Descubre el trabajo de gerente de marketing web
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Descubre el trabajo de gerente de marketing web

La misión principal del gerente de marketing web.

El gerente de marketing web, también llamado "E-marketer", "Web-marketer", "Consultor de marketing web" o incluso "consultor de marketing electrónico" define e implementa la estrategia comercial y de marketing de una empresa para desarrollar su imagen en la red, en particular a través del sitio web y las redes sociales, fidelizando así a los internautas para generar ventas.

En realidad, es un generalista que debe tener un excelente conocimiento de las diversas palancas de marketing electrónico para aumentar el número de visitantes de un sitio web. Mezcla marketing estratégico y marketing operativo.

También es el director de marketing quien informa sobre el impacto de las distintas campañas implementadas (audiencia, tráfico, ventas).

Puede ser independiente, trabajar en una agencia web o, cada vez más, directamente dentro de la empresa.

Presentación del web marketer

El E-marketer es responsable de desarrollar la estrategia comercial de la empresa en la web.

Tendrá que identificar y calificar las solicitudes de los consumidores, diseñar respuestas e implementarlas, gestionar comentarios y reacciones, proporcionar informes resumidos y análisis de los resultados de las acciones.

En colaboración con los diferentes equipos (marketing, publicidad, comunicación, ventas, etc.), establece los objetivos a alcanzar y los medios a implementar, previo análisis y evaluación de los distintos componentes del mercado.

Anima, administra el sitio y mide las tendencias del mercado en su campo de actividad. Identifica nuevos medios interactivos, pero también offline (TV, radio, periódicos, publicidad gráfica, etc.).

El webmarketer se encarga de:

  • análisis de tendencias, competencia y consumo
  • la estrategia de marketing en Internet, su vínculo con el conjunto de marketing global
  • acciones de comunicación fuera del sitio en todo el sitio
  • del sitio en general desde las especificaciones hasta el sitio publicado (estructura de árbol, ergonomía, línea editorial, funcionalidades, etc.)
  • animación del sitio (insertos, correo electrónico, newsletter...)
  • la referenciación del sitio y su posicionamiento en las palabras clave elegidas
  • asociaciones de sitios (afiliación, intercambio de enlaces, marca compartida, relación con los distintos proveedores de servicios, etc.)
  • seguimiento de audiencia (cuantitativa y cualitativamente) y tráfico.

En resumen, el responsable de webmarketing debe ser proactivo en términos de marketing estratégico (análisis de la demanda y desarrollo de la estrategia) y marketing operativo (traducción del análisis en acciones: desarrollo del sitio web, campañas de comunicación off y on online, animación del sitio web). , etc). Es responsable de los resultados de sus acciones (medición de audiencia, tráfico, ventas). Desempeña un papel fundamental de coordinación entre los diferentes departamentos de la empresa, pero también entre los diferentes subcontratistas. Es un director que debe tener una gran capacidad de síntesis, coordinación y análisis.

zona de acción

El comercializador web depende del director de marketing. Colabora permanentemente con otras funciones. Por lo que está en juego en cuanto a la imagen que transmite, trabaja en estrecha colaboración con la dirección general, que avala sus distintas propuestas. Si él mismo no administra el sitio, obviamente tendrá que asociarse con el webmaster.

Dependiendo del tamaño de la empresa, el vendedor web piloun equipo de marketing dedicado a Internet, y él constituye entonces la interfaz con los demás responsables de marketing y comunicación de la empresa. Muy a menudo, también, el comercializador web puede encontrar su lugar en un equipo de proyecto, movilizado para misiones específicas con el cliente.

A diferencia de un mercadólogo, no trabaja sobre la totalidad de un producto, sino sobre la totalidad de la estrategia de marketing a través del prisma de la web.

Las diferentes tareas del consultor de webmarketing

Definición de la estrategia de e-marketing

  • Identificar las demandas de los consumidores en internet (análisis de patrones de consumo), estudio de la competencia
  • Definir la estrategia de marketing en internet: posicionamiento de la empresa y su oferta web
  • Elegir y definir las herramientas implementadas (marketing directo, publicidad, enlaces patrocinados, afiliación, marketing viral, etc.)
  • Establecer un sistema de seguimiento: identificación de fuentes de información relevantes y análisis de datos.

