Verkkopankkitoiminta: miten etiikasta tulee markkinointistrategia?
Verkkotoimisto » Digitaalisia uutisia » Verkkopankkitoiminta: miten etiikasta tulee markkinointistrategia?

Verkkopankkitoiminta: miten etiikasta tulee markkinointistrategia?

Pankkien maine on lähihistoriassa heikentynyt jyrkästi suurten skandaalien paljastuessa. Epäilyttävät, jopa laittomat käytännöt ja myrkyllisten arvopapereiden osto ja myynti tulivat esille varsinkin vuoden 2008 subprime-kriisin aikana. Yhdysvalloista alkanut se saastutti sitten maailman ja merkitsi monien maiden tuloa vakavaan taantumaan. .

Tämän seurauksena viranomaiset päättivät vahvistaa lainsäädäntöarmadaansa ja pakottaa pankkilaitokset omaksumaan uusia käytäntöjä erityisesti valppauden ja KYC:n (kolmannen osapuolen henkilöllisyyden todentaminen) osalta. Tätä liikettä seuraa lisäksi itse pankkimaailma uusien toimijoiden ("eettisten pankkien") ja perinteisten pankkien aloitteiden valossa.

Siunaus asianosaisille toimijoille? Ota selvää, kuinka pankkimaailman etiikan tarve edistää uutta markkinointistrategiaa.

Eettiset pankit, elpyminen solidaarisuuden ja ekologisten toimien puolesta

Niitä kutsutaan nimellä Hélios, La Nef tai Le Crédit Coopératif: nämä verkkopankit niin sanottu etiikka edistää sijoitusten laatua ja vaikuttavuutta. Termi etiikka voi kattaa useita todellisuuksia:

  • Ekologinen: investoinnit suuntautuvat uusiin puhtaisiin energioihin ja eri hankkeiden hiilijalanjäljen kustannus tehdään alkupäässä strategian ohjaamiseksi. Tyypillisesti fossiiliset polttoaineet, agropolttoaineet ja ydinvoimat jäävät investointien ulkopuolelle.
  • Solidaarisuus: solidaarisuuspankki on läpinäkyvä sijoituksistaan ​​ja tiedottaa jäsenilleen myönnetyistä lainoista. Se voi myös tarjota tuotteita houkuttelevilla hinnoilla, kuten Banque Postale. Lopuksi se toteuttaa konkreettisia linjauksia yrityksen sisällä, esimerkiksi rajoittamalla pienimmän ja suurimman palkan välistä eroa.
  • Rahoitus: Pankki voi päättää kieltäytyä osallistumasta perinteiseen rahoitusjärjestelmään esimerkiksi jättämällä turvautumatta rahoitusmarkkinoihin ja toimimalla oman pääoman varalla tai jopa jakamalla pankin omistuksen tasaisesti kaikkien kesken.

Kuten näette, eettisiä pankkeja on monenlaisia, eikä esimerkiksi solidaarisuuspankkia pidä sekoittaa osuuspankkiin. Osuuspankki on jäsentensä omistama, eikä sillä ole osakkeenomistajia, mutta se ei välttämättä ole eettistä. Toisaalta solidaarisuuspankki yhdistää usein nämä kaksi parametria. Lisäksi tietysti eettiset käytännöt vaihtelevat toimijoiden mukaan.

Lisäksi eettiset pankit haluavat usein ottaa asiakkaat mukaan sijoitustoimintaansa. Heitä kutsutaan esimerkiksi äänestämään niitä kulttuuri-, solidaarisuus- tai ekologisia hankkeita, joita pankin on tuettava. Jotkut tarjoavat myös mahdollisuuden valita suoraan projekti tiettyjen tuotteiden kanssa.

