Fitbit doit payer pour que ses montres intelligentes prennent feu
Fitbit, une société de technologie de fitness appartenant à Google, a accepté de verser 12,25 millions de dollars à la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (CPSC). Il s'agit de régler les allégations selon lesquelles ils n'auraient pas signalé rapidement un problème avec leur montre intelligente Ionic, ce qui aurait provoqué une surchauffe de la batterie et provoqué des brûlures chez certains clients.
Le problème a commencé avec des rapports de 2018 à 2020, lorsque les personnes utilisant des montres intelligentes ont rencontré des problèmes de surchauffe provoquant des brûlures. Début 2020, une mise à jour logicielle a été publiée pour tenter de résoudre le problème, mais des brûlures ont toujours été signalées. La CPSC affirme que Fitbit disposait de suffisamment d'informations pour savoir que les montres intelligentes présentaient un défaut qui pourrait être dangereux, mais elle ne l'a pas signalé à la commission comme l'exige la loi.
Brûler des batteries est déjà un gros problème. Il ne s'agit pas seulement d'une sensation de chaleur à l'extérieur de l'appareil, mais elle peut provoquer une explosion ou un incendie. C'est incroyablement dangereux, et chaque fois que vos appareils commencent à devenir trop chauds, il est temps de les poser et de voir si le problème est autre.
La CPSC a découvert au moins 115 cas de surchauffe de batteries aux États-Unis, qui ont causé 78 brûlures. Cela comprenait deux cas de brûlures au troisième degré et quatre cas de brûlures au deuxième degré. En conséquence, Fitbit et la CPSC ont annoncé un rappel de la montre intelligente Ionic en mars 2022. Selon le règlement, « Fitbit a importé et distribué aux États-Unis environ 1,02 million de montres intelligentes Fitbit Ionic ».
Fitbit a accepté de payer une pénalité de 12,25 millions de dollars dans le cadre d'un règlement, mais attend toujours les commentaires du public. De plus, ils doivent mettre en place et maintenir des contrôles et des procédures internes solides pour respecter la Loi sur la sécurité des produits de consommation (CPSA). Cela signifie améliorer leur programme de sécurité, effectuer des examens réguliers de leurs pratiques de sécurité et fournir des rapports annuels à la CPSC sur leurs efforts de conformité. Ces rapports comprendront des détails sur leurs contrôles internes, l'efficacité de leurs politiques de sécurité et tout problème rencontré.
Fitbit est tenu de soumettre des rapports annuels comprenant une description détaillée de son programme de conformité et de ses contrôles internes. Ces rapports indiqueront si Fitbit respecte la CPSA ou expliqueront les raisons pour ne pas le faire. Ils couvriront également un audit interne qui examinera l'efficacité du programme de conformité, recherchant les domaines qui peuvent être améliorés et identifiant les faiblesses.
De plus, Fitbit doit conserver tous les dossiers liés à la CPSA pendant au moins cinq ans et les mettre à la disposition du personnel de la CPSC sur demande. L'accord souligne également que Fitbit devrait coopérer avec la CPSC pendant le processus d'enquête et de règlement. Comme pour de nombreux règlements, gardez à l’esprit que ce règlement ne signifie pas que Fitbit admet un acte répréhensible.
