الشبكات الاجتماعية

الشبكات الاجتماعية سلاح هائل

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب استخدامها؟ ماذا ومتى تنشر؟ كيف تزيد من ظهورها والحصول على عملاء جدد؟

غالبًا ما تكون الشبكات الاجتماعية مصدرًا للزيارات التي لا يتم استخدامها بشكل جيد ، وذلك بوجه عام بسبب ضيق الوقت أو الموارد أو مجرد المعرفة.

عندنا وكالة الويب، نحن نقدم الدعم الكامل لشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من أجل استخدام إمكاناتها الكاملة لعملك.

الشبكات الاجتماعية والتسويق الإلكتروني (SMO)

الشبكات الاجتماعية هي رافعة تسويق إلكترونية مثيرة للاهتمام للغاية لتطوير حركة المرور والشهرة. ولكن وراء جانبها الممتع والذي يسهل الوصول إليه ، تتطلب الشبكات الاجتماعية وقتًا ومعرفة كيفية نقل المعلومات ذات الجودة والجودة بانتظام من أجل إشراك مستخدمي الإنترنت.

الشبكات الاجتماعية: التواصل مع العملاء وبناء الولاء

يتيح إنشاء وإدارة مجتمع على الشبكات الاجتماعية لأي شركة ، سواء في BtoC أو BtoB ، إنشاء ارتباط وثيق مع عملائها وآفاقها من خلال إنشاء خطاب أكثر إنسانية وتفاعلية.

يمكن أن يؤدي إنشاء هذه العلاقة على الشبكات الاجتماعية مع عملائها و / أو آفاقها إلى:

  • إبراز خبرتها في قطاع نشاطها وبالتالي إضفاء المصداقية على عرضها.
  • نقل المعلومات بشكل مباشر وسريع إلى الجمهور المستهدف حول هذه المنتجات والخدمات والعروض الترويجية وما إلى ذلك.
  • أجب عن الأسئلة التي يمكن أن تؤدي إلى عملية شراء.
  • معالجة استياء العملاء مباشرة وتجنب السمعة الإلكترونية السيئة.
  • اعثر على عملاء جدد من خلال تناقل الحديث الرقمي. الميزة هي أن المعلومات يتم نقلها من قبل المعارف ، وأفضل الواصفين هم.

الشبكات الاجتماعية: تطوير حركة المرور المؤهلة

من خلال إنشاء علاقة حقيقية مع مجتمعك ، يمكنك توليد حركة مرور مؤهلة على موقعك ، لأنك تزودهم بمعلومات مفيدة وذات صلة: نظرة ثاقبة لمفهوم ما ، والترويج لمنتج يحبه أعضاء مجتمعك ...

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان المحتوى الخاص بك قد أثار اهتمام عدد كبير من مستخدمي الإنترنت ويتحدثون عنه ، فمن الممكن من خلال تأثير الكلام الشفهي الرقمي (التسويق الفيروسي) أن يجذب العديد من المستخدمين الآخرين.

محتوى مُكيف ومستهدف للتسويق الناجح عبر الشبكات الاجتماعية

كما فهمت ، لإنشاء سياسة تسويق إلكتروني فعالة على الشبكات الاجتماعية لتوليد حركة المرور وإنشاء علاقة حقيقية ، عليك أن تكون استباقيًا وتنشر معلومات فريدة وذات صلة.

وبالتالي ، تستند الاستراتيجية الفعالة إلى إنشاء محتوى ذي قيمة مضافة عالية: جودة المحتوى وحصريته. بالإضافة إلى تشجيع المساهمات وتطويرها ثم توحيد شبكة حول علامتك التجارية.

