Comment supprimer et récupérer les e-mails supprimés dans Gmail
La suppression des e-mails n’est qu’une des nombreuses étapes de l’hygiène de base de la boîte de réception, mais cela entraîne la suppression accidentelle occasionnelle d’un e-mail important. Nous sommes là pour vous montrer comment supprimer des e-mails et, avec un peu de chance, les récupérer dans Gmail.
Sommaire
Comment supprimer des e-mails dans Gmail
La suppression des e-mails n’est pas nécessairement une tâche difficile, mais avec une boîte de réception suffisamment grande, cela peut certainement être fastidieux. Même encore, il faut le faire. Gmail vous permet de supprimer vos e-mails directement depuis un navigateur Web ou depuis l’application Gmail sur votre smartphone ou tablette.
Supprimer les e-mails dans Gmail sur un navigateur Web
L’un des principaux avantages de la suppression des e-mails d’un navigateur Web est la possibilité de sélectionner et de supprimer tous les messages affichés dans une catégorie, une fonctionnalité non disponible sur l’application mobile.
Tout d’abord, sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Web et connectez-vous à votre compte Gmail. Une fois connecté, sélectionnez les e-mails que vous souhaitez supprimer en cliquant sur la case à côté de l’e-mail. Vous avez sélectionné l’e-mail avec succès si une coche apparaît dans la case et que l’e-mail est surligné en bleu.
Sélectionnez tous les e-mails que vous souhaitez supprimer. Ou, si vous souhaitez supprimer tous les e-mails qui apparaissent sur cette page, vous pouvez tous les sélectionner en cochant la case au-dessus des e-mails.
Pointe: Vous pouvez ajuster le nombre d’e-mails qui apparaissent sur une seule page dans les paramètres généraux de Gmail (icône d’engrenage dans le coin supérieur droit> Voir tous les paramètres> Général> Taille maximale de la page). Le nombre maximum d’e-mails que vous pouvez afficher par page est de 100.
Ensuite, recherchez l’icône Corbeille au-dessus du volet de messagerie. Si vous survolez l’icône, une info-bulle affichant «Supprimer» apparaîtra. Ne vous laissez pas tromper par cette info-bulle: cliquez sur cette icône réellement supprimer les e-mails. Il les place dans le dossier «Corbeille», où vous pouvez ensuite les supprimer définitivement ou les laisser reposer pendant 30 jours avant d’être supprimés automatiquement.
Cliquez sur l’icône « Corbeille » pour envoyer les e-mails dans le dossier Corbeille
Une notification toast apparaîtra, vous informant que le ou les messages sélectionnés ont été placés dans la corbeille. Si vous avez supprimé le mauvais e-mail par accident, vous disposez de quelques secondes pour appuyer sur le bouton «Annuler» pour rappeler l’action. Si vous ne l’avez pas cliqué à temps, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours récupérer l’e-mail plus tard.
Pour supprimer définitivement les e-mails, rendez-vous dans le dossier «Corbeille» dans le volet de gauche.
Sélectionnez les e-mails que vous souhaitez supprimer définitivement en cliquant sur la case à côté de l’e-mail (ou en cliquant sur la case au-dessus du volet e-mail pour sélectionner tous les e-mails). Une fois mis en surbrillance, cliquez sur « Supprimer pour toujours ».
Soyez averti: une fois que vous cliquez sur le bouton «Supprimer pour toujours», c’est tout. Les e-mails sont partis. Il n’y a pas de message de confirmation «Êtes-vous sûr» et il n’y a pas de bouton «Annuler» dans la notification toast qui apparaît.
Il est très difficile de récupérer des e-mails supprimés. Pas impossible, mais difficile. Assurez-vous de vouloir supprimer les e-mails avant de cliquer sur ce bouton.
Supprimer les e-mails dans Gmail à l’aide de l’application mobile Gmail
Vous pouvez également supprimer des e-mails dans Gmail à l’aide de l’application mobile pour iPhone, iPad et Android. Pour ce faire, ouvrez l’application et appuyez sur l’icône circulaire à gauche de l’e-mail. Une coche apparaîtra.
Ensuite, appuyez sur l’icône «Corbeille» pour envoyer l’e-mail à la corbeille.
Un message toast apparaîtra, vous informant que l’e-mail a été placé dans la corbeille. Il existe également un bouton «Annuler» sur lequel vous pouvez appuyer pour annuler votre action. Ce message disparaît après quelques secondes, mais vous pouvez toujours récupérer l’e-mail plus tard si vous avez raté cette opportunité.
Vous pouvez supprimer définitivement l’e-mail en effectuant une action similaire dans le dossier Corbeille. Appuyez sur l’icône du menu hamburger dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Dans le menu qui apparaît, appuyez sur « Corbeille ».
