Kleinhändler: Wie digitalisieren?

Die jüngste Pandemie, die unser Land getroffen hat, hat uns die Augen für einen wichtigen Handelspunkt im Jahr 2020 geöffnet: die Notwendigkeit, seine zu digitalisieren und einzurichten E-Reputation. Heute ist die Frage nach der Digitalisierung von Unternehmen und insbesondere von Shops essenziell geworden.

Diese digitale Transformation findet in mehreren Stufen statt, um das Wirtschaftsmodell kleiner Unternehmen zu ändern und ihre Tätigkeit aufrechtzuerhalten. Damit stellen sich mehrere Fragen. Wie macht man ? Wo soll man anfangen? Was ist diese Änderung?

Wir beantworten sie in diesem Artikel, um kleine Händler bei ihrer Digitalisierung zu unterstützen und für Sie zu definieren, was die Herausforderung der digitalen Transformation unserer Unternehmen ist.

Go digital: Was bedeutet das?

Der Begriff „Digitalisierung“ hat je nach Tätigkeitsbereich, der von dieser Transformation betroffen ist, mehrere Facetten. Es handelt sich um eine Reihe von Prozessen, die technologische Entwicklungen und insbesondere digitale Tools aus der IT und dem Internet implementieren, um Ihr Unternehmen zu digitalisieren.

Die Umsetzung dieser Operation betrifft alle Tätigkeitsbereiche und ist heute eine wesentliche Entwicklungsstrategie.

Dieser Digitalisierungsprozess ist jedoch nicht neu! Es wurde gleichzeitig mit dem Web geboren. Unsere Briefe sind nach und nach zu E-Mails geworden, unsere Geschäfte haben sich in E-Commerce verwandelt und unsere Diskussionsräume sind zu sozialen Netzwerken migriert.

Dies sind alles Faktoren, die kleine Händler dazu einladen, mit der Digitalisierung Schritt zu halten, um ihre Geschäfte weiterzuentwickeln.

Was sind die Vorteile der Digitalisierung?

Die Digitalisierung Ihrer Tätigkeit oder Ihres Unternehmens bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Der wichtigste davon ist der „kontinuierliche Service“, den das Web bieten kann. Alle Informationen und manchmal sogar Services wie E-Commerce sind 24 Stunden am Tag, 24 Tage die Woche verfügbar.

Jede Übertragung von Informationen erfolgt somit sofort. Die Dematerialisierung Ihres Unternehmens ermöglicht es Ihnen, Ihre Aktivitäten auch dann fortzusetzen, wenn Ihr Geschäft physisch geschlossen ist. So erweitern Sie Ihren Kundenstamm und bleiben mit ihm in ständigem Kontakt. Beachten Sie, dass durchschnittlich 55,5 % der Verbraucher dazu neigen, häufiger online einzukaufen, und diese Zahl im Jahr 2020 aufgrund der beiden Ausgangsbeschränkungen nur gestiegen ist.

Der zweite große Vorteil ist die Zeitersparnis. Tatsächlich bieten uns digitale Tools den Vorteil, dass sie so programmiert sind, dass sie auf Automatisierungsschemata reagieren. Dadurch sparen wir Zeit und reduzieren das Risiko von Fehlern oder Anomalien, etwa im oft gefährlichen Inventurprozess.

Wie können Sie Ihr Geschäft oder Geschäft digitalisieren?

Der digitale Wandel findet in 3 Hauptphasen statt. Kundenbeziehungen, die Interaktion mit ihnen und die Datenbank Ihres Unternehmens sind die Hauptachsen des Übergangs. Sie müssen daher daran arbeiten, den Kontakt zu Ihren Kunden zu erleichtern, die Kommunikation und Informationsübermittlung mit ihnen zu vereinfachen. Sie müssen auch alle Ihre Daten digitalisieren, um die Verwaltung Ihres Unternehmens zu optimieren und Ihre Marketingstrategie zu unterstützen.