Diseño/administración de sitios web

  • Crear el contenido del sitio web (especificaciones: línea editorial, ergonomía, funcionalidades, navegación)
  • Actualice periódicamente las noticias, gestione la base de datos de productos, cree y envíe newsletters
  • Desarrollar o rediseñar el sitio.
  • Diseñar proyectos de Extranet y gestionar el proyecto globalmente (especificaciones, implementación)
  • Crear, desde un sitio maestro, sitios “afiliados”

Comunicación fuera de línea / en línea alrededor del sitio

  • Elaborar y piloter campañas de comunicación offline y online (marketing directo, marketing estratégico, marketing viral)
  • Elaborar y piloplanes de acción de marketing electrónico (campañas de intercambio de enlaces, palabras clave patrocinadas, campañas de afiliados, publicidad en línea, concursos, correo electrónico, comparadores)
  • Animar el sitio web

SEO

  • Definir la política de referenciación natural (SEO)/posicionamiento en buscadores y la política de enlaces patrocinados (SEM)
  • Formalizar la estrategia de afiliación y alianzas
  • Diseño, para colaboradores, recomendaciones técnicas y editoriales para la optimización de la indexación
  • Analiza palabras clave, crea páginas de contenido, una estrategia de enlaces.

Análisis de audiencia/tráfico

  • Definir y monitorear indicadores de desempeño y resultados de tráfico
  • Definir e implementar un plan de acción correctivo.
  • Garantizar informes regulares
  • Realizar la medición del ROI
  • construir una base de datos
  • Explotar la base de datos

Coordinación de socios/actores del proyecto

  • Gestionar y coordinar el proyecto, realizando un seguimiento de los stakeholders externos (desarrolladores de contenidos web, etc.) e internos
  • Comprobar la adecuación del proyecto al presupuesto
  • Coordinar las asociaciones del sitio (afiliación, marca compartida, etc.)
  • Optimizar sitios web a través del contacto frecuente con los jefes de equipo (marketing directo, equipos de ventas, tiendas, etc.)

El conocimiento del webmarketing manager

El gerente de marketing web tiene conocimiento del enfoque de marketing estratégico, pero también de las herramientas de marketing operativo "tradicionales", como el marketing directo, la publicidad y las herramientas no mediáticas (relaciones públicas, relaciones con la prensa, street marketing, buzz marketing, etc.) . ). También dominará los métodos de análisis de marketing (estudios cuantitativos y cualitativos).

Idealmente, también necesitará un buen conocimiento del potencial de las técnicas web (HTML, XML, PHP, MySQL, Javascript), sus usos y herramientas de gestión de bases de datos.

Finalmente, necesitará un excelente conocimiento de la empresa, sus productos, su identidad y sus clientes.

Saber-hacer

Conocimiento de herramientas de webmarketing (referenciación, afiliación, asociación, emailing, blogs, netlinkings, etc.).

Práctica de herramientas estadísticas y gestión de bases de datos (Google Analytics,…).

Práctica operativa de herramientas de comunicación offline (publicación, publicidad, promoción, PR, POS, etc.).

Prácticas de escritura:

  • escritura de archivos
  • Redacción de contenidos online: noticias, artículos, eslóganes, body-copy, etc.

Práctica actual en el entorno de oficina: Word, Excel, PowerPoint.

Práctica de software de procesamiento de imágenes (Photoshop, Illustrator).

Conocer los posibles

Estado de guardia permanente para estar informado de las nuevas tecnologías.

Interés por las tecnologías digitales.

Cualidades artísticas: sentido estético, curiosidad, creatividad, imaginación.

Sentido de la gestión:

  • Gusto por el trabajo en equipo
  • Capacidad para hacer malabarismos con múltiples tareas
  • La fuerza de la propuesta
  • Habilidad para decidir
  • Escuchando las necesidades

Sentido de la responsabilidad y respeto de los plazos.

Mente analítica y sintética

Habilidades de comunicación:

  • comunicación editorial
  • comunicación relacional

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