Comment annuler une commande Amazon
Vous avez accidentellement commandé trop de chaussettes sur Amazon ou vous avez eu le remords de l’acheteur après avoir dépensé trop avant le jour de paie ? Voici le moyen le plus simple d’annuler une commande Amazon.
Savoir comment annuler une commande Amazon peut être très important. Que vous l’ayez envoyé à la mauvaise adresse ou que vous ayez changé d’avis sur ce que vous devez commander, il n’est heureusement pas si difficile d’annuler complètement la transaction.
Continuez à lire pour découvrir comment vous pouvez facilement annuler votre commande Amazon en quelques étapes simples.
Sommaire
Ce que nous avons utilisé
La version courte
- Ouvrez Amazon
- Survolez le bouton Comptes et listes
- Cliquez sur Vos commandes
- Trouvez l’article que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le bouton Annuler les articles
- Cliquez sur la case du motif d’annulation
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le bouton Annuler l’article sélectionné dans cette commande
- Vérifiez si votre commande a été annulée
-
Marcher
1Ouvrez Amazon
Ouvrez le site Web d’Amazon sur votre ordinateur. Vous pouvez également le faire sur un téléphone ou une tablette, bien que vous ayez besoin de l’application Amazon Shopping pour le faire.
-
Marcher
2Survolez le bouton Comptes et listes
Survolez le bouton Comptes et listes qui se trouve sur la page d’accueil. Il se trouve dans la section du menu supérieur et se trouve à l’extrême droite. Il devrait également indiquer le nom de la personne qui possède le compte Amazon.
-
Marcher
3Cliquez sur Vos commandes
Dans le menu déroulant qui s’affiche, cliquez sur le bouton indiquant Vos commandes.
-
Marcher
4Trouvez l’article que vous souhaitez annuler
Parmi les commandes de la page Vos commandes, recherchez l’article que vous souhaitez annuler.
-
Marcher
5Cliquez sur le bouton Annuler les articles
Une fois que vous avez trouvé l’article que vous souhaitez annuler, cliquez sur le bouton qui dit Annuler les articles. Il est gris et s’assiéra à l’extrême droite de la boîte d’articles.
-
Marcher
6Cliquez sur la case du motif d’annulation
La case de prix bleue sur le côté droit de la case doit déjà être sélectionnée, cependant, si vous cherchez à annuler une commande plus importante contenant plusieurs articles, assurez-vous de ne sélectionner que les cases que vous souhaitez annuler, sinon cela annulera votre totalité de la commande.
Cliquez sur la case d’annulation à l’extrême gauche de l’écran. -
Marcher
septChoisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler
Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande. Ceci est facultatif, ce qui signifie que vous pouvez ignorer cette étape si vous ne souhaitez pas divulguer la raison de l’annulation de votre commande.
-
Marcher
8Cliquez sur le bouton Annuler l’article sélectionné dans cette commande
Une fois que vous avez choisi le motif de l’annulation de votre commande et que le bouton bleu du prix a été coché, cliquez sur le bouton jaune indiquant Annuler l’article sélectionné dans cette commande.
-
Marcher
9Vérifiez si votre commande a été annulée
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Annuler l’article, vous serez redirigé vers une nouvelle page qui confirme que votre commande a été annulée avec succès. Vous devez également vérifier l’e-mail associé au compte Amazon pour confirmer qu’il a été annulé et pour vérifier quand un remboursement arrivera, à condition que vous ayez déjà été débité.
FAQ
Si vous avez déjà été facturé pour votre commande, Amazon affirme que votre remboursement sera livré dans les cinq à sept jours ouvrables.
Oui, vous pouvez demander que l’article soit annulé et renvoyé à l’expéditeur d’origine. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez plutôt retourner l’article directement de chez vous.