Ilman tyhjentävää, tässä on tärkeimmät eettiset pankit Ranskassa erityispiirteineen:

  • La Nef: tämä vuonna 1979 perustettu osuuskunta tukee vain eettisiä hankkeita ja julkaisee vuosittain luettelon myönnetyistä lainoista 100 %:n läpinäkyvyyden tavoitteen saavuttamiseksi.
  • Osuusluotto: Pankin jäsenet (asiakkaat) ovat päättäjiä tasapuolisesti ja eettisten hankkeiden rahoittamiseen tarjotaan ”Toimiminen” -kirjanen.
  • Hélios: eettinen mobiilipankki, Hélios on vuonna 2021 käynnistetty ranskalainen aloite, jonka tavoitteena on "siivota pankki" pelkästään vihreiden investointien ansiosta.

Tämän hyvien aikomusten takana on pidettävä mielessä, että yrityksen tavoitteena on ilmeisesti tuottaa voittoa; uusi maksettu markkinointistrategia?

Pankkitoiminnan etiikka moraalisesta välttämättömyydestä kannattavaan markkinointistrategiaan?

Pankkien markkinointiintressi osallistua on ilmeinen: se vastaa ja ankkuroituu laajemmin yritysten vastuullisuuden kontekstiin. Glorious Thirties -luvun lopun ja Rooman klubille vuonna 1972 julkaistun Meadowsin raportin "Kasvun rajat" julkaisemisen jälkeen yhteiskunta on vähitellen tullut tietoiseksi "höyryjyrän" talouden aiheuttamista ympäristö- ja sosiaalisista vahingoista.

Aloitteet on vähitellen muunnettu lainsäädäntötoimiksi, mistä on osoituksena kuuluisa "yritysten sosiaalinen vastuu" ja viime aikoina valppausvelvollisuuden vaatimukset.
Ensinnäkin eettinen pankkitoiminta on siis myös tehokas markkinointistrategia, koska se on osa sitä, mikä näyttää tarinan suunnalta, kohti suurempaa taloudellista vastuuta.

Sitten tämä tietoisuus on voittanut kansalaiset, jotka ovat ilmeisesti perinteisten pankkituotteiden kuluttajia. He haluavat yhä enemmän olla liittymättä kyseenalaisiin ja laittomiin käytäntöihin ja kiinnittävät entistä enemmän huomiota kulutusvalintojensa etiikkaan. Tässä yhteydessä yleisen mielipiteen painostuksen lisääntyminen on selvästikin työntämässä yrityksiä (mukaan lukien pankkeja) eettiseen suuntaan.

Sitoutuneille asiakkaille, osuuskunnille, yhdistyksille ja keskinäisille yhtiöille, jopa pk-yrityksille, jotka ovat vammaisia ​​perinteisen pankkijärjestelmän vuoksi, näistä eettisistä pankeista tulee ilmeisiä valintoja.

Vaikka nämä pelaajat ovat edelleen hyvin paljon vähemmistössä Ranskan maisemassa, "eettisen" markkinointistrategian tehokkuus on vakiintunut. Lisäksi monet perinteiset pankit eivät suinkaan kieltäytyisi muutoksesta, vaan tukevat sitä. Huolimatta muutoksesta, jota monet kansalaisjärjestöt ovat todenneet liian hitaiksi, nämä pankit kehittyvät.

Esimerkiksi Crédit Agricole arvioi rahoittamiensa hankkeiden hiilivaikutuksia, kun taas Crédit Mutuel tarjoaa ETZ-lainoja (nollakorkoisia ympäristölainoja) energiansäästötöiden rahoittamiseen.

Jotkut aloitteet ovat myös yhtiön ja lain yhteisiä, ja Banque Postalen tapaus on opettavainen. Vuoden 2008 talouden modernisointilaista lähtien se on ainoa pankki, jolla on pankkien esteettömyystehtävä. La Banque Postalen on siksi lain mukaan tarjottava tuotteitaan mahdollisimman monelle ihmiselle, kuten livret A, joka rajoittaa paljon vähemmän esimerkiksi käteisen noston ja talletuksen ehtoja.

★ ★ ★ ★ ★