Online-Banking: Wie Ethik zur Marketingstrategie wird?
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Online-Banking: Wie Ethik zur Marketingstrategie wird?

In der jüngeren Geschichte hat sich der Ruf von Banken stark verschlechtert, da große Skandale ans Licht kamen. Besonders während der Subprime-Krise von 2008 kamen dubiose, sogar illegale Praktiken und der Kauf und Verkauf von toxischen Wertpapieren ans Licht. Von den Vereinigten Staaten ausgehend, verseuchte sie dann die Welt und markierte den Eintritt vieler Länder in eine schwere Rezessionsphase .

Folglich beschlossen die Behörden, ihre gesetzgebende Armada zu stärken und Bankinstitute zu zwingen, neue Praktiken anzuwenden, insbesondere in Bezug auf Wachsamkeit und KYC (Identitätsprüfung durch Dritte). Diese Bewegung wird zudem von der Bankenwelt selbst begleitet, angesichts neuer Akteure („ethische Banken“) und Initiativen traditioneller Banken.

Ein Segen für die betroffenen Akteure? Finden Sie heraus, wie die Notwendigkeit von Ethik in der Bankenwelt Teil einer neuen Marketingstrategie ist.

Ethische Banken, ein Revival zugunsten von Solidarität und ökologischem Handeln

Sie heißen Hélios, La Nef oder Le Crédit Coopératif: diese Online-Banken Die sogenannte Ethik fördert die Qualität und Wirkung von Investitionen. Der Begriff Ethik kann mehrere Realitäten umfassen:

  • Ökologisch: Die Investitionen orientieren sich an neuen sauberen Energien und eine Kostenberechnung des COXNUMX-Fußabdrucks der verschiedenen Projekte wird vorgelagert durchgeführt, um die Strategie zu lenken. Typischerweise sind fossile Brennstoffe, Agrotreibstoffe und Kernenergie von ihren Investitionen ausgeschlossen.
  • Solidarität: Eine Solidarbank macht ihre Investitionen transparent und informiert ihre Mitglieder über die gewährten Kredite. Sie kann auch Produkte zu attraktiven Preisen anbieten, wie die Banque Postale. Schließlich setzt es konkrete Richtlinien im Unternehmen um, indem es zum Beispiel die Differenz zwischen dem niedrigsten Gehalt und dem höchsten Gehalt begrenzt.
  • Finanzen: Die Bank kann sich entscheiden, die Teilnahme am traditionellen Finanzsystem zu verweigern, indem sie beispielsweise nicht auf die Finanzmärkte zurückgreift und mit Eigenkapital operiert oder sogar das Eigentum an der Bank gleichmäßig unter allen aufteilt.

Wie Sie sehen, gibt es eine Vielzahl von Arten von Ethikbanken, und man sollte beispielsweise eine Solidarbank nicht mit einer Genossenschaftsbank verwechseln. Eine Genossenschaftsbank gehört ihren Mitgliedern und hat keine Anteilseigner, ist aber nicht unbedingt ethisch vertretbar. Umgekehrt kombiniert eine Solidarbank häufig beide Parameter. Hinzu kommt natürlich, dass die ethischen Praktiken je nach den jeweiligen Akteuren unterschiedlich sind.

Darüber hinaus möchten ethische Banken ihre Kunden häufig in ihre Anlagemaßnahmen einbeziehen. Sie sind beispielsweise eingeladen, für die kulturellen, solidarischen oder ökologischen Projekte zu stimmen, die die Bank unterstützen muss. Einige geben auch die Möglichkeit, das Projekt mit bestimmten Produkten direkt auszuwählen.

