Guía de avisos legales para un sitio web en 2022
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Guía de avisos legales para un sitio web en 2022

En 2022, Internet es más que nunca una herramienta democratizada, lo que facilita su uso para miles de millones de personas. Accesible al mayor número, la lona es muy difícil de ajustar. Así, en ocasiones, incluso se tendría la sensación de que se trata de un espacio casi libre en su totalidad. Sin embargo, las autoridades han investigado el tema de la protección del consumidor en la web responsabilizando a los propietarios de sitios web de una multitud de aspectos.

La ley de confianza en la autonomía de junio de 2004 obliga a los sitios web a mostrar su identidad. Esta ley es parte de una lógica de promover la transparencia de los jugadores web. El objetivo es dar a los usuarios la posibilidad de disponer de información en los sitios en todo momento. Esto les permitirá contactar al propietario en cualquier momento para obtener información adicional o denunciar contenidos ilegales o inapropiados.

Identificación avisos legales

Los avisos legales permiten identificar tanto al propietario del sitio como a su anfitrión. Sin embargo, las reglas varían entre profesionales y particulares.

Para una persona física o un empresario individual, es necesario incluir:

  • Apellido y Nombre
  • Direccion del domicilio
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • Nombre del anfitrión, su denominación, su dirección
  • Nombre del editor

Para sitios web no profesionales, la mención de la identidad del propietario no es obligatoria, solo está obligado a revelar la identidad del anfitrión. Este último, en caso de litigio, tiene la obligación de dar a conocer a la justicia la identidad del titular del sitio.

Una empresa (o persona jurídica), debe mostrar:

  • La razón social de la empresa: razón social y número SIRET
  • Su forma jurídica
  • El importe de su capital social
  • dirección de la oficina central
  • Número RCS (registro de comercio y empresas)

fuente: service-public.fr

Aviso legal RGPD

Las siglas RGPD significan "Reglamento General de Protección de Datos" (en inglés "General Data Protection Regulation" o GDPR). El RGPD rige el procesamiento de datos personales en el territorio de la Unión Europea. Anima a los profesionales a operar sobre la base de la confianza de los usuarios europeos.

En el contexto del RGPD, la finalidad del tratamiento de los datos recopilados debe mencionarse de forma explícita y clara. En el caso de un sitio web, podemos distinguir dos tipos muy distintos de colección:

  • Cookies y rastreadores que permiten la elaboración de perfiles de los visitantes y el análisis de las visitas
  • Formularios (landing pages, contacto o suscripción a un newsletter por ejemplo)
  • GDPR es una iniciativa europea

Se permite procesar datos personales cuando el procesamiento se basa en una de las 6 condiciones mencionadas en el artículo 6 del RGPD:

  • La persona ha consentido el tratamiento de sus datos
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el interesado
  • El procesamiento es requerido por los textos legales
  • El tratamiento es necesario para la realización de una tarea de interés público
  • El tratamiento es necesario para la consecución de intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, en estricto cumplimiento de los derechos e intereses de las personas cuyos datos se tratan
  • El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses vitales del interesado o de un tercero

fuente: CNIL

Aviso legal sobre el uso de cookies

Una cookie es un trazador que se utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios de Internet, como su navegación, sus hábitos de consumo, sus movimientos, etc.

Si utiliza cookies en su sitio web, debe informar a los usuarios de Internet de la finalidad de las cookies y obtener su consentimiento.

La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) enumera las cookies afectadas por esta obligación. Éstos incluyen:

  • Cookies relacionadas con operaciones de publicidad personalizada o no personalizada
  • Cookies relacionadas con funciones para compartir en redes sociales

La CNIL considera que para el cumplimiento del RGPD, las empresas deben tomar las siguientes medidas:

  • Llevar un registro de tratamiento de datos de la empresa
  • La empresa debe recopilar solo los datos esenciales.
  • El sitio web debe informar al consumidor antes de cualquier recopilación de datos.
  • Se deben tomar medidas de seguridad para minimizar el riesgo de exposición de los datos personales en poder del sitio.

Por no respetar estas normas, el gerente se arriesga a una multa de hasta 300 € y 000 años de prisión.

Avisos legales relacionados con las CGV

Con respecto a la práctica comercial, el artículo L111-1 del código del consumidor obliga a los vendedores a indicar las condiciones generales de venta. Su finalidad es definir un marco contractual entre el vendedor y el cliente. Así, todas las cláusulas deben indicarse:

  • Características esenciales del bien o servicio
  • Precio y sus componentes, en su caso, o elementos de cálculo del precio
  • El plazo de entrega
  • Garantías legales de conformidad y vicios ocultos
  • Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento en su caso
  • Medios de recurso a disposición del consumidor en caso de litigio

¿Cómo integrarlos en el sitio web?

Para escribir los avisos legales de su sitio, hay varias opciones disponibles:

El generador de avisos legales online

Esta es la forma más rápida y menos costosa, solo ingresa la información requerida y la plataforma hace el resto del trabajo. No obstante, se recomienda encarecidamente comprobar a mano si la escritura es impecable, no es imposible encontrar errores.

Ej: Orson.io, Subdelirium, etc.

escríbelos tú mismo

Esta elección es más larga, pero le permite tener un buen ojo en la escritura. Solo sigue la información obligatoria, paso a paso. Al hacer esto, está seguro de no olvidar nada y adaptar el contenido perfectamente a su sitio. Hay muchos modelos disponibles en Internet.

Hazlo con un jurista o un abogado

Estamos aquí en la alternativa costosa, sin embargo, la confiabilidad es óptima. Es más que recomendable acudir a un abogado o a un Consejo Jurídico si es un sitio grande con mucho tráfico, que por lo tanto estará muy expuesto.

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