Arlo étend la prise en charge des caméras plus anciennes, annulant les plans précédents

Arlo étend la prise en charge logicielle et le stockage vidéo dans le cloud de sept jours pour les anciennes caméras, qui devaient initialement arriver en fin de vie en 2023 et 2024. C’est une bonne nouvelle pour les utilisateurs de longue date d’Arlo, qui ont maintenant un peu plus de temps pour remplacer leurs vieilles caméras ou sonnettes.

À la fin de l’année dernière, Arlo a annoncé une politique EOL (fin de vie) rétroactive qui affecte bon nombre de ses anciennes caméras. Les clients ont été déçus d’apprendre que le support logiciel pour les caméras plus anciennes prendrait fin, et ils ont été frustrés par la décision d’Arlo de couper sa fonction de stockage cloud gratuite de sept jours, qui est exclusive aux produits hérités (les nouvelles caméras Arlo nécessitent un abonnement pour stockage en ligne).

Mais Matthew McRae, le PDG d’Arlo, apporte une correction de cap. Il déclare maintenant que « les utilisateurs qui disposent actuellement d’un service de stockage de 7 jours continueront à recevoir ce service sans interruption » et retarde la fin de vie des produits hérités.

MISE À JOUR SUR LA POLITIQUE ARLO EOL

Nous avons écouté les commentaires et les préoccupations des utilisateurs d’Arlo depuis notre annonce il y a un mois. J’ai personnellement interagi avec beaucoup d’entre vous et j’apprécie profondément les points de vue sur les points sur lesquels nous devrions faire quelques ajustements. Voici les modifications que nous apportons :

– Matthew McRae (@mbmcrae) 10 février 2023

Ainsi, la caméra sans fil Arlo et la caméra Arlo Pro, qui devaient initialement atteindre la fin de vie le 1er avril, perdront désormais le support logiciel le 1er juillet 2023. Les notifications par e-mail pour la détection de mouvement et les appels d’urgence 911 atteindront également la fin de vie sur ce date.

Les appareils de la série Pro 2 d’Arlo, ainsi que les Arlo Q et Q+, Arlo Baby, Arlo Security Lights et Audio Doorbell seront retirés le 1er janvier 2025. C’est un an plus tard que prévu initialement. Notez que tous ces appareils offriront (soi-disant) un stockage en nuage de sept jours après la date de fin de vie.

Il y a certaines choses que vous devez garder à l’esprit, pour le meilleur ou pour le pire. Premièrement, Arlo ne peut garantir la réparation ou le remplacement d’une caméra héritée, car elle manque de matériel ancien. Et plus important encore, la prise en charge logicielle de ces caméras inclut des correctifs de sécurité. Même si les caméras héritées d’Arlo (et le stockage en nuage de sept jours) continuent de fonctionner après la date de fin de vie, je vous suggère fortement de cesser de les utiliser et d’effectuer une mise à niveau.

Sans support logiciel, les appareils intelligents sont vulnérables aux pirates. Et vous ne voulez pas que quelqu’un pirate vos caméras de sécurité. Heureusement, la nouvelle politique EOL étend la prise en charge logicielle des appareils hérités d’Arlo, vous avez donc le temps de comprendre les choses.

Source: Arlo