Escroqueries au brossage : voici pourquoi vous obtenez des packages aléatoires

Aux États-Unis et dans d’autres pays, des millions de personnes sont surprises de recevoir des colis qu’elles n’ont jamais commandés. Dans la plupart des cas, la source est une arnaque appelée « brossage ». Voici pourquoi vous obtenez du butin gratuit.

Qu’est-ce que le brossage ?

Si vous avez reçu un envoi par la poste ou par des coursiers privés comme UPS, FedEx ou les services équivalents dans votre pays, que vous n’avez pas commandé, vous pourriez être perplexe.

Peut-être avez-vous été encore plus confus par le caractère aléatoire du contenu de l’envoi. Au cours des dernières années, par exemple, j’ai reçu des dizaines de colis non sollicités, et si vous avez vécu une expérience similaire, vous ne serez pas surpris par le contenu du colis que je suis sur le point d’énumérer.

J’ai reçu des éplucheurs de légumes, des lumières de cuvette de toilettes activées par le mouvement, des lampes de poche, des autocollants, des atomiseurs de parfum, des peignes, des baumes à barbe, des étuis pour iPhone, des supports de voiture pour smartphone, des lunettes de soleil, des protège-dents, des ouvre-boîtes, des perches à selfie, des ouvre-lettres, des brosses à vaisselle et d’autres produits aléatoires petits et bon marché que je n’ai jamais commandés.

La réponse à « Pourquoi est-ce que je reçois toutes ces choses que je n’ai pas commandées? » est le « brossage ». Si vous n’en avez jamais entendu parler, vous ne seriez certainement pas seul. Contrairement à certaines des escroqueries les plus démodées, comme l’envoi d’une facture frauduleuse à la victime, le brossage est un type de fraude relativement nouveau.

La base de la fraude est assez simple une fois que vous avez dépassé le « Qui m’enverrait ces clips de puces sur le thème des tamias? » partie.

Les vitrines en ligne avec plusieurs vendeurs, comme Amazon.com, sont extrêmement compétitives. Dans un environnement où des centaines, voire des milliers, de vendeurs en ligne essaient tous de vendre la même chose – des brosses à cheveux, des ouvre-bocaux, des laisses pour chiens, etc. – se démarquer de la foule est la clé pour se faire connaître des consommateurs et faire de l’argent.

Et quel meilleur moyen de se faire connaître des consommateurs que d’avoir une note de 5 étoiles et une place de best-seller, mettant votre produit devant les acheteurs ?

C’est là qu’intervient l’escroquerie au brossage. L’essentiel de l’escroquerie repose sur le fait que le produit doit être acheté et expédié pour optimiser les statistiques du vendeur. De nos jours, les fausses critiques d’acheteurs non vérifiés ne suffisent plus.

Les vendeurs peu scrupuleux achèteront leurs propres produits et les expédieront aux adresses de la région où ils souhaitent augmenter leurs ventes. Ce seul jus leurs chiffres de vente. Ensuite, dans la plupart des cas, ils laisseront également un avis sur le produit en lui attribuant cinq étoiles et un avis écrit positif.

Une fois qu’ils l’ont fait suffisamment de fois, la liste prend une vie propre. Les acheteurs réguliers voient un produit avec des milliers de critiques positives, et ils l’achètent parce qu’il se démarque des autres produits qui n’ont que des centaines de critiques et n’ont pas une solide note de 5 étoiles.

Si vous avez déjà acheté un produit avec plus de 5 000 avis positifs et que vous vous êtes dit plus tard : « Wow, ce truc est une vraie poubelle. Comment a-t-il obtenu autant de critiques positives ? » il y a de fortes chances que le vendeur ait artificiellement gonflé les avis avec des brossages ou des escroqueries similaires.

Devriez-vous vous inquiéter du brossage ?

Nous avons utilisé les mots « fraude » et « escroquerie » à plusieurs reprises jusqu’à présent. Et chaque fois que vous recevez quelque chose par la poste que vous n’avez pas commandé ou payé, la plupart des gens vont s’inquiéter un peu. La crainte que votre compte Amazon soit compromis ou que votre identité soit volée est une réaction tout à fait naturelle.

La réalité, cependant, est que ces vendeurs n’essaient pas de vous arnaquer ou de vous frauder comme ils le feraient s’ils étaient engagés dans des escroqueries plus traditionnelles comme celles qui fleurissent sur Facebook Marketplace.

Ils essaient d’arnaquer et de frauder des poissons beaucoup plus gros comme Amazon et l’énorme clientèle d’Amazon. Ils ne veulent rien de vous. La chose aléatoire que vous avez reçue par la poste, en ce qui les concerne, n’est que le coût de faire des affaires et, essentiellement, un cadeau.

Ils n’ont pas eu à pirater votre compte Amazon ou à voler votre identité pour l’envoyer. Très probablement, ils ont simplement acheté votre nom, ainsi que des centaines de milliers d’autres noms, à une agence de marketing comme s’ils étaient des fournisseurs de courrier indésirable ordinaires.

Vous avez la chose au hasard – que ce soit une lumière de cuvette de toilette activée par le mouvement ou une brosse pour chien – parce qu’ils avaient besoin de quelqu’un à qui envoyer leur produit.

Par tous les moyens, vérifiez les comptes des détaillants en ligne que vous utilisez pour voir si la commande a effectivement été passée à l’aide du compte. Il n’y a rien de mal à jouer la sécurité. Mais vous constaterez probablement que ce n’était pas le cas et qu’il s’agit simplement d’une livraison aléatoire d’escroquerie au brossage.

Que devez-vous faire avec le colis non sollicité ?

Bien que nous ne puissions pas donner de conseils juridiques pour toutes les régions du monde, aux États-Unis, vous n’avez aucune obligation de faire quoi que ce soit, y compris de payer pour des livraisons non sollicitées.

Donc, si vous voulez vraiment quelque chose que vous ayez reçu par la poste, n’hésitez pas à l’utiliser. Peut-être que l’univers veut vraiment que vous ayez cette lumière de cuvette de toilette activée par le mouvement. Et hé, si vous avez de la chance et que vous obtenez un éplucheur de pommes de terre gratuit, c’est une victoire – vous devriez les remplacer chaque année.

Cependant, si la chose aléatoire dans le courrier est de la nourriture, des friandises pour animaux de compagnie, des cosmétiques ou des graines, nous vous recommandons de les jeter. Consommer des choses aléatoires qui arrivent par la poste ou planter des graines non identifiées est une mauvaise idée – et l’USDA préférerait vraiment que vous ne plantiez pas de graines non identifiées et potentiellement envahissantes dans votre jardin.

Vous pouvez également, si vous vous sentez particulièrement motivé, contacter la plate-forme du vendeur par laquelle le colis a été expédié pour signaler le vendeur comme un escroc potentiel. C’est une sorte de citoyen honnête, mais nous ne vous reprocherons certainement pas de ne pas passer votre temps libre à contacter Amazon pour signaler que vous avez reçu un ouvre-bouteille non sollicité.

En fin de compte, le plus gros point à retenir n’est pas que vous devriez vous inquiéter du vol de votre identité ou si vous devez ou non payer pour le produit aléatoire, mais que vous devriez prendre les critiques en ligne avec un grain de sel car les fausses critiques sont monnaie courante.