أهمية دراسة الحالة في تسويق المحتوى

دراسة الحالة هي نوع من المحتوى ذو قيمة مضافة عالية. تستخدم الغالبية العظمى من محترفي التسويق الرقمي دراسة الحالة لأغراض تسويقية بحتة ، خاصة في B2B.

إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، فإن دراسة الحالة تقوم بإشراك العملاء المحتملين في عملية إيجابية ، وتوجيههم نحو عملية الشراء. كما أن دراسة الحالة مطمئنة لأنها توفر معلومات إضافية حول خدمات الشركة التي تنشرها. إنه يوفر إجابة للعديد من الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون على أنفسهم ، ونتيجة لذلك ، فإنه يولد الثقة. ومع ذلك ، تتطلب دراسة الحالة معرفة فنية ومنهجية محددة. إليك بعض النصائح الرائعة للإجابة على السؤال: كيف يمكنك إجراء دراسة حالة جيدة؟

عندما تغطي دراسة الحالة ، أيًا كانت المنطقة المشمولة ، جميع الأسئلة التي يطرحها العملاء ، يمكن تقديمها كمجموعة من المعلومات الشاملة والمفيدة وذات القيمة المضافة العالية. لإجراء دراسة حالة ، من الضروري الإجابة على مجموعة من الأسئلة المفتوحة.

شكل ومضمون دراسة الحالة

يجب أن تقدم دراسة الحالة نفسها بشكل حتمي كرأي محايد. ليس من أجل الترويج لشركة ولا إعطاء مشاعر أو آراء من أي نوع. لذلك ، يجب أن تكون نبرة دراسة الحالة محايدة ويجب استخدام المصطلحات الفنية إلى الحد الأدنى.

يعتبر عنوان دراسة الحالة حاسمًا ، حيث أنه يهدف إلى جذب الانتباه. أيضًا ، نظرًا لاستخدام دراسة الحالة لأغراض التسويق الرقمي ، يجب أيضًا تحسين العنوان الرئيسي لـ مراجع تحسين محركات البحث. في جميع الأوقات عند كتابة دراسة حالة ، سواء كانت عناوين أو نصوص أو عناوين صور ، من المهم "التفكير في العميل". وضع نفسك مكان العميل والإجابة على الأسئلة التي قد يطرحها يضمن ملاءمة المحتوى المنشور.

عناصر لتضمينها في دراسة الحالة

يجب أن تتبع دراسة الحالة إطارًا محددًا للغاية:

• السياق الذي يوفر تفاصيل حول العميل
• المشكلة التي يجب حلها: قبل التوجه إليك ، ما هي الأسئلة التي يجب على العميل مواجهتها؟
• الجواب ، أي الحل الذي تقدمه
• والنتائج التي تم الحصول عليها ، أي العناصر الملموسة التي تشهد على النجاح

السياق

يركز جزء السياق من دراسة الحالة على العميل. إنها مسألة تحديد جميع المتغيرات التي تخصه ، الشركة ، مجال النشاط ، تاريخ الشركة ، المحاور الرئيسي ... المعرفة المتأصلة في العملاء لإبراز أساسياته. من المهم أن يندمج القارئ الذي يستشير دراسة الحالة على الفور في السياق ، من أجل فهم جميع المعلومات الواردة في المستند.

المشكلة المراد حلها

تبحث دراسة الحالة في المزايا التي جلبها الحل الخاص بك فيما يتعلق بموقف معين وعناصر الاستجابة التي جلبها لمشكلة العميل. من الناحية المثالية ، يتعلق الأمر برواية قصة ، وتسليط الضوء على التحديات التي تمكن عميلك من التغلب عليها بفضل خدماتك. لذلك فإن الوضع الأولي مهم للغاية ، بالإضافة إلى عرض التحدي الذي يتعين التغلب عليه.

الجواب

يتعلق الأمر هنا بتقديم الحلول التي تمكنت من تنفيذها لعميلك ، من أجل الرد على مشكلته. لا تنس ، عند كتابة دراسة الحالة ، أن تضع حججك فيما يتعلق بالعميل ، والتفكير في القيمة المضافة وفوائد الحل الخاص بك للعميل.

النتائج

من الناحية المثالية ، يجب أن تقدم دراسة الحالة الخاصة بك حقائق وأرقامًا لا لبس فيها ، وعناصر ملموسة تبرر نجاح الحل الخاص بك لعميلك. سواء كانت زيادة المبيعات ، أو المزيد من العملاء المحتملين ، أو التوقعات ، أو أي مقياس آخر قابل للقياس ، فإن هذه الحقائق والأرقام تتحدث عن نجاح الحل الذي تقدمه لعميلك.

هل نفذت شركتك حلولاً عملية لعملائها؟ هل لديك قصة نجاح معينة تريد مشاركتها على موقع الويب الخاص بك ، في شكل دراسة حالة؟ فريق Tremplin Numérique يضع موهبته تحت تصرفك لكتابة دراسة الحالة الخاصة بك ، باتباع منهجية فعالة.