Woraus besteht die Growth Hacking-Technik?

Eine neue Denkweise zur Umsetzung von Marketingstrategien, die im Wesentlichen auf das Wachstum eines Unternehmens abzielt, war geboren: Growth Hacking.

Mehrere Stratups, die Teil des globalen Ökosystems sind, wie AirBnB, LinkedIn oder Facebook haben diese Technik übernommen, um ihre Marketingziele zu erreichen, zum Beispiel zur Lead-Generierung, um den Traffic zu erhöhen, die Markensichtbarkeit zu verbessern, kurz um ihr Wachstum zu geringeren Kosten zu steigern.

Was ist Growth Hacking?

Auf Initiative dieser Technik nutzte Sean Ellis 2010 Growth Hacking, um das Geschäft von Dropbox zu entwickeln. Dieser Gedanke richtet die Marketingstrategie, den Vertrieb und die Vision des Unternehmens aus, um seine Leistung zu steigern. Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen nutzen innovative Lösungen für ihre Erweiterungen, um noch mehr Marktanteile zu gewinnen.

Die vereinende Natur der Kunden ist laut Sean Ellis die Grundlage von GH. Seine Idee basiert auf der Tatsache, dass bei einem Marketingansatz der Kunde ein wichtiger Akteur ist. Dies geschieht, wenn dieser potenzielle Kunden im Kaufprozess mit seiner Meinung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung berät oder berät. Ein Unternehmen wendet sich innovativen Lösungen zu, indem es seine Community nutzt, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Die Funktionen des Growth Hackers

Le Wachstumshacker hat kein typisches Profil oder spezifisches Diplom und kann alleine oder im Team agieren. Das ultimative Ziel seiner Mission besteht darin, das Wachstum eines Unternehmens dank digitaler Tools zu stärken, vor allem den Ruf der Marke und die Entwicklung des Verkehrs. Er muss eine Prospektionsstrategie aufstellen, die schnell Ergebnisse für die Vermarktung eines neu eingeführten Produkts liefert oder einem Startup neue Perspektiven eröffnet. Sie muss sich mit zwei Marketinghebeln wappnen: Kommunikation und Innovation.

Ursprünglich nur von Startups erbeten, fordern nach und nach auch große Konzerne Growth-Hacker auf, schnell einen neuen Markt zu erobern oder ein neues Produkt anzubieten.

Die Aufgaben des Growth-Hackers sind in der Regel kurzfristig, können aber auch ein langfristiges Projekt übernehmen. Seine Aktivitäten können sich drehen auf:

• Le SEO
• Webdatenanalyse
• Le Web-Entwicklung
• La Online-Werbung
• Le Gemeinschaftsmanagement
• E-Mail-Kampagnen
• Crowdfunding
• L'innovation

Growth Hacking in Frankreich

Die erste Plattform von Growth Hacking ist growthhacking.com im Jahr 2012. Growth France on Slack wurde nach kurzer Zeit mit einem Diskussionsraum, einem Blog und einem Bereich für die Jobsuche im Marketing geschaffen.

2013, wird das allmähliche Auftauchen des Begriffs GH in Frankreich unterstreichen, anschließend breitete er sich auf dem gesamten europäischen Markt aus, wo die Nachfrage nach Growth Hacker-Positionen zu spüren war. Tatsächlich ist das Thema seit diesem Jahr bei Google Trends en vogue.

Die Komponenten des AARRR

Der AARRR Marketing Funnel stellt eine Arbeitsmethodik dar, die auf dem Prospektion Funnel basiert. Diese Methode besteht aus 5 Schlüsselphasen, die wir im Folgenden detailliert beschreiben werden. Die Mission des Growth Hackers besteht darin, verschiedene Techniken einzusetzen, um die Erfüllung jeder Stufe des AARRR zu verbessern, nämlich: Akquisition, Aktivierung, Bindung, Empfehlung, Einkommen.

Der Erwerb

In dieser Phase ist es der AARRR-Rahmen für die Erfassung von Qualitätsverkehr. Die Rolle des Growth Hackers besteht darin, die Akquisitionskanäle zu untersuchen und denjenigen auszuwählen, der die beste Expansion des Unternehmens garantiert. Um Abhilfe zu schaffen, muss er auf allen Online- und Offline-Kanälen Tests bestehen, mit der Motivation, möglichst viele Interessenten auf die Website zu bringen. Social-Media-Plattformen, SEO, E-Mail-Kampagnen, Inbound-Marketing können Traffic auf der Website des Unternehmens generieren.

Aktivierung

Zu diesem Zeitpunkt berät ein potenzieller Kunde bereits auf der Website des Unternehmens Produkte und/oder Dienstleistungen. Das Ziel ist, dass er dort möglichst viel Zeit verbringt, sich für die Inhalte interessiert und natürlich aktiv wird. Besucher sollten ermutigt werden, ein Whitepaper herunterzuladen und sich für die newsletter oder erstellen Sie ein Konto auf der Website. Eine erste Zufriedenheit mit einer Dienstleistung oder einem Produkt stärkt die Kundenbindung.