الشبكات الاجتماعية: الشخصيات الرئيسية

  • 78٪ من مستخدمي الإنترنت الفرنسيين يستخدمون الشبكات الاجتماعية (2011 - 2 Factory Agency).
  • يقضي مستخدمو الإنترنت الفرنسيون 4,1 ساعة في المتوسط ​​شهريًا على الشبكات الاجتماعية (يناير 2011 - comScore).
  • يرغب 86٪ من الشباب الفرنسي في التفاعل مع العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية (ديسمبر 2010 - معهد CSA).
  • يستخدم 25٪ من مستخدمي الإنترنت فيسبوك وتويتر للحكم على علامة تجارية (يناير 2011 - ياهو).
  • 82٪ من المستهلكين الشباب هم جزء من مجتمع العلامة التجارية على الإنترنت (نوفمبر 2011 - Edelman.com).
  • كان عدد كبار السن الموجودين على الشبكات الاجتماعية أكبر بثلاث مرات في عام 3 مقارنة بعام 2010 (ديسمبر 2008 - Pew Research - pewresearch.org).

مصلحة الفيسبوك للتسويق الإلكتروني

يُنظر إلى Facebook على أنه أداة أساسية للشركات التي تضع تطويرها في صميمها. يتم دمج هذه الشبكة الاجتماعية في كثير من الأحيان وبشكل منهجي في خطة التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أن الشركات أصبحت الآن أقل اهتمامًا بفائدة وجودها على Facebook للاستفادة من مزاياها ، إلا أنه يتعين عليها الآن تحديد أفضل طريقة للتواجد هناك ومعرفة كيفية تحديد المزايا الحقيقية التي يمكنها إزالتها.

Facebook: هل بقي أي شخص لا يعرف مارك؟

لا يحتاج Facebook ، بداهة ، حقًا إلى عرض تقديمي. ولكن لنقم بإلقاء نظرة عامة موجزة على هذه الوسائط الاجتماعية لفهم اهتمامها بالتسويق الإلكتروني بشكل أفضل. تم تصميم Facebook في الأصل خصيصًا للطلاب ، حيث يستفيد الآن مئات الملايين من المستخدمين من الإدخال المستمر للاكتشافات الجديدة ، وهو الشبكة الاجتماعية الرائدة في مجاله. المبدأ بسيط. ينشئ المستخدم ملفه الشخصي ، ويضيف المعلومات التي يختارها لتحسينها ، ويمكن لشبكة أصدقائه التشاور معها ، والأصدقاء الذين لديهم شبكة خاصة بهم. وغني عن البيان أن المعلومات التي يتم مشاركتها بهذه الطريقة لها إمكانات فيروسية كبيرة إلى حد ما. ولكن هل يمكن لهذه الظاهرة الفيروسية المذهلة أن تفيد الشركات التي ترى إمكانية استخدام الشبكات الاجتماعية للترويج لمنتجاتها وأنشطتها؟

الفيسبوك والتسويق الإلكتروني

إن حماس التجار الإلكترونيين للشبكات الاجتماعية بشكل عام والفيسبوك بشكل خاص يتجاوز مجرد بدعة. يستخدمه البعض كنقطة انطلاق ثم باعتباره الطريقة الوحيدة للترويج وبيع منتجاتهم وخدماتهم. لكن المنظمات التي تخلت عن التسويق التقليدي لا تشعر بالارتباك لأن التسويق الإلكتروني يعمل وفقًا لمبادئ مماثلة ، والقاسم المشترك بينها هو التواصل. وفيما يتعلق بالبيانات المنقولة ، فإن الأعضاء المسجلين على الشبكات الاجتماعية منفتحون جدًا بشكل عام على نقل المعلومات القادرة على إثراء قاعدة بيانات العملاء والتي ستكون في النهاية أكثر اكتمالًا وأصالة من قاعدة البيانات التقليدية. منجم ذهب للمسوقين.

