Principales errores al lanzar un sitio de comercio electrónico
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Principales errores al lanzar un sitio de comercio electrónico

Industria e-commerce está hoy en plena efervescencia, particularmente con la desarrollo web y el pulso del coronavirus en el mundo. Estos factores han modificado considerablemente la situación y cambiado los patrones de consumo.

Para ser más competitivas, muchas empresas se ven abocadas a embarcarse en la Mercadotecnia web. Por lo tanto, cambian de dimensión y entran en el mundo digital, un mundo lleno de promesas y oportunidades.

Para bien desarrolla tu negocio y crea un tienda online que aporte valor añadido real a su negocio, ponga en marcha un plan de ataque. Sin embargo, muchas empresas caen en la trampa del “déjà vu” y son aplastadas directamente al cometer errores a veces fatales para su negocio. Estos son los errores más comunes que deben evitarse para tener éxito.

No hacer estudios de mercado

Antes de lanzarse a la aventura de la web, es necesario conocer el estado del mercado y preparar el terreno. Y esto requiere un análisis detallado de competidores, clientes y productos o servicios existentes... Hay que saber diferenciarse para aportar un auténtico valor añadido.

Los competidores :

La idea es poder llenar un hueco real en el mercado y aportar una oferta diferenciadora frente a lo que ya existe. Para ello, es necesario estudiar bien a sus competidores para conocer sus ofertas, sus debilidades y sus fortalezas. Este referente es fundamental para encontrar su lugar y optimizar su oferta de productos o servicios.

Clientes :

Es importante estructurar correctamente sus esfuerzos de marketing identificando sus clientes potenciales como amante. De esta manera, su enfoque de comercio electrónico será muy efectivo. Adaptar su oferta a la demanda es ahora una necesidad. Por lo tanto, es necesario identificar los problemas de sus prospectos y brindarles una solución adecuada y pertinente.

La estrategia de penetración de mercado:

Una vez que hayas identificado tu target y analizado las ofertas de tus competidores, podrás orientar tu enfoque y delinear las etapas de tu estrategia. Los usuarios de Internet de hoy están conectados, tienen más conocimientos y son mucho más exigentes. El mundo digital puede darte alas solo si se usa sabiamente.

No dar importancia a la seguridad

La cybersécurité es una palabra que escuchamos cada vez más. También es objeto de mucha controversia. Pero por qué ? La protección de Internet significa la seguridad de datos personales, seguridad de pago y seguridad personal.

Debe proporcionar a los usuarios de su sitio web todas las pruebas y garantías de que están perfectamente seguros cuando sobrevuelan su sitio o cuando realizan sus compras y transacciones.

Ofrezca una solución de pago único

Aunque según Statista “La entrega en el hogar o en el lugar de trabajo fueron los métodos de entrega más comunes utilizados por los compradores en línea, con más del 80% diciendo que usaron estos métodos de entrega. “, es importante diversificar la soluciones de pago y entrega para satisfacer las variadas necesidades de los usuarios.

Y para que tu tienda online te traiga más clientes, tienes que simplificar los procesos de pedidos y compras en línea reduciéndolos a unos pocos clics. Recuerde que sus clientes no son todos genios de la web.

Descuidar la experiencia del usuario

La regla número uno del comercio electrónico: un usuario feliz es un cliente satisfecho. Con esto en mente, considere adoptar una diseño de experiencia de usuario para promocionar tu imagen de marca y demuestra tu profesionalidad y notoriedad.

La página de inicio en particular es el Arca de Noé. No pierdas la oportunidad de causar una buena primera impresión. Una bienvenida desactualizada llena de anuncios, fotos de aficionados o texto engorroso puede destruir tu credibilidad y ahuyentar a tus clientes potenciales.

Todo es cuestión de estética. En su lugar, prefiera un diseño aireado, fluido e intuitivo que se adapte a diferentes formatos de navegación. Esto estimulará en gran medida el deseo de comprar.

Deja el contenido a un lado

Este es un error común que causa muchas derrotas. Muchos confunden contenido con texto. El contenido es toda una pedagogía, también es un logo, una imagen, un vídeo… Evita utilizar jerga compleja y estéril que no aporta valor añadido. Dirígete a tus usuarios como si estuvieran frente a ti en tu tienda. Intenta también diversificar las opciones de contacto (teléfono, redes sociales, dirección de correo electrónico, etc.) para responder a todas las preguntas de los internautas y tranquilizarlos. También tienes que estar atento y no bombardear a tus clientes con información inútil.

Dañar la imagen de sus productos y servicios

Fotos amateur, fichas de producto incompletas, poca información… son errores que dañarán tu imagen de marca. Las fotos son el primer factor que seducirá a tus clientes, por lo que deben ser impecables para promocionar y mostrar la belleza de tus productos y servicios.

En cuanto a ellos, la hojas de producto tienen el papel de cerrar la brecha existente entre la Negocios en línea y en tienda. Por lo tanto, deben responder a todas las posibles preguntas de sus clientes dando todos los puntos de demarcación y la información necesaria (dimensiones, colores, precio, calidad, materiales, tamaños, tamaños, funcionalidades, etc.).

Ir solo y no ir acompañado

Muchos subestimaron la carga de trabajo y el proceso y pensaron que era fácil empezar transformación digital. Sin embargo, el mundo de la web está lleno de imprevistos, dificultades y caprichos que pueden aplastarte apenas das los primeros pasos.

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