ई-प्रतिष्ठा

क्या आप जानते हैं कि इंटरनेट पर आपके बारे में क्या कहा जा रहा है?

चाहे वह सेवाएं प्रदान करने या उत्पादों को बेचने के बारे में हो, आपके ग्राहक बहुत बार जाएंगे और जांचेंगे कि आपके बारे में क्या कहा जा रहा है, आपके अन्य ग्राहक राय, आपके बारे में लेख, संक्षेप में, आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा।

Tremplin Numérique आपके बारे में Google खोज के प्रथम पृष्ठ को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि आपके भागीदारों या ग्राहकों के पास आपकी सर्वोत्तम संभव छवि हो.

ई-प्रतिष्ठा: इंटरनेट पर अपनी प्रतिष्ठा की निगरानी और नियंत्रण

इंटरनेट, सोशल नेटवर्क्स, ब्लॉग्स, फ़ोरम... का उदय किसी व्यक्ति, कंपनी या उत्पाद के बारे में बड़ी मात्रा में सूचनाओं के आदान-प्रदान पर जोर देता है। समस्या यह है कि जब लोग आपके बारे में या आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद के बारे में बात करते हैं, तो यह हमेशा चापलूसी नहीं करता है। वेब पर आपके बारे में क्या कहा जा रहा है और अपनी ई-प्रतिष्ठा का ध्यान कैसे रखें, यह जानने के लिए हमारे समाधान यहां दिए गए हैं।

ई-प्रतिष्ठा: परिभाषा

ई-प्रतिष्ठा इंटरनेट पर आपकी प्रतिष्ठा है, वेब पर लोगों की आपकी छवि है। इंटरनेट पर हर दिन आपके द्वारा संचार की जाने वाली या आपके बारे में संचार की जाने वाली सभी सूचनाओं को हजारों लोग देखते हैं। इसकी सभी सूचनाओं के माध्यम से इंटरनेट उपयोगकर्ता आपकी एक छवि बनाते हैं। इस प्रकार, आपकी ई-प्रतिष्ठा एक बहुत ही महत्वपूर्ण डेटा है जिसकी निगरानी और रखरखाव किया जाना चाहिए।

ई-प्रतिष्ठा: इसकी निगरानी कैसे करें

ई-प्रतिष्ठा के महत्व को देखते हुए इसकी निगरानी करना अनिवार्य है। सबसे पहले, Google अलर्ट या सेमपॉइंट जैसे निगरानी उपकरण आपको इंटरनेट पर अपनी प्रतिष्ठा की निगरानी करने की अनुमति देते हैं। अधिक उन्नत आवश्यकताओं के लिए, इंटरनेट पर आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने वाली झूठी जानकारी या नकारात्मक जानकारी को नियंत्रित करने के लिए अन्य बहुत शक्तिशाली टूल का उपयोग किया जाता है। दरअसल, ऐसे मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर होते हैं जो आपके बारे में कही गई हर बात पर नजर रखते हैं।

ई-प्रतिष्ठा: इसे कैसे नियंत्रित करें

अपनी ई-प्रतिष्ठा पर नियंत्रण रखने के लिए आपके बारे में कही गई बातों को केंद्रीकृत करें

अपनी ई-प्रतिष्ठा को नियंत्रित करने में पहला कदम यह है कि आपके लिए जो कहा जा रहा है उसे केंद्रीकृत करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए इस पर खाते बनाना अच्छा है सामाजिक नेटवर्क (ट्विटर, फेसबुक…) और/या एक मंच। इसका दोहरा फायदा है:

  • इन मीडिया का उपयोग आंतरिक रूप से आपकी कंपनी, आपके उत्पादों के बारे में बात करने के लिए किया जाएगा... प्रवचन नियंत्रण में है।
  • असंतुष्ट लोगों का पहला रिफ्लेक्स आपको इन पेजों पर बताना होगा। तो आप उन्हें सीधे जवाब दे सकते हैं और असंतोष को संतुष्टि में बदल सकते हैं: सामाजिक नेटवर्क और/या आपका मंच आपका ग्राहक संबंध केंद्र बन जाएगा।

यदि आपके बारे में जो कहा जा रहा है वह आपके पृष्ठों तक नहीं पहुंच रहा है, तो डूबने और स्क्रबिंग जैसी अन्य तकनीकों का उपयोग आपकी इंटरनेट प्रतिष्ठा को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है।

ले नेट्टॉयज

जब हम पाते हैं कि ऐसी जानकारी है जो वास्तविकता से मेल नहीं खाती है, तो हमें इसे संशोधित करने का प्रयास करना चाहिए, इसे सटीक डेटा के साथ बदलना चाहिए।

क्लीनअप में झूठी जानकारी वाले पृष्ठों को स्थायी रूप से हटाना शामिल है। यह देखा गया है कि किसी व्यक्ति या ब्रांड के बारे में प्रसारित होने वाली अधिकांश जानकारी ब्लॉग और फ़ोरम में पाई जाने वाली जानकारी होती है। यदि हमें मानहानिकारक जानकारी दिखाई देती है, तो आपसे संबंधित टिकट को बंद करने का अनुरोध करना संभव है। इस प्रकार, आप पृष्ठों को शीघ्रता से हटा सकते हैं और वे अब नेट पर उपलब्ध नहीं होंगे।

डूबता हुआ

यदि यह सुनिश्चित करना संभव नहीं है कि यह जानकारी हटा दी गई है, तो इसे अदृश्य बना दिया जाना चाहिए: यह डूबने की भूमिका है।

डूबना एक ऐसी तकनीक है जिसमें पृष्ठभूमि के लिए नकारात्मक समझी जाने वाली जानकारी को हटा दिया जाता है। ऐसा करने के लिए, आपको कई अन्य सामग्री बनानी होगी जिसमें हमें आपका नाम, आपकी कंपनी का या विवाद से संबंधित उत्पाद का नाम मिलता है। इन सामग्रियों को अनुकूलित किया जाना चाहिए प्राकृतिक संदर्भ खोज इंजन परिणामों में हानिकारक जानकारी प्राप्त करने के लिए। इसलिए, जब कोई इंटरनेट उपयोगकर्ता आपकी कंपनी या उत्पाद के नाम की खोज करता है, तो उसे यह जानकारी तैयार की गई और इसलिए जो नियंत्रण में है और आपकी छवि के लिए हानिकारक जानकारी नहीं है।

अब और इंतजार न करें क्योंकि कल यह सब शुरू होगा