Miten saan väärennetyn Google-arvostelun poistettua?
Verkkotoimisto » Digitaalisia uutisia » Miten saan väärennetyn Google-arvostelun poistettua?

Miten saan väärennetyn Google-arvostelun poistettua?

Tällä hetkellä ei ole olemassa "idioottivarmoja" menetelmiä arvostelun poistamiseen pysyvästi google. Tämä hakukone näyttää mieluummin kaiken yritystäsi koskevan tiedon, koska se pitää niitä hyödyllisinä käyttäjilleen.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö asialle voisi tehdä mitään negatiivisia arvosteluja, ja erityisesti vääriä mielipiteitä, esimerkiksi vääriä kunniaa loukkaavia mielipiteitä vastaan.

Kaikki arvostelut ovat tärkeitä, myös väärennetyt!

Asiakaspalautteiden saaminen lisää verkkonäkyvyyttä sisällöstä riippumatta. Itse asiassa, onko mielipide myönteinen tai negatiivinen, tämä ei vaikuta SEO yrityksestäsi. Asiakasarviot ovat hyödyllistä tietoa heidän kiinnostuksensa tuotteisiisi tai palveluihisi.

Google pyrkii sijoittumaan paremmin paikallisesti a Google My Business -tiedot jolla on paljon arvosteluja (positiivinen ou negatiivinen), kuin kortti, jolla on hyvin vähän mielipiteitä (vaikka ne olisivat kaikki 5 tähden arvostelu).

Näiden arvostelujen kautta sinulla on mahdollisuus löytää sekä tarjouksesi vahvuudet että heikkoudet. Tästä syystä on tärkeää antaa kaiken tyyppisille mielipiteille suuri merkitys. Olivatpa ne positiivisia, negatiivisia tai jopa neutraaleja, arvostelut ovat aina paras tapa selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaasi ovat.

Älä myöskään panikoi negatiivisista arvosteluista, sillä ennemmin tai myöhemmin turvaudut tyytymättömään asiakkaaseen. Se on jopa väistämätöntä mille tahansa yritykselle, joten vaikka saisit huonoja arvosteluja, sinun on myös vastattava tämäntyyppisiin kommentteihin.

Hyödynnä negatiivinen arvostelu

Kun saat negatiivisia arvosteluja, on tärkeää, että pysyt rauhallisena, toimit ammattimaisesti ja näet tilanteen positiivisen puolen. Pidä arvostelu mahdollisuutena parantaa sen sijaan, että olisit huolissasi negatiivisen Google-arvostelun poistamisesta. Tiedä, että jos asiakas ei ilmaise tyytymättömyyttään, et tule koskaan olemaan tietoinen yrityksesi epäonnistumisista.

Asiakkaan arvostelu voi olla mielenkiintoinen, koska he ottivat aikaa lähestyä sinua ja ilmaista näkemyksensä. Muista, että asiakas on ensisijainen kohteesi, joten osoita, että välität todella heidän suosituksistaan.

Lopuksi, muista, että aina on yrityksiä, jotka ovat huonompia tai parempia kuin muut. Monilla aloilla kovenevan kilpailun edessä on tärkeää tarjota erinomaista asiakaspalvelua, joka kuuntelee kaikkia Internetin käyttäjiä.

Google My Business -arvostelun poistaminen

Kuten edellä mainittiin, on parempi kohdata kritiikki ja vastata asiakkaiden mielipiteisiin kuin jättää huomiotta. Siitä huolimatta peräkkäiset negatiiviset kommentit Googlessa vaikuttavat sinuun e-maine hakukoneessa. Tällainen tilanne voi myös johtaa epäluottamukseen potentiaalisia asiakkaita kohtaan.

Tämän korjaamiseksi on mahdollista poistaa tietyt kielteiset mielipiteet kautta Google My Business jos epäilet niiden olevan väärennettyjä. Tässä tapauksessa sinun on todistettava Googlelle, että arvostelu loukkaa joko googlen käyttöehdot, tai maasi kansallinen laki, esimerkiksi Ranskan kunnianloukkauslaki. Arvostelu voidaan sitten poistaa sinua koskevien kommenttien luettelosta.

Ennen kuin teet tämän, yritä päästä lähemmäksi asiakasta, joka jätti huonon arvostelun. Itse asiassa tärkeintä on, että ongelma ratkeaa muiden asiakkaiden silmissä. Jos olet varma, että tämä on väärennetty arvostelu, merkitse se sellaiseksi Google My Business -tilillesi. Kun Googlesta vastaava henkilö ottaa sinuun yhteyttä tässä asiassa, varmista, että sinulla on kaikki tiedot, jotka osoittavat, että tämä arvostelu ei ole laillinen.

Googlen kieltämä ja rajoittama sisältö

Muistutuksena, tässä on luettelo Googlen kieltämistä arvostelutyypeistä ja siten arvosteluista, joiden poistamista voit pyytää:

  • Roskapostia ja väärennettyä sisältöä
  • Aiheen ulkopuolista sisältöä
  • Sisältöä rajoitetaan
  • Laitonta sisältöä
  • Terroristisisältöä
  • Seksuaalinen sisältö
  • Järkyttävää sisältöä
  • Vaarallinen ja halventava sisältö
  • Identiteettivarkaus
  • Eturistiriita

★ ★ ★ ★ ★