Bevor Sie ins kalte Wasser springen, ist es wichtig, Ihr Unternehmen zu prüfen. Diese besteht darin, den aktuellen Digitalisierungsgrad Ihres Unternehmens zu lokalisieren und Ihre verfügbaren Akquisitionshebel zu definieren, um Ihren Diskurs im Web anzupassen und die richtigen Tools für Ihren Übergang zu nutzen.

Es ist auch notwendig zu definieren, was die wirklichen Bedürfnisse Ihres Unternehmens sind. Von einem Unternehmen zum anderen sind die Anforderungen nicht unbedingt gleich. Eine digitale Transformation kann stufenweise durchgeführt werden, um die Kosten zu amortisieren. Es ist notwendig, diesen Übergang per Testphase durchzuführen, um Ihre Strategie entsprechend den Ergebnissen weiterzuentwickeln.

Schließlich ist es notwendig, sein Wirtschaftsmodell zu überprüfen. Dieser Schritt hebt die von Ihren Wettbewerbern implementierten digitalen Tools hervor. Dadurch ist es möglich, die von ihnen installierten Akquisitionshebel zur Optimierung zu identifizieren.

Welche Tools gibt es für die Digitalisierung?

Das wesentliche Element für jede Digitalisierung von Unternehmen oder Handel ist die Website!

Wenn Sie eine Website haben, können Sie entweder ein Portfolio Ihrer Errungenschaften oder einen Online-Shop ohne Geschäftsschluss haben! Ihre Kunden können zu jeder Tages- und Wochenzeit auf alle Informationen und alle Ihre Produkte zugreifen.

Es ist daher notwendig, eine qualitativ hochwertige Website zu erstellen, die ein angenehmes Benutzererlebnis verursacht, aber auch mit einem SEO-Referenz sichtbar optimiert!

Sie müssen auch reaktionsfähig denken. 52 % der Online-Einkäufe werden über ein Smartphone getätigt. Daher ist es unerlässlich, dass Ihre Website für Handys und Tablets angepasst ist.

Sie müssen natürlich denken, dass Ihre Website das Schaufenster Ihrer Aktivität ist. Jede schriftliche oder visuelle Kommunikation sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden.

Das zweite wesentliche Werkzeug, um ein 2.0-Unternehmen zu werden, ist die Kommunikation in sozialen Netzwerken. Es ist ein Tool, das von kleinen Unternehmen oft vernachlässigt wird, und doch ist es der größte Conversion-Hebel!

Ob Facebook, Instagram oder Snapchat, soziale Netzwerke sind zu einem unverzichtbaren Mittel geworden, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Sie ermöglichen Ihnen den täglichen Kontakt mit Ihren Kunden und bieten Ihnen eine Plattform für die Kommunikation Ihrer Dienstleistungen.

Die Digitalisierung Ihres Unternehmens oder Ihres Unternehmens kann in unterschiedlichen Formen erfolgen. Sie können Erstellen Sie eine Vorzeige-Website, ein Online-Shop, erweitern Sie Ihr Publikum über soziale Netzwerke und bauen Sie Ihr Geschäft aus der Ferne aus, ohne das Kundenerlebnis zu vernachlässigen.

Digital ist unerlässlich, um die Verbindung zu all seinen Kunden aufrechtzuerhalten und Ihr Geschäft ohne Einschränkungen durch Geschäftsschluss am Laufen zu halten. Die Gesundheitskrise, mit der wir seit mehreren Monaten konfrontiert sind, hat viele Unternehmer dazu veranlasst, sich auf das digitale Abenteuer einzulassen.

Wisse, dass es notwendig ist, von a begleitet zu werden Webagentur in Ihr digitales Transformationsprojekt, um Ihr Budget während dieses Übergangs effektiv zu verwalten. Außerdem entstehen nach und nach mehrere Regionalhilfen, die Sie bei der Finanzierung dieses Vorhabens unterstützen.