Comment acheter en toute sécurité des offres reconditionnées et ouvertes lors du Black Friday

Vous cherchez à obtenir le gadget de vos rêves sans vous ruiner ce Black Friday ? Les offres remises à neuf et en boîte ouverte pourraient vous permettre de réaliser des économies massives, si vous savez quoi rechercher. Laissez-moi vous expliquer tout ce que vous devez savoir pour trouver des offres légitimes tout en évitant les ratés.

Comprendre les produits remis à neuf et les boîtes ouvertes

Tout d’abord, clarifions toute confusion entre les articles reconditionnés et les articles en boîte ouverte. Les produits remis à neuf, pour l’essentiel, ont été remis dans leur état d’usine. Peut-être qu'ils ont été renvoyés, peut-être qu'ils avaient un problème mineur – quoi qu'il en soit, ils ont suivi une réadaptation professionnelle. En ce qui concerne l'extérieur, vous constaterez que les appareils reconditionnés seront généralement répertoriés avec une note cosmétique, car la remise à neuf se concentre avant tout sur l'intérieur.

Certains fabricants proposent même leurs propres produits reconditionnés, c'est-à-dire qu'ils gèrent eux-mêmes le processus de remise à neuf et en garantissent la qualité. J'aime parler aux gens du processus de remise à neuf d'Apple, car il constitue vraiment la référence. Ils ne se contentent pas de réparer ce qui est cassé : ils renouvellent les produits. Le corps, la batterie, l’écran : tout semble comme neuf !

Les articles en boîte ouverte, en revanche, ressemblent davantage à l'équivalent au détail d'une voiture qui a été testée – juste avant l'état neuf, mais toujours fondamentalement neuve. Peut-être que quelqu'un a acheté un ordinateur portable, l'a ouvert et a décidé que l'écran était trop petit. Ou peut-être qu'un boîtier TV a été un peu endommagé pendant le transport, de sorte que le magasin ne peut plus le vendre comme neuf. Avec ces offres, le produit est souvent dans un état neuf à l’intérieur comme à l’extérieur, il lui manque juste la particularité d’être littéralement « tout neuf ».

Où trouver des offres légitimes

Parlons des endroits où faire du shopping, car de nombreux endroits proposent des produits remis à neuf et en boîte ouverte. Cependant, tous ne méritent pas votre confiance.

Votre pari le plus sûr est d'aller directement à la source : des fabricants comme Apple, Dell et HP gèrent leurs propres magasins de reconditionnement. Vous paierez peut-être un peu plus que chez les revendeurs tiers, mais la tranquillité d'esprit que vous obtiendrez vaut chaque centime.

De plus, les grands détaillants comme Best Buy et Amazon ont vraiment intensifié leur jeu ces dernières années. Le programme open-box de Best Buy, en particulier, m'a impressionné par sa transparence. Ils vous diront exactement dans quel état se trouve l'article, jusqu'à savoir si le manuel d'origine est inclus. Amazon Renewed, la division de rénovation d'Amazon, est rapidement devenue l'un des points de vente en ligne les plus fiables, en grande partie grâce au support fiable d'Amazon.

Une fois que vous commencez à explorer des détaillants qui ne sont pas nécessairement des noms connus, les choses deviennent plus troubles et nous parlerons davantage de leur contrôle.

Que ce soit auprès d'un fabricant ou d'un revendeur légitime, j'ai vu des offres incroyables via ces canaux. Le dernier Black Friday, j'ai aidé un ami à acquérir un téléviseur Samsung QLED ouvert « comme neuf » chez Best Buy pour environ 25 % de réduction sur le prix d'origine. Les seuls « problèmes » étaient une boîte légèrement déchirée et un manuel manquant – le premier oublié et le second facilement résolu avec un téléchargement PDF depuis le site d'assistance de Samsung.

Que rechercher avant d'acheter

Maintenant, avant d’acheter, passons en revue quelques éléments cruciaux à vérifier. Ce sont tous des articles sur lesquels vous pouvez compter auprès de fabricants et de détaillants comme Best Buy, mais pas nécessairement auprès d'autres revendeurs.

Tout d’abord : les politiques de retour et de garantie. Un rénovateur de qualité soutiendra son travail de plusieurs manières, et le premier signe en sera le fait de vous permettre de retourner ou de réparer votre achat pendant une durée raisonnable. Recherchez au moins 30 jours pour retourner et au moins un an de couverture de garantie.

Ensuite, portez une attention particulière aux évaluations de l’état, mais lisez également entre les lignes. Lorsqu'un vendeur indique un état « passable », il se montre généralement poli, voire généreux, à propos de l'usure visible. « Excellent » devrait signifier exactement cela : pratiquement impossible à distinguer du nouveau. Si la liste n’énonce pas clairement la condition ou utilise un langage vague ou déroutant, considérez qu’il s’agit d’un signal d’alarme.

Enfin, assurez-vous de vérifier les commentaires en ligne. De nos jours, les sites d'avis et de réputation des vendeurs sont largement peu fiables, car ils extorquent plus ou moins les entreprises : payez et faites supprimer les avis négatifs, ou ne le faites pas et voyez la négativité monter en haut de la page. Vous pouvez également ignorer les avis publiés sur le site Web du vendeur, car ils contrôlent ce qui s'affiche (et ce qui ne s'affiche pas). Le meilleur moyen d’avoir une vision réelle et non filtrée des entreprises est d’utiliser les réseaux sociaux, notamment Reddit, TikTok et YouTube, car les gens peuvent partager librement leurs expériences dans plusieurs formats.

Tirer le meilleur parti du Black Friday

Le Black Friday ajoute une autre couche de stratégie aux achats en boîte ouverte et reconditionnés. Voici comment procéder correctement :

Comparez toujours les prix avec les nouveaux modèles en vente. Parfois, le prix de vente d'un tout nouveau produit rivalise ou même bat un ancien modèle « d'occasion » ! Vous pouvez également utiliser des outils de suivi des prix historiques, comme CamelCamelCamel, pour voir si vous faites vraiment une bonne affaire.

Envisagez de passer à l’expédition accélérée. Je sais que cela peut sembler une dépense inutile, mais cette période de l’année peut être difficile en raison des retards dans les expéditions terrestres standard. De plus, vous souhaitez disposer de suffisamment de temps pour tester minutieusement votre achat dans le délai de retour.

En parlant de protection, c'est l'une des rares fois où je suggère d'envisager une extension de garantie, que ce soit auprès du détaillant ou d'un fournisseur de garantie tiers, comme Allstate. Bien que je les ignore généralement pour les nouveaux produits, les articles remis à neuf peuvent être une autre histoire. Pesez simplement le coût par rapport à ce que vous paieriez pour les réparations en cas de problème, et bien sûr, assurez-vous que la garantie couvre les produits d'occasion !

Un dernier conseil de pro : les articles populaires en boîte ouverte et reconditionnés ont tendance à avoir un inventaire limité, ce qui signifie qu'ils peuvent être vendus rapidement lors du Black Friday. Si vous voyez quelque chose qui vous plaît et qui répond à tous les critères mentionnés ci-dessus, foncez !

N'oubliez pas que vous pouvez certainement économiser beaucoup d'argent en achetant des articles remis à neuf et en boîte ouverte, mais les meilleures offres ne sont pas toujours égales aux prix les plus bas. Parfois, payer un peu plus pour une meilleure qualité, des couvertures plus longues ou un revendeur plus fiable est la façon la plus intelligente de faire des achats. Après tout, une bonne affaire n’est bonne que si ce que vous achetez est égal à ce que vous recevez !