Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Praegu pole arvustuse lõplikuks kustutamiseks lollikindel meetodeid Google. See otsingumootor eelistab kuvada kogu teavet teie ettevõtte kohta, kuna peab seda oma kasutajatele kasulikuks.

See aga ei tähenda, et te ei saaks selle vastu midagi ette võtta negatiivsed arvustusedja eriti valearvamuste, näiteks laimavate valearvamuste vastu.

kokkuvõte

Kõik arvustused on olulised, isegi võltsitud!

Klientide iseloomustuste olemasolu suurendab veebis nähtavust, olenemata sisust. Tõepoolest, kas arvamus on positiivne või negatiivne, see ei mõjuta SEO teie ettevõttest. Klientide ülevaated on kasulik teave, et teada saada nende huvi teie toodete või teenuste vastu.

Google kipub kohalikul tasandil paremini positsioneerima a Google'i minu ettevõtte kirje millel on palju arvustusi (positiivne ou negatiivne), kui kaart, millel on väga vähe arvamusi (isegi kui need on kõik 5 tärni arvustus).

Nende ülevaadete kaudu on teil võimalus avastada oma pakkumise tugevaid ja nõrku külgi. Sel põhjusel on oluline omistada igat tüüpi arvamustele suurt tähtsust. Olenemata sellest, kas arvustused on positiivsed, negatiivsed või isegi neutraalsed, on alati parim viis teada saada oma klientide rahulolu taset.

Samuti ei tasu paanikasse sattuda negatiivsete arvustuste pärast, sest varem või hiljem pöördute rahulolematu kliendi poole. See on iga ettevõtte jaoks isegi paratamatu, nii et isegi kui saate halbu hinnanguid, peate ka seda tüüpi kommentaaridele vastama.

Kasutage negatiivset arvustust

Kui saate negatiivseid hinnanguid, on oluline, et jääksite rahulikuks, tegutseksite professionaalselt ja näeksite olukorra positiivset külge. Vaadake arvustust kui võimalust täiustada, selle asemel, et muretseda negatiivse Google'i arvustuse eemaldamise pärast. Tea, et kui klient ei väljenda oma rahulolematust, ei saa sa kunagi oma ettevõttes esinevatest tõrgetest teada.

Kliendi ülevaade võib olla huvitav, kuna ta võttis aega, et teie poole pöörduda ja oma seisukohta väljendada. Pidage meeles, et klient on teie peamine sihtmärk, seega näidake, et hoolite nende soovitustest.

Lõpuks pidage meeles, et alati leidub ettevõtteid, mis on teistest halvemad või paremad. Seistes silmitsi kasvava konkurentsiga paljudes sektorites, on oluline pakkuda suurepärast klienditeenindust, mis kuulab ära kõik Interneti-kasutajad.

Google'i minu ettevõtte arvustuse kustutamine

Nagu eespool mainitud, on parem kriitikaga silmitsi seista ja klientide arvamustele vastata kui ignoreerida. Sellegipoolest mõjutavad teie negatiivsed kommentaarid Google'is e-maine otsingumootoris. Selline olukord võib põhjustada ka teie potentsiaalsete klientide usaldamatuse.

Selle probleemi lahendamiseks on võimalik teatud negatiivsed arvamused kustutada Google'i minu ettevõte kui kahtlustate, et need on võltsitud. Sel juhul peate Google'ile tõestama, et arvustus rikub kas google'i teenusetingimused, või teie riigi siseriiklik seadus, näiteks Prantsusmaa seadus laimu kohta. Seejärel saab arvustuse teid puudutavate kommentaaride loendist eemaldada.

Enne seda proovige saada lähedasemaks kliendiga, kes jättis halva arvustuse. Tõepoolest, kõige tähtsam on see, et probleem laheneks teiste klientide silmis. Kui olete veendunud, et see on võltsarvustus, märkige see oma Google'i minu ettevõtte kontol selliseks. Kui Google'i eest vastutav isik võtab teiega selles küsimuses ühendust, veenduge, et teil oleks kogu teave, mis näitab, et see ülevaade pole õigustatud.