Dans le dossier Corbeille, appuyez sur l’icône circulaire à gauche de l’e-mail, puis appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
Un menu apparaîtra en bas de l’écran. Appuyez sur « Supprimer pour toujours ».
Les e-mails sélectionnés seront désormais supprimés définitivement.
S’il y a beaucoup d’e-mails dans votre corbeille et que vous êtes sûr de vouloir tous les supprimer définitivement, appuyez sur le bouton «Vider la corbeille maintenant» en haut de l’écran.
Un message vous demandant de confirmer que vous êtes sûr de vouloir supprimer définitivement tous les e-mails apparaîtra. Si vous êtes sûr, appuyez sur « OK ».
Tous les e-mails dans le dossier Corbeille seront désormais supprimés.
Récupérer les e-mails Gmail supprimés de la corbeille
Récupérer des e-mails supprimés peut être un peu difficile, voire impossible. En fonction de votre situation, vous aurez peut-être de la chance.
Si vous avez déplacé un e-mail dans un dossier autre que la corbeille, vous n’avez pas réellement supprimer l’e-mail. La mise en garde ici est que vos e-mails qui sont restés dans la corbeille depuis plus de 30 jours seront automatiquement supprimés.
Si cela fait moins de 30 jours, accédez au libellé « Corbeille » et recherchez l’e-mail. Si c’est là, cliquez sur la case à gauche de l’e-mail pour le sélectionner, puis cliquez sur l’icône «Déplacer vers». Sur mobile, touchez l’icône circulaire à gauche de l’e-mail, touchez les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de l’écran, puis touchez l’icône «Déplacer vers».
Dans le menu qui apparaît, cliquez (ou appuyez sur le mobile) sur l’étiquette vers laquelle vous souhaitez déplacer l’e-mail.
L’e-mail apparaîtra désormais dans le dossier sélectionné et est désormais protégé contre la suppression automatique.
Demandez à Google de récupérer vos e-mails supprimés
Vous pouvez demander à Google de récupérer vos e-mails supprimés à l’aide de son workflow de récupération d’e-mails.
Pour postuler, rendez-vous sur la page de l’outil de récupération de messages Gmail et confirmez les informations de votre compte. L’e-mail affiché ici sera l’e-mail avec lequel vous êtes actuellement connecté. Si vous n’êtes pas connecté, vous devrez le faire.
Cliquez sur «Continuer» pour confirmer le compte de messagerie.
Ensuite, vous devrez sécuriser votre compte (Google donne quelques recommandations sur la façon de rendre votre compte plus sécurisé) et changer votre mot de passe. Google fournit des liens sur la page. Cliquez simplement dessus et suivez le flux.
Cliquez sur «Continuer» pour passer à l’étape suivante.
Il vous sera ensuite demandé de confirmer à nouveau les informations de votre compte. C’est exactement la même chose que vous avez faite à la première étape. Cliquez sur « Continuer ». Une fois que vous avez cliqué sur Continuer, Google verra s’il peut récupérer vos e-mails.
Après quelques instants, vous recevrez un message d’erreur ou de réussite. Si vous recevez un message d’erreur, vous ne pouvez rien faire: les e-mails sont supprimés des serveurs de Google. Si vous recevez un message de succès, vous devriez recevoir vos e-mails dans les prochaines 24 heures.
Comme indiqué dans le message de réussite, vos e-mails doivent apparaître dans l’onglet «Tous les messages» sur le côté gauche de votre boîte de réception. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche de Gmail pour essayer de localiser l’e-mail.
Récupérer les e-mails Gmail depuis Google Workspace
Google Workspace fournit des outils et des fonctionnalités premium que vous ne trouverez pas avec votre compte Gmail gratuit. Avec un compte Gmail gratuit, vous pouvez récupérer les e-mails supprimés dans les 30 jours. Google Workspace vous offre une fenêtre supplémentaire de 25 jours.
Pour récupérer des e-mails, vous devez être l’administrateur de l’espace de travail. Sinon, vous devrez demander à un administrateur Workspace de le faire pour vous.
Connectez-vous au compte administrateur de votre espace de travail et cliquez sur «Utilisateurs».
Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez récupérer les e-mails.
Cliquez sur «Restaurer les données» dans le volet de gauche.
La fenêtre «Restaurer les données» apparaîtra. Sélectionnez la plage de dates à partir de laquelle vous souhaitez tenter de récupérer les e-mails, choisissez «Gmail» dans le menu déroulant «Application», puis cliquez sur «Restaurer».
Une notification toast apparaîtra indiquant que les données seront bientôt restaurées dans le Gmail de
La suppression accidentelle d’un e-mail important est indéniablement un événement stressant. Si vous n’avez pas pu récupérer votre e-mail cette fois-ci, prenez les mesures appropriées pour sauvegarder vos e-mails afin d’éviter de futures occurrences.