Zurückbehaltung

Dieses Prinzip besteht darin, einen Kunden auf der Site aktiv zu halten, damit er die Site regelmäßig konsultiert und Maßnahmen ergreift. Growth Hacking motiviert Interessenten und die Technik wirkt direkt auf die Produkte. Es besteht die Möglichkeit, von Zeit zu Zeit Sonderangebote zu veröffentlichen. Diese Phase basiert auf der Szenarioerstellung und der Aufgabenautomatisierung. Der Einsatz von Tools wie Mailchimp, Intercom oder Zapier ist unabdingbar.

Die Empfehlung

Diese Empfehlungsphase oder auch Empfehlung genannt kann je nach Art Ihres Unternehmens nach oder vor der Einkommensphase erfolgen.

Wenn Sie Produkte vermarkten, ist der erste Schritt das Einkommen. Auf der anderen Seite, wenn Ihre Produkte kostenlos sind, ist es in diesem Fall eher die Empfehlung, da die Einkommensstrategie heikler ist und mehr Zeit erfordert.

Jede Marke hat Verschreiber, Affiliate-Links über soziale Netzwerke spielen eine wichtige Rolle. Kunden sind jetzt Botschafter, die die Leute dazu bringen, über Ihre Marke zu sprechen. Positives Feedback ist ein ausgezeichneter Indikator für Wachstum. Dies unterstreicht die Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen oder Produkten des Unternehmens.

Alle Hacks repräsentieren Veränderungen um die 5 Zyklen des AARRR-Trichters. Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen Rahmen wahrzunehmen: von der Geschäftsseite und von der Endkundenseite. Bei letzterem folgt das Routing immer seinem ursprünglichen Bedarf:

• Bedarfsermittlung
• Studium der verfügbaren Angebote
• Auswahl des am besten geeigneten Angebots, falls erforderlich
• Übergang zum Kaufakt
• Testen von Produkten und / oder Dienstleistungen

Ist ein Kunde beruhigt, wird er die Leistungen Ihres Unternehmens gutschreiben. Dann wird er auf Dauer, wenn sich ein gewisses Selbstvertrauen einstellt, es sich zur Gewohnheit machen, Ihr Geschäft anzurufen und er wird der Marke treu bleiben. Er wird Sie dann selbstverständlich in sein Netzwerk weiterempfehlen und Ihre Marke verteidigen. Aus Kundensicht ist der Prozess in 7 Stufen definiert: Wahrnehmen, Auswählen, Kaufen, Testen, Guthaben, Gewöhnen, Empfehlen.

Die Optimierung jeder Ebene der Customer Journey setzt auf den Growth-Hacker, um daraus einen viralen Loop mit exponentiellem Anstieg zu machen.

• Erwacht: Erkennung des Problems
• Finden Sie es heraus: Die Lösungen verstehen, die den Anforderungen entsprechen
• Filter: Bewertung von Marktangeboten
• Akzeptiert: Übergang zum Kaufakt (oder andere je nach Geschäftsmodell)
• Machen Sie sich mit: Kennenlernen des Dienstes
• Gültig: Ergebnisschätzung
• Loyalität aufbauen: Not in Notwendigkeit verwandeln
• Empfehlen: Empfehlung des Kunden an seine Community
• Verteidigt: Umwandlung des Kunden in einen Markenverschreiber

Einkommen

Der Interessent wird zum Kunden, sobald er Geld für das Unternehmen generiert. Er kann ein Produkt bestellen, einen Service anfordern oder auf eine Premium-Version upgraden. Nicht nur das erwirtschaftete Einkommen ist wichtig, auch die Kaufhäufigkeit sollte nicht vernachlässigt werden.

Digitales Marketing und Growth Hacking sind zwei sich ergänzende Disziplinen. Es gibt viele GH-Prozesse, mit denen die digitale Transformation beschleunigt werden kann.

Warum eine Agentur nutzen, die Growth Hacking einsetzt?

Die Technik des Growth Hacking nimmt in der Welt der Marketingstrategie einen immer wichtigeren Platz ein. Diese Technik, die das Wachstum von Unternehmen mit digitaler Technologie ankurbelt, stellt das Kundenwissen in den Mittelpunkt des Handelns. Das Ziel ? Nehmen Sie es vom Interessenten zum Kunden.

Um diese innovative Technik zu implementieren und die besten Ergebnisse zu erzielen, ist es daher notwendig, sie zu kennen Was ist die Technik des Growth Hacking? und die Kontrolle darüber haben. Dafür ist es einfacher, sich an eine auf diesen Bereich spezialisierte Agentur zu wenden.

Tatsächlich beherrscht eine Growth-Hacking-Agentur natürlich perfekt alle Begriffe des Marketings, ist aber auch ein Experte für Analytik und Programmierung. Sie kann Ihnen helfen, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu steigern. Die Rolle einer Growth-Hacking-Agentur besteht auch darin, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Ziele zu definieren, Ihr Ziel genau zu identifizieren und auch Ihre Wettbewerber zu überwachen. 

Darüber hinaus gehört Expertise im Bereich SEO zu den Fähigkeiten eines Growth Hackers (Optimierung von Keywords, Erstellung von Links ggf. etc.). Denn es geht nicht darum, einmalige Aktionen zu organisieren, sondern den Kunden langfristig zu gewinnen und zu binden.