils ne devraient avoir aucun mal à élaborer une norme qui garantit la convivialité du produit sans le cloud. Même si cette norme nécessite un nouveau matériel, ce sera une avancée majeure par rapport à notre situation actuelle.

Source : Stacey sur IOT