Ohne Anspruch auf Vollständigkeit sind hier die wichtigsten ethischen Banken in Frankreich mit ihren Besonderheiten:

  • La Nef: Diese 1979 gegründete Genossenschaft unterstützt nur ethische Projekte und veröffentlicht jedes Jahr eine Liste der gewährten Darlehen, um eine 100%ige Transparenz zu erreichen.
  • Genossenschaftskredit: Die Mitglieder (Kunden) der Bank sind zu gleichen Teilen die Entscheidungsträger und es wird ein „Handeln“-Heft zur Finanzierung ethischer Projekte zur Verfügung gestellt.
  • Hélios: Eine ethische mobile Bank, Hélios ist eine französische Initiative, die 2021 mit dem Ziel ins Leben gerufen wurde, „die Bank zu säubern“, nur dank grüner Investitionen.

Lassen Sie uns hinter diesen guten Absichten nicht vergessen, dass das Ziel eines Unternehmens offensichtlich darin besteht, Gewinne zu erzielen. eine neue Strategie für bezahltes Marketing?

Ethik im Bankwesen, vom moralischen Gebot zur profitablen Marketingstrategie?

Das Marketinginteresse der Banken, sich zu engagieren, liegt auf der Hand: Es reagiert und ist breiter verankert im Kontext Corporate Accountability. Seit dem Ende der Glorious Thirties und der Veröffentlichung des Meadows-Berichts an den Club of Rome im Jahr 1972 „Die Grenzen des Wachstums“ ist die Gesellschaft allmählich auf die ökologischen und sozialen Schäden aufmerksam geworden, die eine „Dampfwalzen“-Wirtschaft verursacht.

Die Initiativen wurden nach und nach in Rechtsakte umgewandelt, wie die berühmte „Soziale Verantwortung der Unternehmen“ und in jüngerer Zeit die Gebote der Wachsamkeitspflicht belegen.
Ethisches Banking ist also zunächst einmal auch eine effektive Marketingstrategie, weil es Teil dessen ist, was die Richtung der Geschichte zu größerer wirtschaftlicher Verantwortung zu sein scheint.

Dann hat dieses Bewusstsein die Bürger überzeugt, die offensichtlich die Verbraucher traditioneller Bankprodukte sind. Da sie immer mehr darauf bedacht sind, nicht mit dubiosen und illegalen Praktiken in Verbindung gebracht zu werden, achten sie mehr auf die Ethik ihrer Konsumentscheidungen. Dabei treibt der wachsende Druck der öffentlichen Meinung Unternehmen (auch Banken) offensichtlich in Richtung Ethik.

Für engagierte Kunden, Genossenschaften, Vereine und Gegenseitigkeitsgesellschaften, sogar KMU, die durch den traditionellen Bankenkreislauf behindert sind, werden diese ethischen Banken daher zur offensichtlichen Wahl.

Obwohl diese Akteure in der französischen Landschaft immer noch sehr in der Minderheit sind, ist die Wirksamkeit der „ethischen“ Marketingstrategie gut belegt. Darüber hinaus lehnen viele traditionelle Banken die Änderung nicht ab, sondern unterstützen sie. Trotz einer Transformation, die von vielen NGOs als zu langsam angeprangert wird, entwickeln sich diese Banken weiter.

Crédit Agricole beispielsweise bewertet die COXNUMX-Auswirkungen der von ihm finanzierten Projekte, während Crédit Mutuel ETZ-Darlehen (ökologische Nullzinsdarlehen) zur Finanzierung von Energiesparmaßnahmen anbietet.

Einige Initiativen werden auch gemeinsam von Unternehmen und Gesetzen durchgeführt, und der Fall der Banque Postale ist aufschlussreich. Seit dem Gesetz zur Modernisierung der Wirtschaft von 2008 ist sie die einzige Bank, die eine Banking Accessibility Mission hat. Die Banque Postale ist daher gesetzlich verpflichtet, ihre Produkte möglichst vielen Menschen anzubieten, wie zum Beispiel ein Sparbuch A, das deutlich weniger restriktive Bedingungen für das Abheben und Einzahlen von Bargeld vorsieht.

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