بعد التجارة الإلكترونية و التجارة الإلكترونية

التجارة F ، أي التجارة الإلكترونية عبر Facebook ، مفيدة من نواح كثيرة. بالإضافة إلى بساطته في الاستخدام ، وسهولة إدارته ، وقدراته الاستهدافية والتخصيصية ، وتكلفته المنخفضة ، ومساحة مبيعاته المدمجة في الشبكة ، فإنه يجعل من الممكن خلق ضجة حول منتج أو علامة تجارية ، وتقديم صورة عصرية ، يسهل اكتشاف المنتجات ، ويقدم عائدًا على الاستثمار (ROI) بشكل عام أكثر كفاءة من الوسائط التقليدية ويساعد على بناء الشهرة وزيادة جمهور الموقع.

مصلحة تويتر للتسويق الإلكتروني

Twitter هو عصفور مضحك وهو مع ذلك واحد من أكثر عشر شبكات اجتماعية شهرة. بالطبع ، عندما نفكر في الشبكات الاجتماعية ، فإن الاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو Facebook. لكن بالنسبة لمائة مليون مستخدم ، كان تويتر هو من غيّر بالفعل طبيعة التبادلات الاجتماعية على الإنترنت ثم غيّر تدريجياً طبيعة التبادلات التجارية. ولكن كيف يمكن أن يساعد تويتر في الترويج لمنتجات وخدمات الشركة؟

ماذا تفعل الآن ؟ إنه على Twitter!

يتميز موقع تويتر عن غيره من الشبكات الاجتماعية على وجه الخصوص بحجم الرسائل التي يفرضها ، أي 140 حرفًا. كانت هذه المدونات الصغيرة ، والرسائل الصغيرة ، وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما بدأت في عام 2006 ، شائعة في الغالب بين الشباب الذين استخدموها للتغريد (التغريد) لأصدقائهم. تعتبر أولاً وقبل كل شيء خدمة علاقات اجتماعية ، وشعارها الأصلي "ماذا تفعل؟" يناسبه تمامًا.

ماذا يجري ؟ لا يزال على Twitter!

ولكن عندما قررت الشبكة إعطاء اتجاه جديد لمهمتها الأساسية ، والتأكيد على الجانب الإعلامي ، أصبح الشعار حينها "ماذا يحدث؟ ". شعرت الشركات والمسوقون منذ ذلك الحين بإمكانيات هذه الأداة وبدأت في تخيل سيناريوهات مختلفة من أجل استخدامها لأغراض تجارية.

ولكن كيف يمكن أن يكون لرسالة مكونة من 140 حرفًا تأثير على استراتيجية التسويق الإلكتروني؟ هو أن الجانب المقيد يلزم مرسل الرسالة بأن يكون موجزًا ​​وهذا الإيجاز يجعل التغريدة أكثر جاذبية وإغراءً بعض الشيء حتى لأن اقتصاد الكلمات يتطلب جهدًا أكبر من الأصالة. الرسالة تلفت الأنظار في لمح البصر وتثبت في ذاكرة متلقيها. ومع ذلك ، في مجال بيع المنتجات والخدمات والترويج لها ، يكمن النجاح إلى حد كبير في الطريقة التي يتواصل بها الفرد أو الشركة. وتويتر لها السبق في هذا الصدد. لكن هذه الشبكة لها العديد من المزايا الأخرى.

مصلحة تويتر للتسويق الإلكتروني

مثل وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، يسمح Twitter للشركة بإنشاء وإثراء قاعدة بيانات العملاء (المتابعين) ، ويزيد من سمعتها ويزيد من الجمهور على موقعها.

وبشكل أكثر تحديدًا ، يتميز بسهولة الاستخدام ، وتأثيره على الفهرسة وتحديد المواقع ، ووجود مؤثرين على الويب وقادة الرأي ، وإمكانية تقديمه لإنشاء سلسلة مراقبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن قصر الرسالة المحررة يزيد من فرص استشارتنا ونقلها.

باختصار ، يعد Twitter منصة مثالية لأي شركة ترغب في اعتماد استراتيجية تسويق إلكتروني مباشرة ومبتكرة.

لا تنتظر أكثر من ذلك لأن كل شيء يبدأ غدًا