E-maine

Kas teate, mida teie kohta Internetis räägitakse?

Olenemata sellest, kas tegemist on teenuste pakkumise või toodete müügiga, lähevad teie kliendid väga sageli kontrollima, mida teie kohta räägitakse, teie teiste klientide arvamusi, teie kohta käivaid artikleid, ühesõnaga teie Interneti -mainet.

Tremplin Numérique on pühendunud teie kohta Google'i otsingu esimese lehe täiustamisele, et teie partneritel või klientidel oleks teie kohta võimalikult hea pilt.

E-maine: oma maine jälgimine ja kontrollimine Internetis

Interneti, sotsiaalvõrgustike, ajaveebide, foorumite… esilekerkimine toob kaasa suure hulga inimeste, ettevõtte või toote kohta teabe vahetamise. Probleem on selles, et kui inimesed räägivad sinust või sinu müüdavast tootest, ei ole see alati meelitav. Siin on meie lahendused, et teada saada, mida sinu kohta veebis räägitakse ja kuidas oma e-maine eest hoolt kanda.

E-maine: definitsioon

E-maine on sinu maine Internetis, pilt, mis inimestel sinust veebis on. Kogu teie kohta käivat või Internetis iga päev edastatavat teavet näevad tuhanded inimesed. Kogu selle teabe kaudu moodustavad Interneti-kasutajad teist kuvandi. Seega on Sinu E-maine väga oluline andmestik, mida tuleb jälgida ja hoida.

E-maine: kuidas seda jälgida

Arvestades e-maine tähtsust, on selle jälgimine hädavajalik. Esiteks võimaldavad seirevahendid, nagu Google Alerts või Samepoint, jälgida oma mainet Internetis. Täiustatud vajaduste jaoks kasutatakse muid väga võimsaid tööriistu, et kontrollida valeinfot või negatiivset teavet, mis kahjustab teie mainet Internetis. Tõepoolest, on olemas seiretarkvara, mis jälgib kõike, mida teie kohta öeldakse, analüüsides kõiki teiega seotud andmeid.

E-maine: kuidas seda kontrollida

Tsentraliseerige, mida teie kohta öeldakse, et omada kontrolli oma e-maine üle

Esimene samm oma e-maine kontrolli all hoidmisel on püüda tsentraliseerida see, mida räägitakse enda eest. Selleks on hea luua kontod sotsiaalsed võrgustikud (Twitter, Facebook…) ja/või foorum. Sellel on kahekordne eelis:

  • Neid meediume kasutatakse sisemiselt teie ettevõttest, teie toodetest rääkimiseks... kontrolli all olev diskursus.
  • Rahulolematute inimeste esimene refleks on teile nendel lehtedel teada anda. Nii saate neile otse vastata ja muuta rahulolematuse rahuloluks: suhtlusvõrgustikest ja/või teie foorumist saab teie kliendisuhete keskus.

Kui teie kohta räägitu ei jõua teie lehtedele läbi, kasutatakse teie Interneti-maine kontrollimiseks muid tehnikaid, nagu uppumine ja nühkimine.

Puhastamine

Kui leiame, et on teavet, mis ei vasta tegelikkusele, peame proovima seda muuta, asendada see täpsete andmetega.

Puhastamine seisneb valeteavet sisaldavate lehtede jäädavalt kustutamises. On täheldatud, et suurem osa isiksuse või brändi kohta ringlevast infost on ajaveebides ja foorumites leiduv info. Kui märkame laimavat teavet, on võimalik taotleda Teid puudutava pileti sulgemist. Seega saate lehed kiiresti kustutada ja need pole enam võrgus kättesaadavad.

Uppumine

Kui selle teabe kustutamist ei ole võimalik tagada, tuleb see muuta nähtamatuks: see on uppumise roll.

Uppumine on tehnika, mis seisneb negatiivseks peetud teabe tagaplaanile jätmises. Selleks peate looma palju muid sisusid, millest leiame teie, teie ettevõtte või vaidlusega seotud toote nime. See sisu tuleb optimeerida loomulik viitamine et saada otsingumootori tulemustes üle kahjuliku teabe. Seega, kui Interneti-kasutaja otsib teie ettevõtte või toote nime, leiab ta selle teabe, mis on loodud ja seega kontrolli all, mitte aga laimavat teavet, mis kahjustab teie mainet.

Ärge oodake enam, sest homme algab kõik