Best Buy ouvre un petit magasin numérique à Monroe
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Meilleur achat ouvre aujourd’hui son premier magasin numérique de petit format à Monroe. La société multinationale de distribution d’électronique grand public affirme faire partie des nouveaux modèles de magasins qu’elle teste « pour répondre aux besoins variés et changeants de nos clients ».
« C’est une autre façon pour nous de continuer à investir dans nos magasins afin de mieux répondre aux besoins de nos clients dans un monde numérique en constante évolution et de créer une expérience d’achat plus fluide », déclare Best Buy dans le annonce. « Nous continuerons à apprendre de nos pilotes de magasin à Charlotte alors que ce nouveau test de magasin de petit format démarre. »
Le magasin, qui mesure 5 000 pieds carrés, est indéniablement loin des magasins Best Buy conventionnels que les clients fréquentaient à différents endroits. Il est particulièrement petit, alors attendez-vous à ce que tous les produits initialement disponibles dans son homologue de plus grand format ne soient pas disponibles ici. Best Buy le souligne également, affirmant qu’il n’inclura qu’une « sélection organisée des meilleurs produits de la catégorie » dans diverses sections, comme le home cinéma et l’audio, l’informatique, les écouteurs, portablesremise en forme, téléphones portables, appareils photo, maison intelligente et petits appareils électroménagers. De grands téléviseurs seront également disponibles dans le magasin, mais Best Buy souligne que les produits et appareils électroménagers plus grands ne seront pas disponibles pour y être visionnés. Sur une note positive, les clients peuvent toujours les commander et les acheter sur BestBuy.com et récupérez-les dans le magasin Monroe.
Le principal point fort de ce nouveau magasin numérique est l’expérience et le processus d’achat des produits disponibles. Ici, les clients verront d’abord un affichage numérique de 7 pieds de haut à l’entrée, les informant des offres et des fonctionnalités de la boutique. Ils seront également incités à passer au numérique en scannant sur leur téléphone les QR codes des produits de la boutique qu’ils pourront toucher et essayer. Après les avoir scannés, ils peuvent récupérer les articles au comptoir de ramassage des commandes une fois que l’un des experts des chemises bleues les a récupérés dans l’arrière-boutique du magasin. Lorsque les clients arriveront à la caisse, leurs commandes seront prêtes à être achetées. Pour les petits articles tels que les câbles de charge, les étuis de téléphone portable et les cartes-cadeaux, tout le monde peut utiliser l’application Best Buy pour scanner les codes-barres des produits et utiliser l’option de paiement automatique mobile. Le service de ramassage en magasin est disponible dans le magasin aux côtés des nouveaux casiers de ramassage installés à l’extérieur pour une option de ramassage plus polyvalente.
De plus, les clients peuvent recevoir une assistance en direct d’un expert lorsqu’ils sont dans la boutique par appel, chat ou chat vidéo. Et s’ils veulent le rendre plus personnel, Best Buy souligne que leurs chemises bleues offriront toujours toute l’aide qu’ils peuvent apporter. Il existe également des zones Geek Squad et des services de consultation placés dans le magasin, afin que les clients aient un endroit dédié à visiter lorsqu’ils recherchent des conseils dans leurs achats.